湖北
（記者：李晨 通訊員：黃成 周曉峰）
5月11日上午，武漢市“敬老愛老公交線”650路車廂內，上演了一幕暖心至深的溫情場景。駕駛員張泰日復一日細心服務，常年乘坐該線路的乘客，特意為他送上了暖心“投喂”，這份樸素的心意，藏著乘客與公交人之間最真摯的情誼。
當天10時38分許，在650路起點站觀湖路公交停車場，常年乘坐該線路出行的婆婆準時等候上車，刷卡落座前，她心里一直記著駕駛員張泰多年來對自己的貼心照料，張泰早已熟悉這位婆婆的出行習慣，平日里總是處處留心、細致呵護，讓老人每次出行都格外安心，這份長久的溫情關懷婆婆一直感念在心，總想找機會表達謝意，于是上車后便從隨身挎包里拿出一瓶礦泉水，輕輕放在駕駛臺上，以此感謝張泰平日里的暖心照料，面對老人這份真摯的心意，張泰連忙婉言推辭，連稱婆婆太過客氣，勸老人把水留著自己飲用，可老人執意不肯拿回，還寬慰張泰說自己還有飲用水，隨后便轉身走進車廂找座位坐下，這份樸實又真誠的暖心舉動，瞬間溫暖了整趟車廂，也讓張泰心中倍感感動。
10時46分，車輛平穩駛入松海苑站，抵達老人的目的地。待車輛停穩、車門打開后，老人緩緩下車。令人暖心的是，下車后老人并沒有立刻離去，而是特意轉身走到車門旁，笑著向駕駛座上的張泰揮手道別。張泰見狀，當即停下手中操作，禮貌揮手回應，還向老人豎起大拇指，以質樸暖心的手勢傳遞謝意與祝福。
一瓶礦泉水，禮輕情意重；一句暖心叮囑，一份責任擔當。張泰的暖心服務，不僅是650路“敬老愛老”服務理念，更是武漢公交無數駕駛員文明服務的體現。作為沿線社區密集、老年乘客出行需求集中的“敬老愛老公交線”，650路還優化了多項適老化舉措，車輛采用低入口設計并配備輪椅翻板、敬老專座等便民設施，駕駛員踐行“四不五多三務必”準則，通過延長停站、設立“攙迎崗”等方式，全方位守護老年乘客出行。
如今，武漢公交持續深化“情暖車廂”服務內涵，像張泰這樣的駕駛員還有很多，他們立足平凡崗位，用細心、耐心和愛心，將溫情融入每一次停靠與幫扶，讓每一位乘客的出行都充滿安心與溫暖，讓十米車廂成為傳遞城市文明、彰顯城市溫度的重要載體。
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