中國銀行信用卡App即將關停 釋放什么信號？

每經(jīng)記者：張壽林 每經(jīng)編輯：楊軍

日前，中國銀行信用卡部門對外宣布，即將關停旗下信用卡App“繽紛生活”，相關功能及服務已全面遷移至中國銀行App。

對此，博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博接受記者采訪時表示，這并非單一機構的偶然選擇，而是具備明顯的行業(yè)風向標屬性。

王蓬博說，從用戶維度看，大眾金融使用習慣趨向集中化，不再接受同一家銀行多個應用端來回切換的操作模式，統(tǒng)一入口更貼合日常金融服務需求。

此舉具有明顯的行業(yè)風向標屬性

近日，中國銀行信用卡部門對外宣布，“繽紛生活”App將于2026年6月30日24時起全面停止服務。停止服務后，“繽紛生活”App將無法登錄、查詢及辦理相關業(yè)務。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，中國銀行此前對外宣傳，“繽紛生活”是中國銀行信用卡專用客戶端。

2022年，中國銀行還上線“繽紛生活”App（云閃付版）。

此次中國銀行信用卡客戶端“繽紛生活”App宣布停止服務并非突然。記者注意到，2025年9月，中國銀行信用卡部門披露，已啟動“繽紛生活”App服務遷移，“繽紛生活”App全部功能將逐步遷移至“中國銀行”App，遷移完成后，“繽紛生活”App將停止下載注冊，并逐步關停服務。“具體時間后續(xù)繼續(xù)以公告形式發(fā)出，請您及時關注。”中國銀行信用卡部門曾對外表示。

2026年1月，中國銀行信用卡部門再次披露，3月31日起，將對“繽紛生活”暫停新用戶注冊，后續(xù)將逐步停止全部服務。各手機應用市場（包括蘋果App Store、安卓官方應用商店等）將陸續(xù)下架“繽紛生活”App。

記者通過手機應用商店嘗試搜索該App，未能搜到對應應用，而是提示“繽紛生活功能已遷移至中國銀行App”。記者再搜索“郵儲信用卡”App，結果依然在列。

對于中國銀行關停信用卡App，王蓬博接受記者采訪時指出，這并非單一機構的偶然選擇，而是具有明顯的行業(yè)風向標屬性。

從背景來看，王蓬博分析，信用卡行業(yè)已經(jīng)進入存量經(jīng)營階段，行業(yè)增量擴張空間基本見頂，發(fā)卡規(guī)模增速放緩，用戶增長趨于停滯，過去依靠多App分渠道鋪流量的運營模式不再適配當前行業(yè)發(fā)展節(jié)奏。

“再疊加監(jiān)管部門持續(xù)引導金融機構精簡移動端應用體系，壓降功能重疊、活躍度偏低的冗余端口，同時銀行自身數(shù)字化架構需要統(tǒng)一規(guī)整，分散獨立客戶端帶來的運維重復投入、流量割裂、運營內(nèi)耗等問題逐步凸顯。”王蓬博分析，多重因素共同作用下，此次該國有大行作出調(diào)整，也意味著信用卡App整合精簡會成為行業(yè)普遍跟進的發(fā)展趨勢。

大眾金融使用習慣趨向集中化

除了中國銀行，郵儲銀行也曾有類似業(yè)務調(diào)整。2025年12月，郵儲銀行對外宣稱，將對旗下信用卡線上渠道服務進行調(diào)整，逐步推進信用卡功能向“郵儲銀行App”整合。整合完成后，“郵儲信用卡App”將不再使用。

事實上，關停信用卡App早有實質(zhì)動作。早在2024年11月，北京農(nóng)商銀行便宣布，該行“鳳凰信用卡”App業(yè)務功能將遷移至“北京農(nóng)商銀行手機銀行”App。據(jù)悉，“鳳凰信用卡”App已于2025年3月31日關停。

這方面更有政策依循。2024年9月，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關于加強銀行業(yè)保險業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序管理的通知》，要求金融機構對用戶活躍度低、體驗差、功能冗余、安全合規(guī)風險隱患大的移動應用及時進行優(yōu)化整合或終止運營。

關停信用卡App作為一種行業(yè)現(xiàn)象，釋放了怎樣的信號？王蓬博向記者表示，從運營維度看，單獨搭建維護信用卡專屬App，會產(chǎn)生持續(xù)的技術迭代、服務器運維、人力投放等成本，多客戶端分散流量不利于銀行對存量用戶進行統(tǒng)一畫像管理和深度價值挖掘。

從用戶維度看，他說，大眾金融使用習慣趨向集中化，不再接受同一家銀行多個應用端來回切換的操作模式，統(tǒng)一入口更貼合日常金融服務需求。

從業(yè)務維度看，他指出，信用卡信貸、理財、生活權益等業(yè)務可以在主App內(nèi)實現(xiàn)場景打通生態(tài)聯(lián)動，獨立客戶端會割裂業(yè)務協(xié)同鏈路。

王蓬博判斷，后續(xù)各類銀行趨向逐步將信用卡專屬功能整體平移歸集至主手機銀行，不再保留獨立運營的信用卡端口。