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作者 | 林默
1
那聲“哎”,藏著媽媽的愛
你的媽媽也許沒有對你說過“愛”,但她一定對你說過很多次“哎”。
小時候,你喊媽媽,還沒說出來你餓了,她“哎”了一聲,溫熱的奶瓶已經在路上了。你生病的時候,還迷糊著難受,喊一聲“媽”,她“哎”了一聲,水、藥、毛巾都在她的手邊了。你受了委屈,喊那一聲“媽”,她哎一聲把你抱進懷里,她不會再多說什么,你也不用再說什么。
一聲聲“哎”,有時候溫柔,有時候她也不耐煩,但她都會毫不遲疑地應你,因為她總知道,你要干啥,你需要啥。
“哎”是生活里不表達具體意思的詞,可是它托住了你。
有人抓住了這個聲音。
今年母親節,飛鶴拍了一個片子,叫《“哎”個沒停》,請來梅婷,演一個再普通不過的中國媽媽。沒有大事發生,就是孩子喊一聲,媽媽應一聲,哎、哎、哎,沒停過。
看起來很日常,但很多人看到一半就紅了眼眶。
那個媽媽,像每個人的媽媽。原來那聲“哎”那么篤定,是因為媽媽總會比你先看見你的需求。
其實母親節的片子不好拍,因為這些年大家拍的太多了,但是這支依然會讓人努力控制眼角還是濕一下。這么細膩卻綿長的情感表達,飛鶴為啥能捕捉到?
能共情到的,是本來就有這份情懷的人。飛鶴能聽懂那聲“哎”,是因為這家企業也一直在做這樣的穩穩接住——
一個還不會說話的寶寶,該怎么告訴別人自己今天的腸道是否舒適,免疫系統建立進度如何,大腦發育需要哪些精密的營養配比……
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這些細小而精密的需要,別說寶寶不會說話,就是會說話,也說不出來。
但成長的時間不能錯過,這些需求得被提前看見。
2
中國寶寶,值得自己的答案
這個看見,并不容易。
媽媽的看見,是樸素的本能。可飛鶴想要的“看見”,在很長時間里,都是反商業本能的。
中國寶寶的第一口奶,用的是誰的標準?
這個問題,在很長一段時間里沒人較真兒過。彼時中國乳業的嬰配粉配方,大多沿用歐美研究數據,那是基于西方女性母乳成分建立起來的標準。用著慣了,用著久了,也就沒人再問了。
可從來如此,便對么?
中國人講“一方水土養一方人”。中醫幾千年前就明白,同樣一劑藥,因體質不同,效果可以天差地別。中國人有自己的飲食傳統和體質特點,身體長期積累下來的營養代謝和消化習慣也存在差異,需求本就與歐美人不同,可寶寶的營養方案,為什么就不加區分地套用別人的答案?
這個問題,也許不是只有飛鶴看見了;但看見了之后,選擇提前行動、把答案備好的,只有飛鶴。
2009年,飛鶴加入國家863計劃,從零開始搭建中國母乳數據庫。這家公司先后參與了“十二五”國家科技支撐計劃等國家級重大科研項目。不懂這是啥沒關系,你只要知道,通過這些努力,飛鶴采集了覆蓋國內多個省份的母乳樣本,建成了國內最大的母乳數據庫之一。
2022年,飛鶴揭榜掛帥“十四五”國家重點研發計劃,牽頭組建了“母乳研究國家隊”,采用國際領先的母子隊列研究方式,分階段采集和分析母乳與嬰幼兒發育數據,更精準評估母乳喂養的長期健康效應。
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這不是蜻蜓點水的做噱頭,而是覆蓋了中國全部12個飲食文化區、3000例母子隊列。
這些關于中國母乳的研究成果,也被應用到了飛鶴的全系列嬰配粉產品當中。
看到這些龐雜的數據搜集和研究時候,雖然是喝奶長大的你,已經不太理解你喝過的那口奶了。咱喝的,到底跟外國小朋友喝的,有啥差別啊?
舉個例子,影響嬰兒腦部發育的重要營養物質DHA和ARA是有一個比例的,飛鶴搜集了這么多數據后,破譯了不同國家母乳中這兩種物質的比例差異:
美國為1:3.16,日本為1:0.51,而中國是1:1.7。
是不是很懸殊?
