每當走進撫州市臨川區上頓渡鎮各社區,不難發現,夜幕下的上頓渡鎮多地,或是社區黨群服務中心燈火通明,孩童在書桌前專注學習;或是處置人員奔波街巷,幫困境老人尋找離家孩子;或是驛站里涼風習習,外賣小哥接過解暑飲品……自“書記領航”行動開展以來,撫州市臨川區上頓渡鎮黨委政府聚焦基層治理“堵點”、群眾需求“痛點”,以非警務分流提質、黨建微改革增效為兩大抓手,用“精準施策”破解難題,以“延時服務”傳遞溫度,讓黨建引領的紅色力量,化作浸潤民心的“及時雨”、點亮生活的“星光”。 從非警務分流中“深夜尋親”的緊急馳援,到黨建微改革里“夜光服務”的溫情守護,上頓渡鎮的“書記領航”行動,始終以“群眾需求”為導向,以“實干擔當”為底色。鎮黨委班子帶頭下沉一線、破解難題,把“辦公室”搬到群眾家門口,將“服務臺”延伸到8小時之外,用一件件實事、一次次響應,讓黨建引領的“紅色引擎”,成為推動基層治理提質、群眾生活提溫的強大動力。
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服務點亮“夜時光”
“白天要上班,想給孩子報個輔導班沒時間送”;“晚上下班晚,想咨詢社保政策找不到人”;“外賣員風吹日曬,連個歇腳的地方都難尋”……隨著居民生活節奏加快,8小時外的服務需求愈發迫切。為此,上頓渡鎮黨委書記帶頭揭榜領題,以“黨群服務‘夜光計劃’”為黨建微改革核心項目,從去年起在該鎮羅家巷、洲下、玉茗路等社區率先落地,讓黨群服務中心“白天忙不停、晚上不打烊”。
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在該鎮羅家巷社區了解到,“夜光‘童’行”護成長。針對雙職工家庭“假期孩子無人管”的難題,該社區依托黨群服務中心,開設“學生假期培訓班”:每晚18:30至20:30,志愿者為30余名中小學生提供課業輔導,還開設繪畫、科普小課堂,讓孩子們在學習中收獲樂趣。
“以前下班回家還得盯著孩子寫作業,現在社區有了培訓班,孩子學得開心,我們也省心!”居民李女士的話,道出了不少家長的心聲。截至目前,培訓班已累計服務超150人次,成了孩子們的“第二課堂”。
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洲下社區:“夜光送暖”慰新業。傍晚時分,該社區黨群服務中心門口的“新興領域從業者驛站”格外熱鬧:外賣員、快遞員們在這里歇腳納涼,社區工作人員遞上礦泉水、藿香正氣水,還現場講解靈活就業人員社保繳納、子女入學等政策。
“以前夏天送單,渴了只能買瓶水,現在這里不僅能歇腳,還能了解政策,心里特別暖!”外賣員小張說。該社區已累計慰問新興領域從業者40余人次,解決社保咨詢、電動車充電等實際問題12件。
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玉茗路社區:“夜光聚場”強技能。“大家看,這個家政保潔的收納技巧,既省空間又整潔……”每晚7點,該社區的“居民技能培訓班”準時開課。針對居民需求,社區邀請專業講師,開設家政服務、電商運營、健康護理等課程,40余名居民通過培訓掌握了新技能。“學會了電商運營,我打算在網上賣家鄉的土特產!”居民王阿姨的臉上滿是期待。 從“學生課堂”到“從業者驛站”,從“技能培訓”到“便民服務”,“夜光計劃”不僅延長了服務時間,更拓寬了服務維度。截至目前,三個社區在上頓渡鎮黨委政府直接領導下,開展各類夜間服務活動28場,惠及居民超300人次,黨群服務中心真正成了居民“8小時外的家”。
領航“解急難”
“110總被非警務事項占線,真正的警情響應會不會慢?”;“家里孩子鬧情緒離家,除了報警還能找誰?”;……曾幾何時,基層警力被大量非警務訴求占用、群眾急難愁盼難以及時響應的問題,成了該鎮黨委書記掛在心頭的“要緊事”。
為破解這一困境,該鎮黨委以“書記領航”為牽引,牽頭推進110非警務警情分流工作,構建起“專業隊伍+協同機制+24小時響應”的閉環體系,讓警力歸位、服務到位。自2025年1月試點分流工作啟動以來,鎮“12345”非警務平臺累計受理工單2061件,按時簽收率、辦結率均達100%,經濟糾紛、家庭矛盾等熱點訴求得到高效處置。而這份“百分百”的背后,不僅是機制的剛性保障,更藏著“急群眾之所急”的溫情擔當。
去年7月21日上午,羅家巷社區低保戶周木愛老人攥著孫子的中考成績單,憂心忡忡走進社區,她孫子劉錦超因幾分差距未被心儀的龍津中學錄取,竟萌生了厭學念頭。社區工作人員深知“孩子的未來不能等”,當即向鎮黨委報告。“民生無小事,再小也要當成大事辦!”該鎮黨委副書記吳磊同志當日中午便冒暑趕到社區,俯身在桌前幫老人梳理家庭情況、撰寫入學申請,又親自對接區教體局溝通補錄事宜;社區書記則冒雨將材料送往教體局,為這個低保家庭奔走呼號。可波折陡生:7月24日凌晨,劉錦超因情緒郁結離家出走!社區工作人員第一時間陪同老人奔赴派出所報案,夜色中與民警一同排查線索;鎮里的24小時信訪聯絡員也同步跟進,實時協調信息。所幸,在多方聯動下,孩子最終聯系家人報了平安。這場“深夜尋親”的背后,是“書記領航”下非警務分流機制的生動實踐:從5分鐘內工單簽收、30分鐘內現場響應,到鎮政府、社區、派出所的協同聯動,分流工作早已不是“簡單分活”,而是“全鏈條解困”。最終,在鎮黨委持續協調下,8月13日,劉錦超收到了龍津中學的錄取通知書——這份“遲到的通知書”,不僅圓了寒門學子的入學夢,更讓群眾真切感受到:黨和政府永遠是最堅實的“靠山”。(肖國平、張正、王金山)
編輯:陶沙
審核:東云
來源:經濟晚報速新聞
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