云南
下午5點30分，美河（M? Hà）離開辦公室。但她的工作沒有結束。手機里數千條未讀信息，客戶隨時可能來電。昨晚全家去商場，她坐在角落開在線會議到晚上10點。
她是建筑公司的人力資源兼業務經理。15年職場生涯，KPI和截止日期從未消失。下班只是理論上的。
“半夜客戶打電話罵，也要爬起來處理”
美河有兩部手機，一部私人，一部工作。晚餐時客戶來電，她放下碗筷。在老家陪父母聊天，電話響起，她走到一旁。她說自己“無法從工作中消失”。
這不是個例。VnExpress對5000多名讀者的調查：24%的人承受持續KPI和截止日期壓力；24%的人即使是休息日也必須24/7待命；13%被精神有毒的工作環境榨干；39%正遭受以上所有情況。
一名年輕工人加班加點以完成每日工作指標
“隱形加班”：被動、無償、無記錄
美河稱之為“隱形加班”。不是主動留下，而是不得不處理。沒有打卡機記錄，沒有加班費，但KPI就在那里。她的部門20人，去年超額完成指標，今年還要增長。代價是：隨時在線。
廣告公司內容組長玉清（Ng?c Thanh）更具體。銷售部門把客戶反饋轉給她，客戶常在下班時間才出現。她帶孩子逛商場，包里永遠裝著電腦。去咖啡館，隨時打開修改文案。她說：“營收是硬指標，直接影響每月收入和年終獎。”
“晚上10點還在派活，給瑜伽卡也沒用”
人力資源專家丁河美（?inh Hà My）點出根源：很多公司為省成本，招不夠人。“100人的工作量只招80人，正常8小時根本做不完，不加班才怪。”她建議企業分類緊急程度：不是所有事都必須在晚上10點交代。如果員工總被隨時打斷，給他們再多福利也緩解不了焦慮。
“卸掉Zalo，關掉群通知”
美河的團隊里，Z世代員工每完成一個項目就申請休假幾天，因為“精力耗盡”。他們卸載Zalo，關掉工作群通知。但美河自己做不到。她有慢性胃病，部分源于工作壓力。她說：“有時早上醒來不想上班，但還是得出門。經濟壓力在那里，要在還能拼的時候換點財務安全感。”
丁河美女士，擁有近十年的人力資源供應領域經驗
你要24小時待機嗎？
國際勞工組織統計，全球約35%勞動者每周工作超48小時。在越南，這還沒算“隱形加班”。專家丁河媚建議勞動者給自己設界限：不是所有信息都需要秒回。如果工作已嚴重消耗身心，卻帶不來相應回報，該停下想一想。
美河說：“公司還是要賺錢的。”但賺錢，不能以吞噬所有生活為代價。
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