四川
近日，有市民通過網絡平臺投訴南部縣南興加油站存在虛假宣傳、誘導充值的消費套路，引發廣泛關注。接到投訴后，南部縣市場監督管理局迅速介入調查處置，目前涉事市民已成功退款，加油站被現場責令規范經營宣傳。
據投訴市民反映，其在南興加油站加油時，工作人員向其推介充值優惠活動，宣稱 “充值 500 元實得 700 元加油券”，在宣傳誘導下市民當場完成 500 元充值。可充值后市民才發現，所謂的 700 元加油券并非直接存入賬戶余額，而是被拆分成 33 張優惠券，面額分為 12.5 元、25 元兩檔，且所有券均設置使用有效期，過期直接作廢。更不合理的是，這批優惠券還無法與加油站此前 “充 360 元降 5 毛” 的優惠疊加使用，使用限制極多，與前期宣傳內容嚴重不符，市民認為該行為屬于典型的虛假宣傳、套路充值，隨即投訴維權，希望監管部門嚴查。
投訴轉辦后，南部縣市場監督管理局第一時間派出執法人員核查處置，一方面聯系加油站負責人協調退款，另一方面核實宣傳違規問題。經執法人員調解，涉事市民順利收到退款，對處理結果表示無異議。
針對加油站在充值活動中存在的宣傳不規范、信息不透明問題，執法人員現場對站點負責人進行約談警示，并作出明確整改要求：今后開展任何充值、優惠活動，必須當面清晰、完整告知消費者活動細則，包括優惠券形式、使用門檻、有效期、疊加規則等全部內容，嚴禁以模糊表述、虛假承諾誘導消費。若后續再出現虛假宣傳、侵害消費者合法權益的行為，將嚴格依照《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等法律法規從嚴查處。
市場監管部門在此提醒廣大消費者，參與商家充值、優惠活動時，務必仔細核對活動規則、使用限制等細節，留存好宣傳截圖、支付憑證等證據，遭遇消費套路可及時向監管部門投訴舉報。同時呼吁全縣各類經營主體堅守誠信經營底線，規范宣傳與營銷行為，共同維護公平、透明、放心的消費環境。
來源：看南部
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