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面對(duì)老舊小區(qū)多、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜等現(xiàn)實(shí),如何將有限的社區(qū)資源轉(zhuǎn)化為澎湃的治理動(dòng)能?
今年以來,楊浦區(qū)委社會(huì)工作部緊扣“壯大志愿者隊(duì)伍”和“志愿服務(wù)專業(yè)化提升”兩大目標(biāo),以保障城市運(yùn)行安全為切入點(diǎn),破題突圍。
從協(xié)助處理復(fù)雜事務(wù)的“業(yè)委會(huì)小秘書”、叩開千家萬(wàn)戶的“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”,再到點(diǎn)亮科學(xué)夢(mèng)想的“用電安全科普”,楊浦正以點(diǎn)及面,將專業(yè)志愿服務(wù)深度嵌入社區(qū)肌理,織密織牢一張“社區(qū)安全網(wǎng)”。
賦能于專,
靶向消除千家萬(wàn)戶“隱秘角落”
楊浦的志愿服務(wù),正通過“專業(yè)賦能”被精準(zhǔn)投放到城市安全的各個(gè)隱秘角落。
2026年,為落實(shí)市委社會(huì)工作部關(guān)于全覆蓋推進(jìn)燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)的要求,楊浦區(qū)持續(xù)推進(jìn)燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)專項(xiàng)行動(dòng),范圍擴(kuò)大至7個(gè)街道的37個(gè)自然小區(qū),覆蓋超1.5萬(wàn)戶居民。
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燃?xì)馀挪椋畲蟮耐袋c(diǎn)在于“敲不開門”。為此,由楊浦區(qū)委社會(huì)工作部牽頭,各街道探索出了一套“1+1”協(xié)同機(jī)制——1名市北燃?xì)獾膶I(yè)技術(shù)志愿者,搭配1名熟悉社情的社區(qū)骨干志愿者。
“熟人帶路”加“專業(yè)支撐”順利敲開了居民家的大門。長(zhǎng)白社區(qū)的獨(dú)居老人王阿姨平日怕冷清,面對(duì)上門排查曾有顧慮。社區(qū)志愿者拉家常、問冷暖,技術(shù)人員則檢查管道、免費(fèi)更換老化軟管。
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溫情與專業(yè)的雙重攻勢(shì)下,截至今年4月底,該行動(dòng)已累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改隱患2625個(gè),更啃下了93戶“四年兩輪兩次未入戶”的“硬骨頭”。隱患排查的痛點(diǎn),在專業(yè)化志愿服務(wù)的滴水穿石下迎刃而解。
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同時(shí),隱蔽的用電隱患也在專業(yè)力量的介入下開始逐步消弭。“濕手不能碰開關(guān),如果有人觸電,我們要先切斷電源……”作為引進(jìn)高校智囊的青春力量,上海電力大學(xué)電氣工程學(xué)院組織大學(xué)生志愿者成立“微光”服務(wù)隊(duì),一趟趟帶著親手制作的調(diào)光臺(tái)燈模型,為社區(qū)青少年帶來生動(dòng)的用電科普課。
從控江社區(qū)的防范宣講,到特教學(xué)校里的“風(fēng)力發(fā)電小課堂”,青年學(xué)子們用專業(yè)所長(zhǎng)化解用電盲區(qū),把安全防線建在了居民心坎上。
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多元共治,
社區(qū)善治有了“青春合伙人”
隨著基層治理步入深水區(qū),諸如業(yè)委會(huì)運(yùn)作、特種設(shè)備維護(hù)等議題,往往讓年長(zhǎng)居多的社區(qū)干部感到力不從心。楊浦的解法是——向外借力,讓青年人入局。這些青春力量帶來了創(chuàng)意,更重塑了溝通的話語(yǔ)體系,激活基層治理一池春水。
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在長(zhǎng)白新村街道的5個(gè)居民區(qū)里,一項(xiàng)名為“業(yè)委會(huì)小秘書”的探索正在悄然鋪開。由居委干部擔(dān)任業(yè)委會(huì)小秘書,上海理工大學(xué)管理學(xué)專業(yè)大學(xué)生擔(dān)任業(yè)委會(huì)輔助小秘書,協(xié)助處理日常事務(wù),推動(dòng)業(yè)委會(huì)更好履行選聘和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)、擬訂實(shí)施小區(qū)管理規(guī)約等職責(zé)。
據(jù)了解,目前長(zhǎng)白新村街道共有5名上海理工大學(xué)大學(xué)生已在5個(gè)居民區(qū)到崗實(shí)踐。“過去我們是享受社區(qū)服務(wù)的旁觀者,現(xiàn)在我們要主動(dòng)破局,把課本上的理論轉(zhuǎn)化成實(shí)打?qū)嵉幕鶎又卫硇堋!苯舆^“業(yè)委會(huì)小秘書”聘書的上海理工大學(xué)學(xué)生告訴記者。
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從簡(jiǎn)單的志愿服務(wù),到深度參與業(yè)委會(huì)檔案整理與議事決策,大學(xué)生們正在把老舊小區(qū)的痛點(diǎn),變成大展拳腳的創(chuàng)新“試驗(yàn)田”。
千頭萬(wàn)緒的基層治理正在從單向的管理,逐步走向多向的奔赴。楊浦區(qū)正用“提質(zhì)擴(kuò)容”的志愿服務(wù),為基層治理引入源頭活水。有限的社區(qū)資源,在多元主體的催化下,正爆發(fā)出守護(hù)城市安全、重塑治理生態(tài)的澎湃動(dòng)能。
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文字:沈瑩
圖片:沈瑩
編輯:奚宇軒
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