湖北
近日，武漢市漢口醫(yī)院收到一則來自武漢市民服務(wù)熱線的表揚(yáng)工單，市民田女士（化姓）專程致電致謝，深情點(diǎn)贊醫(yī)院總病區(qū)16樓康復(fù)醫(yī)學(xué)科4病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員及科室主任，用樸實(shí)言語肯定團(tuán)隊(duì)貼心細(xì)致的診療照護(hù)與高度責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
據(jù)了解，田女士曾在武漢市漢口醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科接受系統(tǒng)康復(fù)治療，親身經(jīng)歷了身體機(jī)能逐步恢復(fù)、身心狀態(tài)全面好轉(zhuǎn)的全過程。在康復(fù)療養(yǎng)的這段日子里，科室暖心細(xì)致的服務(wù)、專業(yè)貼心的陪伴，讓她倍感溫暖與安心。
“康復(fù)之路漫長又艱辛，但在這里，每一位醫(yī)護(hù)人員都讓人踏實(shí)暖心。” 田女士有感而發(fā)。入院后，康復(fù)醫(yī)學(xué)科楊珺主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合她的身體狀況量身定制個(gè)性化康復(fù)診療方案。日常護(hù)理無微不至，康復(fù)訓(xùn)練中醫(yī)護(hù)人員手把手示范、耐心指導(dǎo)；深夜查房時(shí)輕聲細(xì)致問詢病情，患者情緒低落時(shí)主動貼心疏導(dǎo)，面對家屬各類咨詢疑問也始終耐心解答、細(xì)致回應(yīng)。一樁樁暖心細(xì)節(jié)、一幕幕溫情瞬間，讓田女士真切感受到醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)初心與人文溫度。
面對患者的真誠贊譽(yù)，康復(fù)醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員表示，康復(fù)醫(yī)療不僅是專業(yè)技術(shù)的施治，更是信心與希望的傳遞。團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持全程跟進(jìn)患者康復(fù)進(jìn)程，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化診療方案，以專業(yè)醫(yī)術(shù)護(hù)航康復(fù)，以暖心陪伴慰藉身心，用心助力每一位患者跨越康復(fù)難關(guān)。
一紙熱線表揚(yáng)工單，既是市民對康復(fù)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)細(xì)心服務(wù)、履職盡責(zé)的真摯認(rèn)可，更是武漢市漢口醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的生動寫照。這樣有溫度的就醫(yī)故事，每天都在科室各病區(qū)溫情上演。
康復(fù)醫(yī)學(xué)科楊珺主任介紹，作為醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)的特色專科，科室始終以患者功能恢復(fù)、生活質(zhì)量提升為核心，深耕全程康復(fù)、主動康復(fù)、精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)理念，將人文關(guān)懷融入診療每一個(gè)環(huán)節(jié)。科室構(gòu)建起從重癥早期床旁康復(fù)，到后期康復(fù)干預(yù)、再到社區(qū)家庭延伸指導(dǎo)的全周期服務(wù)鏈條，融合物理治療、作業(yè)治療、言語及心理干預(yù)等多學(xué)科模式，打造規(guī)范化、專業(yè)化、人性化現(xiàn)代康復(fù)服務(wù)體系。
楊珺主任表示，將把這份市民的認(rèn)可與信任化為前行動力，始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，秉承敬佑生命、救死扶傷的職業(yè)精神，以精湛醫(yī)療技術(shù)、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)守護(hù)廣大患者的健康康復(fù)之路。
來源：武漢市漢口醫(yī)院
通訊員：楊珺 熊賢詩
編輯：趙雪婷
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