4只皮皮蝦,1035元,這個(gè)數(shù)字在五一假期剛結(jié)束時(shí),像一枚精確制導(dǎo)炸彈,精準(zhǔn)引爆了全國(guó)網(wǎng)友的憤怒。
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尤其是海鮮店那個(gè)43歲的老板,還在輿論風(fēng)暴中突發(fā)腦出血去世,店鋪被罵到關(guān)門,收到無數(shù)威脅電話。
輿論瞬間反轉(zhuǎn),不少人怒斥那個(gè)游客太黑心,可如今調(diào)查結(jié)果已出,當(dāng)?shù)赝▓?bào)了調(diào)查結(jié)果,商家恐怕也不無辜......
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一頓夜宵引發(fā)的血案
說起這件事情的來龍去脈,想必大家也清楚,是發(fā)生在5月4日晚上,一名湖南游客帶著家人在三亞海棠區(qū)一家名叫“椰某韻”的海鮮店用餐。
據(jù)事后三亞12345的短信回復(fù)顯示,這頓飯的具體賬單是這樣的:泰國(guó)瀨尿蝦0.685公斤,單價(jià)1512元/公斤,合計(jì)1035.70元。
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紅花蟹(中)0.79公斤,單價(jià)766元/公斤,合計(jì)605.10元;外加生蠔、椰子飯、蝦餅、啤酒飲料等。
總消費(fèi)1907元,退了不滿意的生蠔92.80元后,實(shí)收1815元,但里面的四只蝦,一千多塊錢,這位游客當(dāng)場(chǎng)就懵了。
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他事后告訴記者,自己此前不了解皮皮蝦的市場(chǎng)價(jià)格,也沒吃過,因?yàn)椴藛紊蠘?biāo)注的756元是每公斤的價(jià)格。
但他還是硬著頭皮買了單,真正讓他憤怒的,不只是價(jià)格,他在帖子中明確提到:自己是“被出租車司機(jī)帶來的”,司機(jī)推薦這家店“正宗,本地人都去”。
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5月5日,他在社交平臺(tái)發(fā)帖曝光,標(biāo)題直截了當(dāng):四只皮皮蝦,三亞,1035元,這個(gè)標(biāo)題很吸引人,評(píng)論區(qū)炸了。
有人曬出自己在菜市場(chǎng)買皮皮蝦的價(jià)格對(duì)比,有人直接@三亞市監(jiān)局要求嚴(yán)查,還有人翻出三亞過去的宰客新聞,痛罵“旅游城市的坑又來了”。
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這時(shí)候輿論的齒輪開始高速轉(zhuǎn)動(dòng),而且一開始就朝著一個(gè)方向:商家該死,三亞官方的反應(yīng)確實(shí)很快。
5月6日凌晨,市監(jiān)局發(fā)布通報(bào):已聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)查,“三亞放心游”平臺(tái)啟動(dòng)先行賠付機(jī)制。
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措辭相當(dāng)嚴(yán)厲,稱一旦查實(shí)存在違法違規(guī)行為,將依法從嚴(yán)處理,絕不姑息,而這條通報(bào),在當(dāng)時(shí)被解讀為官方對(duì)“宰客行為”的定性。
沒有人懷疑這家店有問題,所有人心里的劇本都是一樣的:又一家黑店要被錘死了,但有個(gè)細(xì)節(jié)被嚴(yán)重忽略了。
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這位游客在帖子里其實(shí)寫得很清楚:他吃的是“大號(hào)泰國(guó)瀨尿蝦”,不是菜市場(chǎng)那種十幾厘米長(zhǎng)的普通皮皮蝦。
然而,在傳播過程中,“泰國(guó)瀨尿蝦”變成了“皮皮蝦”,而“皮皮蝦”這三個(gè)字,在絕大多數(shù)中國(guó)人的認(rèn)知里,就是那種一斤幾十塊錢、燒烤攤上常見的小海鮮。
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這就好比把“澳洲龍蝦”寫成“小龍蝦”,價(jià)格肯定不一樣,但沒有人在乎,流量已經(jīng)起來了,情緒已經(jīng)到位了,熱搜已經(jīng)安排上了。
據(jù)媒體分析,正是“4只皮皮蝦1035元”這個(gè)極具沖擊力的標(biāo)題,讓事件迅速?zèng)_上熱搜,如果老老實(shí)實(shí)寫“泰國(guó)瀨尿蝦”,可能根本沒幾個(gè)人點(diǎn)進(jìn)來。
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制造憤怒,永遠(yuǎn)是獲取流量的捷徑,而這次,捷徑的盡頭是一條人命,5月7日,一個(gè)消息如晴天霹靂般傳來。
涉事店主在5月5日得知此事后沒多久就去世了,年僅43歲,其表弟劉先生告訴記者,表哥之前就有基礎(chǔ)病,在此事發(fā)生前已腦出血,本就是帶病之身。
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店主的死,像一盆冰水澆在了這場(chǎng)輿論狂歡上,緊接著,更多細(xì)節(jié)被挖了出來,原來店鋪里面裝有26個(gè)監(jiān)控。
從撈蝦到過秤全程錄像,而且是當(dāng)著客人的面完成,客人簽字確認(rèn)后才做菜,價(jià)格方面,泰國(guó)瀨尿蝦進(jìn)貨價(jià)480元一斤,售價(jià)756元一斤。
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按照三亞的海鮮平均差價(jià)率管理規(guī)定,進(jìn)貨單價(jià)300元以上的蝦類差價(jià)率上限為60%,而這家店的差價(jià)率只有57.5%,完全合規(guī)。
隔壁海鮮店工作人員也出來作證:很多店都不賣泰國(guó)瀨尿蝦,“你進(jìn)五十斤最起碼要死二十斤,進(jìn)了以后隔一夜它就死了”。
