北京
嘉興的小鐘反映
3月份他買了一輛小牛電動摩托車
速度最快能跑到80千米每小時
宣傳說是“霸王龍車架”
可換裝車燈的時候意外發現
車架是變形的
小鐘：我送外賣的，上個月買了“小牛”，花了5800元。行駛了一段時間，它原廠的燈光太暗了，就去換了大燈。在換大燈的時候發現，它這個原廠車架變形了，明顯折彎變形了，螺絲都沒打，兩處螺絲孔都沒打。這種很明顯是生產廠家的質量問題。
記者：對你的行駛有沒有影響？
小鐘：對行駛沒有太大影響，但是心里肯定膈應，花5800買了個殘次品。
記者：最快能開到幾碼？
小鐘：它屬于電動摩托車，都是原廠的，最快能開到80碼左右。
小鐘介紹
自己在嘉興桐鄉送外賣快一年了
之前騎的是另一個牌子的電動自行車
他有摩托車駕照
3月底
他升級了裝備
買了小牛NX風速這款電動摩托車
現場從外觀上看
車子看不出什么異常
小鐘打開車子大燈的蓋子
指了指內部的幾處問題
這款車的宣傳頁面上寫著
“強悍車架大進化”
“霸王龍車架上場
整車加粗
賽道般穩定體驗”
現場
小鐘聯系了品牌官方客服熱線
小牛電動客服熱線：車架如果有問題，可以到我們售后門店檢測判斷。門店檢測屬于三包范圍，都會按照三包政策給您售后的。請問有到店檢測過嗎？
小鐘：有。然后快一個月了，到現在還沒回復。
小牛電動客服熱線：那這個我們客服幫您先去核實具體的進度。
小鐘：最好就是能退換，買到殘次品。就算不能退換，也要進行一定的補償，對不對？
微信聊天記錄顯示
4月26號
小鐘和店家通過電話
小鐘說
他是在嘉興桐鄉崇福鎮的小牛電動門店
購買的
此前
老板還給他發來過車輛合格證
一行人來到店里
老板正好在和廠家客服通話
小牛電動嘉興桐鄉崇福體驗店 倪老板：那邊給你寄車架好了。
記者：怎么說，老板？
小牛電動嘉興桐鄉崇福體驗店 倪老板：這個是廠里面的確有點質量問題，我這邊給他換車架。我們這個品牌反正是吧。
記者：您有沒有遇到過這種情況，拆開之后？
小牛電動嘉興桐鄉崇福體驗店 倪老板：沒有。
記者：也是頭一遭？
小牛電動嘉興桐鄉崇福體驗店 倪老板：對。
記者：這種情況對安全有沒有影響？
小牛電動嘉興桐鄉崇福體驗店 倪老板：沒影響的。
記者：因為我看螺絲沒有。
小牛電動嘉興桐鄉崇福體驗店 倪老板：這個安全是沒影響的，就是可能會異響什么的。
倪老板說
前段時間家里有點事情
沒顧上店里
之后會幫小鐘處理好換車架
小鐘接受了
（1818黃金眼）
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