破解敲門難、青春“入局”，楊浦志愿服務(wù)深耕“社區(qū)安全網(wǎng)”

面對(duì)老舊小區(qū)多、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜等現(xiàn)實(shí)，如何將有限的社區(qū)資源轉(zhuǎn)化為澎湃的治理動(dòng)能？

今年以來，楊浦區(qū)委社會(huì)工作部緊扣“壯大志愿者隊(duì)伍”和“志愿服務(wù)專業(yè)化提升”兩大目標(biāo)，以保障城市運(yùn)行安全為切入點(diǎn)，破題突圍。

從協(xié)助處理復(fù)雜事務(wù)的“業(yè)委會(huì)小秘書”、叩開千家萬(wàn)戶的“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”，再到點(diǎn)亮科學(xué)夢(mèng)想的“用電安全科普”，楊浦正以點(diǎn)及面，將專業(yè)志愿服務(wù)深度嵌入社區(qū)肌理，織密織牢一張“社區(qū)安全網(wǎng)”。

賦能于專，

靶向消除千家萬(wàn)戶“隱秘角落”

楊浦的志愿服務(wù)，正通過“專業(yè)賦能”被精準(zhǔn)投放到城市安全的各個(gè)隱秘角落。

2026年，為落實(shí)市委社會(huì)工作部關(guān)于全覆蓋推進(jìn)燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)的要求，楊浦區(qū)持續(xù)推進(jìn)燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)，范圍擴(kuò)大至7個(gè)街道的37個(gè)自然小區(qū)，覆蓋超1.5萬(wàn)戶居民。

燃?xì)馀挪椋畲蟮耐袋c(diǎn)在于“敲不開門”。為此，由楊浦區(qū)委社會(huì)工作部牽頭，各街道探索出了一套“1+1”協(xié)同機(jī)制——1名市北燃?xì)獾膶I(yè)技術(shù)志愿者，搭配1名熟悉社情的社區(qū)骨干志愿者。

“熟人帶路”加“專業(yè)支撐”順利敲開了居民家的大門。長(zhǎng)白社區(qū)的獨(dú)居老人王阿姨平日怕冷清，面對(duì)上門排查曾有顧慮。社區(qū)志愿者拉家常、問冷暖，技術(shù)人員則檢查管道、免費(fèi)更換老化軟管。

溫情與專業(yè)的雙重攻勢(shì)下，截至今年4月底，該行動(dòng)已累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改隱患2625個(gè)，更啃下了93戶“四年兩輪兩次未入戶”的“硬骨頭”。隱患排查的痛點(diǎn)，在專業(yè)化志愿服務(wù)的滴水穿石下迎刃而解。

同時(shí)，隱蔽的用電隱患也在專業(yè)力量的介入下開始逐步消弭。“濕手不能碰開關(guān)，如果有人觸電，我們要先切斷電源……”作為引進(jìn)高校智囊的青春力量，上海電力大學(xué)電氣工程學(xué)院組織大學(xué)生志愿者成立“微光”服務(wù)隊(duì)，一趟趟帶著親手制作的調(diào)光臺(tái)燈模型，為社區(qū)青少年帶來生動(dòng)的用電科普課。

從控江社區(qū)的防范宣講，到特教學(xué)校里的“風(fēng)力發(fā)電小課堂”，青年學(xué)子們用專業(yè)所長(zhǎng)化解用電盲區(qū)，把安全防線建在了居民心坎上。

多元共治，

社區(qū)善治有了“青春合伙人”

隨著基層治理步入深水區(qū)，諸如業(yè)委會(huì)運(yùn)作、特種設(shè)備維護(hù)等議題，往往讓年長(zhǎng)居多的社區(qū)干部感到力不從心。楊浦的解法是——向外借力，讓青年人入局。這些青春力量帶來了創(chuàng)意，更重塑了溝通的話語(yǔ)體系，激活基層治理一池春水。

在長(zhǎng)白新村街道的5個(gè)居民區(qū)里，一項(xiàng)名為“業(yè)委會(huì)小秘書”的探索正在悄然鋪開。由居委干部擔(dān)任業(yè)委會(huì)小秘書，上海理工大學(xué)管理學(xué)專業(yè)大學(xué)生擔(dān)任業(yè)委會(huì)輔助小秘書，協(xié)助處理日常事務(wù)，推動(dòng)業(yè)委會(huì)更好履行選聘和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)、擬訂實(shí)施小區(qū)管理規(guī)約等職責(zé)。

據(jù)了解，目前長(zhǎng)白新村街道共有5名上海理工大學(xué)大學(xué)生已在5個(gè)居民區(qū)到崗實(shí)踐。“過去我們是享受社區(qū)服務(wù)的旁觀者，現(xiàn)在我們要主動(dòng)破局，把課本上的理論轉(zhuǎn)化成實(shí)打?qū)嵉幕鶎又卫硇堋！苯舆^“業(yè)委會(huì)小秘書”聘書的上海理工大學(xué)學(xué)生告訴記者。

從簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)，到深度參與業(yè)委會(huì)檔案整理與議事決策，大學(xué)生們正在把老舊小區(qū)的痛點(diǎn)，變成大展拳腳的創(chuàng)新“試驗(yàn)田”。

千頭萬(wàn)緒的基層治理正在從單向的管理，逐步走向多向的奔赴。楊浦區(qū)正用“提質(zhì)擴(kuò)容”的志愿服務(wù)，為基層治理引入源頭活水。有限的社區(qū)資源，在多元主體的催化下，正爆發(fā)出守護(hù)城市安全、重塑治理生態(tài)的澎湃動(dòng)能。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：奚宇軒

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