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5月7日,三亞12345政府服務(wù)熱線短信回復(fù)游客,明確表示:對(duì)照當(dāng)天調(diào)控價(jià)格,相關(guān)海鮮售價(jià)未超出調(diào)控價(jià)格。
至此,事件的“反轉(zhuǎn)”已經(jīng)完成:價(jià)格合規(guī)、程序合規(guī)、監(jiān)管合規(guī),這家店從“黑店”變成了“守法經(jīng)營(yíng)戶”,43歲的店主從“宰客奸商”變成了“被網(wǎng)暴致死的受害者”。
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輿論的風(fēng)向瞬間調(diào)轉(zhuǎn)了180度,網(wǎng)友的憤怒從商家轉(zhuǎn)向了舉報(bào)者,一直被網(wǎng)友罵到注銷賬號(hào)、刪除評(píng)論。
有人說這叫“天道好輪回”,有人說這叫“網(wǎng)暴反噬”,但問題是,舉報(bào)者只是在消費(fèi)后對(duì)價(jià)格產(chǎn)生了質(zhì)疑,發(fā)文吐槽,然后按程序投訴。
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他沒有捏造事實(shí),沒有編造數(shù)據(jù),他只是不知道“泰國(guó)瀨尿蝦”和“皮皮蝦”的區(qū)別,而這個(gè)區(qū)別,絕大多數(shù)人都不知道。
他錯(cuò)就錯(cuò)在,點(diǎn)燃了一把火,卻控制不了火往哪燒,而那些在評(píng)論區(qū)里義憤填膺、揮舞道德大棒的人,沒有人在意真相是什么。
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他們只在意自己站在“正義”的一方,當(dāng)“正義”的標(biāo)志從“打倒奸商”變成“嚴(yán)懲舉報(bào)者”,他們就毫不猶豫地調(diào)轉(zhuǎn)槍口。
原以為在輿論全面升級(jí)之后,這個(gè)事情就會(huì)不了了之,但游客并沒有退縮,而是直接表示,自己不是為了錢,一定要等調(diào)查結(jié)果。
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當(dāng)時(shí)不少人還稱這個(gè)游客是死鴨子嘴硬,就是不肯定為了自己的所作所為負(fù)責(zé)人,但就在所有人都以為事件已經(jīng)“反轉(zhuǎn)”到可以蓋棺定論的時(shí)候,事情又起變化。
5月13日,澎湃新聞從三亞市監(jiān)局獲悉,事件仍在抓緊調(diào)查中,而調(diào)查的重點(diǎn),早就不在“價(jià)格是否合規(guī)”上了。
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如今調(diào)查的核心,是那個(gè)從一開始就被游客提及、卻在輿論狂歡中被淹沒的關(guān)鍵細(xì)節(jié):出租車司機(jī)。
當(dāng)事游客向記者表示,他是被出租車司機(jī)拉到這家店的,那天還下著雨,司機(jī)把他放在店門口,店員打傘出來接人。
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而他事后從相關(guān)部門了解到,那名司機(jī)已經(jīng)刪除了和商家的聊天記錄,刪除聊天記錄這操作,正常司機(jī)可不會(huì)干。
5月13日,涉事出租車公司人員向媒體確認(rèn):已開除涉事司機(jī)徐某,至于徐某是否收取了商家的“感謝費(fèi)”,公司拒絕回應(yīng),讓記者去問主管部門。
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與此同時(shí),三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局早在5月5日就已對(duì)涉事店鋪“涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查”,這才是整件事的關(guān)鍵詞。
價(jià)格合規(guī),不等于整個(gè)過程沒有問題,價(jià)格合法,但如果你是被司機(jī)用回扣誘導(dǎo)到這家店的,那你的知情權(quán)和選擇權(quán)就被侵犯了。
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這是違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的行為,這也正是舉報(bào)者為什么拒絕先行賠付,為什么拒絕私了,為什么頂著“害死老板”的罵名繼續(xù)追責(zé)的原因。
就如同這個(gè)顧客在接受采訪時(shí)說得很清楚,錢自己沒收,也不會(huì)收,因?yàn)橹攸c(diǎn)壓根就不是錢,如果是‘白食客’,早就拿錢刪除視頻私了了。
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他要的不是錢,他要的是一個(gè)說法:出租車和商家之間,到底有沒有利益輸送?如果這條“回扣鏈”真的存在,那這家店就不無辜。
價(jià)格合規(guī),不代表經(jīng)營(yíng)合規(guī),明碼標(biāo)價(jià)是真,但用回扣買流量也是真,這不叫“合法經(jīng)營(yíng)”,這叫“換了個(gè)方式宰客”。
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5月8日,當(dāng)事游客還刪除了點(diǎn)評(píng)軟件上的評(píng)論并注銷了賬號(hào),他不是心虛,而是承受了太多網(wǎng)暴。
截止到目前為止,最新進(jìn)展是:司機(jī)被開除,與海鮮店老板的記錄被刪除,商業(yè)賄賂案仍在調(diào)查,不少人懷疑要是不心虛,沒有吃回扣恐怕也不會(huì)刪除.....
對(duì)此,你們?cè)趺纯茨兀?/p>
參考信源:
“1035元4只皮皮蝦”事件最新進(jìn)展:涉事出租車司機(jī)徐某已被開除;當(dāng)事顧客稱被網(wǎng)暴---2026-05-13--紅星新聞
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