千里傳錦旗，耄耋送錦旗——昆明呈貢聯(lián)大社區(qū)以實干書寫基層治理“兩段佳話”

社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”，更是連接黨心民心的“連心橋”。在昆明市呈貢區(qū)烏龍街道聯(lián)大社區(qū)，基層工作的溫度從不寫在冰冷的報表里，也不掛在光鮮的展板上，而是藏在群眾的一件件急難愁盼中，融在一樁樁辦實辦好的民生小事里。

不久前，兩面跨越不同年齡、不同場景的錦旗先后送至聯(lián)大社區(qū)：一面來自千里之外求學的青年團員，一面來自年過八旬的高齡夫妻。錦旗雖輕，情意卻重，它們見證著社區(qū)以實干踐行初心、用溫情服務(wù)群眾的擔當與堅守。

“太感謝社區(qū)了，要是沒有你們的幫忙，我的團組織關(guān)系轉(zhuǎn)接肯定要耽誤了！”一通跨越千里的致謝電話，近日打進了聯(lián)大社區(qū)團支部。電話那頭，是一名在外省求學的青年團員王清如。升學在即，團組織關(guān)系轉(zhuǎn)接迫在眉睫，而社區(qū)團支部出具的介紹信原件是辦理手續(xù)的核心要件。身處異鄉(xiāng)、跨省投遞、時間緊迫，王清如一度焦急萬分。

接到求助后，社區(qū)團支部第一時間響應。“孩子在外求學不容易，絕不能讓他因為手續(xù)問題分心。”工作人員迅速核實團員信息，簡化流程、壓縮時限，以最快速度開具介紹信。考慮到跨省郵寄的時效與安全，他們精心選擇快遞渠道，全程跟蹤物流信息，直至確認信件順利送達、手續(xù)成功辦結(jié)。不久后，一面印有“心系團員盡職盡責，排憂解難盡心盡力”的錦旗從千里之外寄到社區(qū)。這份跨越山海的認可，成為社區(qū)服務(wù)青年群體的生動寫照。

同樣溫暖人心的故事，還發(fā)生在轄區(qū)一對年過八旬的老夫妻身上。“你們不是親人，卻比親人還要貼心！”丁秋香老人顫巍巍地將一面繡有“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”的錦旗送到聯(lián)大社區(qū)。此前，丈夫突發(fā)重病，病情好轉(zhuǎn)后視力驟降，基本喪失自理能力。為申請導盲犬、方便日常生活，老兩口急需辦理殘疾證，卻因戶口本遺失導致手續(xù)停滯。面對老伴行動不便、生活艱難，老人焦慮不已。

社區(qū)工作人員得知后第一時間上門探望，一邊耐心安撫，一邊多方協(xié)調(diào)相關(guān)部門，查信息、補材料，全程陪同辦結(jié)殘疾證。辦理過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)兩位老人未繳納醫(yī)保、未辦理社保卡，便主動放棄休息時間，陪同前往銀行辦卡，手把手教會使用。針對重度殘疾人護理補貼申請流程復雜、老人行動不便的難題，社區(qū)跨區(qū)域協(xié)作，通過微信遠程指導、代辦幫辦，協(xié)助老人順利申領(lǐng)。此后，社區(qū)將兩位老人納入網(wǎng)格重點關(guān)注對象，網(wǎng)格員定期上門回訪，幫助跑腿辦事、解決日常困難。一面錦旗，定格了基層干部與耄耋老人之間的深情厚誼。

兩面錦旗，兩份認可；兩段故事，一脈初心。聯(lián)大社區(qū)沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守；沒有華麗動聽的言辭，只有把群眾小事辦實、難事辦好的執(zhí)著。近年來，聯(lián)大社區(qū)始終堅持黨建引領(lǐng)，以群眾需求為方向、以錦旗認可為動力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)溫度，用心用情解決好居民身邊的每一件“煩心事”。從跨越千里的團組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，到耄耋老人的殘疾證、醫(yī)保卡和護理補貼，社區(qū)用一件件看似微小的實事，架起了黨群干群的“連心橋”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”聯(lián)大社區(qū)支部書記李倩表示，社區(qū)將繼續(xù)堅守為民初心，聚焦群眾所思所盼，以實干篤行筑牢基層治理根基，讓溫暖常駐社區(qū)，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。