江蘇
近日，鹽城知名網(wǎng)友倉(cāng)公在鹽城市第一人民醫(yī)院南院區(qū)的糟糕消費(fèi)經(jīng)歷，引發(fā)市民熱議院內(nèi)服務(wù)亂象。5月15日中午，倉(cāng)公夫婦體檢結(jié)束后，在該院一樓托馥咖啡消費(fèi)47元購(gòu)買兩份自助簡(jiǎn)餐，準(zhǔn)備就地用餐。
當(dāng)時(shí)店內(nèi)自助餐區(qū)域已滿座，南側(cè)多張餐桌處于空置狀態(tài)。可倉(cāng)公準(zhǔn)備落座吧臺(tái)旁小圓桌時(shí)，卻被店內(nèi)一名眼鏡女工作人員強(qiáng)硬制止。對(duì)方態(tài)度惡劣、語氣生硬，無端定下奇葩規(guī)矩，聲稱僅消費(fèi)簡(jiǎn)餐不得落座，只有點(diǎn)炒菜、燒菜的顧客才能使用座位，且始終不給出合理解釋。其他工作人員也坦言，該員工日常服務(wù)態(tài)度極差。
圖片
同等付費(fèi)消費(fèi)卻遭遇區(qū)別對(duì)待，閑置公共座位被人為設(shè)限，盡顯門店服務(wù)傲慢。更值得深思的是，醫(yī)院內(nèi)商鋪并非普通街邊門店，院內(nèi)工作人員的服務(wù)態(tài)度、言行舉止，直接代表醫(yī)院的對(duì)外形象。如此蠻橫低效的服務(wù)，不僅寒了患者與市民的心，更拉低了南一院的整體口碑。
與此同時(shí)，院內(nèi)開設(shè)咖啡店也飽受爭(zhēng)議。醫(yī)院作為守護(hù)健康、宣教養(yǎng)生的專業(yè)場(chǎng)所，一直倡導(dǎo)綠色健康飲食，醫(yī)護(hù)人員也常勸導(dǎo)大眾遠(yuǎn)離咖啡這類刺激性飲品。院內(nèi)公然開設(shè)咖啡店，本身就和醫(yī)院的健康理念背道而馳。
目前當(dāng)事人已公開表態(tài)，將持續(xù)抵制該門店消費(fèi)。期待院方壓實(shí)院內(nèi)商鋪管理責(zé)任，嚴(yán)查服務(wù)亂象，整改不良風(fēng)氣，維護(hù)好公立醫(yī)院的公眾形象。
圖片
來源 指尖鹽城 倉(cāng)中青閑說是非
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
