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網友說:一:5.8日下午17:40班次,由后祝溝—火車站方向307路公交車,車牌號為魯H09673D。此車男司機服務態度十分惡劣,拽意十足!不止一次對于上車人員等進行催促、呵斥!特別是老人!這個群體本身就行動不便,有待照顧。結果司機非但沒有關懷,甚至高高在上,不斷催促呵斥,我真的不明白這是什么情況使然,不知道是企業文化使然還是司機個人習慣?難道都是培訓司機進行黑臉服務?
二:訴求為嚴厲批評教育該車司機,并進行相應懲罰!因為這并不是個例,整個線路尤為嚴重,建議對于整個307線路進行相應的服務培訓。并進行懲罰結果的答復。
三:如果視而不見,敷衍了事,我會一直投訴,直到有個合乎情理的結果。
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官方回復:您好,關于您關注的問題,處理部門:鄒城市政府[2026-05-14 17:39:09]回復如下:尊敬的網友,您好!感謝您的信任和支持。您的問政由市交通運輸局受理回復:經調查,5月8日下午307路魯H09673D公交車駕駛員存在催促乘客盡快上下車的情況,未發現嚴重違反公交服務標準和社會公德的問題。目前已督導公交公司對307路全體駕駛員進行文明服務、安全專項教育,更好的為沿途乘客提供安全文明的乘車環境,如查實有嚴重違規情況,將按相關規定對駕駛員進行相應處罰。以后在乘車過程中,如有相關問題,可及時撥打公交服務熱線反映。感謝您的問政,順祝生活愉快。
編輯:鄒城網、來源:濟寧市網絡問政平臺
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