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5月9日,浙江省交通集團(tuán)衢州西收費(fèi)站收費(fèi)員陸娟收到了來自南京滕先生的好友申請(qǐng),感謝她前一天的一個(gè)舉動(dòng)。
時(shí)間回溯到5月8日凌晨0時(shí),衢州西收費(fèi)站收費(fèi)員陸娟在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),一輛白色小車停在內(nèi)廣場(chǎng)角落,意識(shí)到司機(jī)可能遇到了困難,當(dāng)即上前詢問情況。經(jīng)詢問得知,司機(jī)滕先生從湖南駕車來衢,途中手機(jī)突發(fā)故障無法開機(jī),無法支付高速通行費(fèi),只能滯留原地,不知如何處理。
了解情況后,陸娟第一時(shí)間安撫滕先生的情緒,考慮到雨夜光線昏暗,高速公路下匝道車速較快,車輛停留在此存在安全隱患,陸娟主動(dòng)提出可以為滕先生墊付通行費(fèi),并引導(dǎo)其將車輛駛至外廣場(chǎng)安全區(qū)域。隨后,陸娟當(dāng)場(chǎng)墊付334元,車輛順利駛出收費(fèi)站。
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滕先生非常感動(dòng),隨即主動(dòng)留下聯(lián)系電話,承諾手機(jī)修好后立即轉(zhuǎn)賬,并堅(jiān)持留下駕駛證作為憑證。在滕先生強(qiáng)烈要求下,陸娟拍下駕駛證照片讓其安心。隨后,滕先生再三向陸娟表示感謝后,趕往下一個(gè)目的地。
15時(shí),滕先生用維修店的備用手機(jī)聯(lián)系陸娟,說明手機(jī)維修進(jìn)度及還款意愿,語氣中滿是歉意與真誠(chéng)。陸娟耐心傾聽后,溫柔安撫,讓他不用惦記費(fèi)用,安心修好手機(jī)、處理妥當(dāng)即可,不用著急還款。
次日,滕先生手機(jī)修復(fù)好,第一時(shí)間聯(lián)系添加陸娟微信,迅速轉(zhuǎn)賬400元,還特意留言說明,多余的錢是請(qǐng)陸娟喝杯咖啡,以此感謝當(dāng)日的暖心相助。陸娟當(dāng)即退回多余款項(xiàng),只收取了334元通行費(fèi),并回復(fù)滕先生,墊付通行費(fèi)是舉手之勞。
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一次暖心墊付,解決司乘的急難;一份誠(chéng)信歸還,守護(hù)彼此的信任。
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來源:FM93交通之聲 版權(quán)歸原作者所有
小編:路小暢 審核:舒克 監(jiān)制:曉文
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