很多SaaS的AI改造，都是給牛車裝發(fā)動(dòng)機(jī)

說一句得罪人的話，很多 SaaS 廠商現(xiàn)在做 AI，本質(zhì)上是在給牛車裝發(fā)動(dòng)機(jī)。

界面上多一個(gè) AI 按鈕，就敢說自己是 AI 產(chǎn)品，其實(shí)核心功能仍然是傳統(tǒng)軟件。

我覺得很多 SaaS 的 AI 改造，存在三個(gè)致命問題。

第一，不是 AI 原生。

做的是“SaaS + AI”，可以幫你寫總結(jié)、查數(shù)據(jù)，但交付邏輯沒變：還是交付功能，而不是結(jié)果。

第二，找不到付費(fèi)場(chǎng)景。

客戶看完覺得挺好，但就是不愿意付費(fèi)。因?yàn)檫@些 AI 功能離業(yè)務(wù)太遠(yuǎn)。

第三，自我封閉。

很多 SaaS 廠商還在想，客戶必須進(jìn)我的系統(tǒng)，入口必須在我手里。

但如果你的能力不開放，不讓第三方 Agent 調(diào)用，那你很可能被繞過去，最后連工具的價(jià)值都不剩。

所以兩個(gè)月前，我剛拿到悟空內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)碼的時(shí)候，其實(shí)并沒有多興奮。

因?yàn)槲乙娺^太多吹牛逼的軟件公司，心想“又來了”。

但我深度試用以后，對(duì)悟空的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

悟空最值得說的地方，是它敢于把釘釘從“入口”降級(jí)成“能力集”。

它讓 Agent 成為入口，讓釘釘不再只是一個(gè)你每天打開的軟件，而變成一組可以被調(diào)度的能力。

這才是真正的自我顛覆。

我之前做過一個(gè)測(cè)試。

我隨手找了一個(gè)進(jìn)銷存軟件，截了一張“銷售訂單錄入”的頁面。

然后我把截圖扔給悟空，只提了一個(gè)要求：根據(jù)截圖，用宜搭搭一個(gè)銷售訂單錄入表單，頁面樣式盡量貼近截圖。

如果我是產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)需求其實(shí)很不合格。

只有一張截圖，沒有字段說明，沒有業(yè)務(wù)邏輯，沒有權(quán)限設(shè)計(jì)，也沒有流程說明。

但悟空做了幾件事。

它先理解截圖里的頁面結(jié)構(gòu)，然后去查宜搭文檔，接著調(diào)用宜搭能力，生成了銷售訂單錄入頁面。

當(dāng)然，這個(gè)結(jié)果并不完美。比如組件樣式存在差異，但它證明了一件事：

企業(yè)場(chǎng)景里，人可以只給 Agent 交代任務(wù)，再讓 Agent 指揮軟件能力完成工作。

在今年3月，做到這一點(diǎn)的企業(yè)軟件并不多。

悟空還有一點(diǎn)做得很好：沒有把自己困在“辦公協(xié)同”這個(gè)老邊界里。而是積極拓展門店、電商、律所、財(cái)稅等解決方案。

都是離業(yè)務(wù)結(jié)果更近的場(chǎng)景。

為什么？

因?yàn)?AI 只有離業(yè)務(wù)更近，客戶才愿意付錢。

這也是很多 SaaS 廠商最該反思的地方。

不是你沒有 AI，而是你沒有勇氣打破自己的業(yè)務(wù)邊界。

更難得的是，悟空把辦公協(xié)同能力全部 CLI 化，并且把相關(guān)能力開源出來。背后的判斷很清楚：

AI 時(shí)代，技術(shù)不是壁壘，生態(tài)才是壁壘。

悟空宣布開放以后，飛書和企業(yè)微信很快也宣布跟進(jìn)，這說明，悟空的判斷非常精準(zhǔn)。

當(dāng)然，我不敢說悟空就一定會(huì)成功。但我敢說，他至少做對(duì)了一件事：

它沒有用舊 SaaS 的方式，去包裝一個(gè)新 AI。

它是真的在用“原生”的思路做 AI。

就在兩天前，悟空宣布逐步規(guī)模化放量，這意味著悟空的產(chǎn)品成熟度已過驗(yàn)證期，接下來將進(jìn)入大規(guī)模推廣階段。

這個(gè)時(shí)機(jī)很有意思，因?yàn)榘⒗飫偘l(fā)布了財(cái)報(bào)，并且宣布：AI投入跨越培育期，進(jìn)入規(guī)模商業(yè)化回報(bào)周期。

這其實(shí)彰顯了阿里巴巴對(duì)悟空的期望：作為阿里B端AI的統(tǒng)一出口，為“AI收入占比破50%”做出重要貢獻(xiàn)。

這意味著，在大廠旗下的ToB AI產(chǎn)品中，悟空可能是戰(zhàn)略地位最高的那一個(gè)。

這也意味著，在未來幾年，悟空將繼續(xù)高速發(fā)展。

來源 | ToB老人家

（ID：ToBlaorenjia）

作者 | 王戴明; 編輯 | 蝦餃

內(nèi)容僅代表作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表早讀課立場(chǎng)