勞動仲裁眾生相（55）丨群眾路線

攝影楊鶴

深夜的風裹挾著海風的清涼，我們踏著濃稠的夜色，離開那家燈火仍未完全熄滅的藥企。

汽車平穩(wěn)駛上海秀快速路，沿途燈火次第掠過，化作一城璀璨星河。輕啟車窗，晚風穿隙而入，吹散一身疲憊，紛亂的心緒，也在沉沉夜色中慢慢歸于平和。

一切的開端，平靜得如同一場普通的勞動爭議。起初，僅有兩三名勞動者向我院提交仲裁申請，分別以兩家藥企為“被申請人一”“被申請人二”主張權利。漸漸地，申請勞動仲裁的勞動者人數(shù)持續(xù)攀升，從五人增至七人。與此同時，海南省勞動人事爭議聯(lián)合調解中心調解員開展立案前調解工作時獲悉，尚有上百名勞動者擬陸續(xù)提交仲裁申請，存在較大規(guī)模集體爭議風險，遂向院領導上報相關隱患情況。

談及這場調解，就不得不提2022年成立的海南省勞動人事爭議聯(lián)合調解中心。該中心由海南省人力資源和社會保障廳、海南省司法廳、海南省高級人民法院、海南省總工會、海南省工商業(yè)聯(lián)合會五部門聯(lián)合組建，就像一座橋梁，將司法調解、仲裁調解、行政調解、行業(yè)調解、人民調解等多方力量擰成一股繩。中心始終秉持“調解優(yōu)先、源頭化解”的工作理念，著力構建一站式、多元化勞動人事爭議糾紛化解平臺，其辦公場所設于我院，職責之一承擔我院勞動爭議案件調解工作。

面對這場一觸即發(fā)的群體性勞動爭議，我院迅速響應，第一時間成立專業(yè)調解團隊。而我，作為負責聯(lián)合調解中心工作的一員，也義不容辭地加入這支隊伍。

經過前期連日的摸排核查，我們終于厘清了事情的來龍去脈。涉案的兩家企業(yè)，均為某藥企集團旗下的控股公司，長期深耕海南醫(yī)藥領域。為進一步優(yōu)化產能布局，兩家企業(yè)決定實施結構性重組。這本是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的合理舉措，卻直接牽動了209名員工“飯碗”。員工普遍對重組后崗位變動、薪資待遇調整、工齡連續(xù)計算等問題心存顧慮。受權益保障不確定性影響，部分員工情緒激動，采取統(tǒng)一著裝、懸掛橫幅、停工投訴、集中信訪等方式表達訴求，致使企業(yè)正常生產經營一度受阻，勞資雙方的對立情緒愈發(fā)尖銳。

于員工而言，勞動權益是安身立命的根本。于企業(yè)而言，結構性重組是謀求長遠高質量發(fā)展的必然選擇。一邊是職工維護合法權益的迫切訴求，一邊是企業(yè)轉型升級的現(xiàn)實需要。如何在兩者之間找到平衡點，既保障員工的合法權益，又助力企業(yè)順利渡過重組難關，成為我們調解團隊面臨的首要課題。

在院領導統(tǒng)籌部署下，我們摒棄“坐堂調解”的傳統(tǒng)模式，確立了“分層溝通、精準施策、耐心疏導、逐個化解”的調解思路。

于是，院領導帶領我們走出辦公陣地，下沉至涉案藥企，深入矛盾一線，組織現(xiàn)場調解。

我們先與兩家藥企負責人深入溝通，詳細了解重組方案的具體內容、崗位調配、薪資核算標準與經濟補償相關政策；后通過座談、走訪等形式，全面傾聽員工訴求，對員工提出的意見逐一梳理甄別、分類匯總。

忙完這一系列前期準備工作，當我們坐在藥企的會議室里調解時，現(xiàn)場氣氛略顯凝重。前來參與現(xiàn)場調解的，正是此前提交仲裁申請的7名勞動者，他們臉上寫滿了疲憊與焦慮，其中一名員工情緒格外激動，談及家庭壓力時，數(shù)次失聲痛哭。

他們7人來自同一車間，有著相同的遭遇：需從被申請人一處調至被申請人二處工作，而被申請人二要求他們簽署一份車間工作注意事項承諾書，卻遭到7名勞動者的一致拒絕。他們坦言，此前曾被申請人一誤導，簽署了一份載明“與被申請人一無任何勞資糾紛”的文件，導致被申請人一不向他們支付加班費。也正因為他們堅決拒絕簽署承諾書，被申請人二據(jù)此對這7名勞動者作出停工培訓3個月的處理，培訓期間僅向其發(fā)放基本工資。商討無果后，7名勞動者陸續(xù)向我院提起勞動仲裁，要求兩被申請人支付加班費、賠償金、補足培訓期間工資。

我們分組展開工作，采取“一對一”的精準調解方案，力爭各個擊破。調解從白天直至深夜，整整11小時，我們絲毫不敢懈怠，一遍遍地溝通、一次次地協(xié)調，功夫不負有心人，最后有兩名勞動者自愿簽訂了調解協(xié)議。

這個看似微小的結果，于我們調解團隊而言，是一份莫大的鼓舞，更是一個向好的信號。

在疾馳穿行的夜色之中，我已然望見刺破夜幕的曙光。

接下來的日子，我們趁熱打鐵，組織了十余場現(xiàn)場調解、撥打數(shù)百次電話溝通、反復斡旋，最終促成209名勞動者與企業(yè)達成一致意見，順利簽訂調解協(xié)議。員工們的合法權益得到明確保障，企業(yè)的結構性重組也得以順利推進。至此，持續(xù)發(fā)酵長達半年之久的集體勞動糾紛圓滿化解。

事后，勞動者代表和公司老板專程到我院，送來錦旗與多封飽含真情的感謝信，字里行間滿含認可與感激。其中，一位勞動者代表的一句話，讓我始終銘記于心：“你們這才是真正地走群眾路線”。

這句話，既是肯定，更是鞭策，時時警醒我叩問初心：在守護公平正義的路上，我們是否沉得足夠深、走得足夠遠？

來源：海南省勞動人事爭議仲裁院 作者：席秋冰

注：本文為文學創(chuàng)作，情節(jié)人物均為虛構，不指向任何真實仲裁案件或人員。

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