正是基于這樣的研究成果,飛鶴開創了“中國母源仿生配方”,將乳粉配方中DHA/ARA的配比設定為1:1.7。
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這是按中國母源黃金標準抄的作業,也完成了真實喂養效果的全面科學驗證。
中國寶寶的身體需要,終于被真正看見、并得到了認真回應。
3
64年,那聲“哎”從不停歇
回望64年來時路,飛鶴在每一個關鍵路口,都比行業早看見了一步。
早看見,除了能力,更因為這家企業愿意看見。而每次看見,也都伴隨一次不那么容易的戰略選擇:
2001年,時任廠長的冷友斌接手飛鶴時,企業賬上幾乎沒有啥余糧。但他做的第一件事,不是省錢,而是花錢——自建牧場。
那時候行業里的普遍做法,是從散戶收奶。便宜、省事,大家都這么干。冷友斌卻多看見了一件事:奶源,才是品質真正的根。根要是不穩,往后怎么做都是蓋在沙灘上的樓。
一家企業的樓蓋在沙灘上,最壞的后果是倒下。但是如果別人的人生,蓋在你提供的沙灘上呢?
飛鶴不想要沙灘。
這家公司在齊齊哈爾的黑土地上扎了下去,硬是把自有牧場建了起來。錢緊的時候赴美上市融資,募來的錢一分不挪,全投進產業鏈和研發。一步一步,飛鶴建立起“農牧工”一體化全產業鏈,實現了三個100%:100%農場自控、100%自有牧場與奶牛、100%自有生牛乳。從地里的一株牧草,到罐里的一勺奶粉,每一個環節都在自己手里。
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牧場有了,配方有了,可再好的奶,擠出來之后每耽誤一分鐘,活性就少一分。從牧場到工廠,哪怕只是幾十公里的運輸距離,也是一道無聲的損耗。
飛鶴的答案,是把工廠直接建在牧場旁邊,打造“2小時生態圈”。
這個選擇,在外人看來有點“軸”。
黑土地提供大自然的豐沛,可把智能工廠建在黑龍江克東、甘南這樣的地方,成本更加豐沛。光是土地和建設成本就是一筆極大的投入,遠比在城市建廠麻煩得多。
但黑土地上長出來的公司,底色是黑土地的厚重。這筆不劃算的投入,飛鶴扎扎實實投下去了。
從黑龍江的自有牧場擠出的鮮奶,10分鐘內就進入0到4攝氏度的低溫保存環境,再以全封閉冷鏈直送工廠,直接噴霧干燥成粉,從擠奶到加工成粉,全程不超過2小時。中間沒有任何落地、轉運、等待,就是“一步成粉”。
從2006年開始搭建“2小時生態圈”體系至今,20年間,飛鶴在北緯47度黃金奶源帶陸續建成了15個自有牧場,14家智能工廠,15萬頭奶牛,產出的鮮奶菌落總數,優于歐盟標準20倍。鮮奶從牧場到消費者手中,最快只需28天。
在品質管控上,飛鶴同樣較真兒。全產業鏈層層設置質量檢測關卡,每一罐奶粉出廠前,都要經歷層層把關。64年安全生產零事故,是飛鶴守住的底線。
當奶源、配方、品質都做到了極致,飛鶴又盯上了一個更深處更細致的問題:原料。
乳鐵蛋白、乳清蛋白、酪蛋白……這些嬰配粉里的關鍵乳蛋白原料,長期被國際少數幾家企業壟斷,中國乳企要用,只能進口。
那時候中國乳企面臨的處境是:“他們說漲價就漲價,說斷供就斷供,我們根本沒有底氣。”況且,原料從萬里之外的產地出發,經過漫長的海運、倉儲、轉運,等真正到了生產線上,已是幾個月后的事。再新鮮的奶源,再完美的配方,若在原料端打了折扣,離全面意義上的新鮮,就還總差著那么一口氣。
原來咱們覺得身邊的日常的產業,也是會被卡脖子的。
總有人,想對這個卡脖子說不。
2011年,飛鶴啟動乳蛋白深加工研究,參與國家“十二五”科技支撐計劃,從脫鹽乳清、乳清分離蛋白開始,一項一項地啃。國外企業走的是“先做奶酪、再提蛋白”的傳統老路,工藝成熟,壁壘深厚。飛鶴沒有照著走,而是另辟蹊徑,直接從鮮奶出發,用低溫物理分離的方式精準鮮萃,一步到位提取原生活性蛋白,最大程度保留乳蛋白的天然活性與營養功能,吸收效率也更高。這樣提取出來的乳蛋白,跳過了奶酪這道“中轉站”,實現了真正意義上的彎道超車。
2015年,飛鶴在國內率先實現脫鹽乳清生產技術研究及產業化,2022年,飛鶴建成國內首條大規模自動化乳鐵蛋白生產線,這個卡了中國乳業多年的脖子,第一次被真正松開了。此后,飛鶴相繼建成酪蛋白、小分子水解乳蛋白、α-乳白蛋白等多條規模化生產線,針對11種核心原料實現了100%自產能力。
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原料自產,解決的不只是“卡脖子”,更是全面意義上的“鮮活”。
飛鶴自產乳清蛋白采用全球獨家納米級生物膜層析工藝,自產的原料從生產到入罐,全程不超過30天,新鮮度達傳統進口原料的23倍。實證數據顯示,產品營養吸收效率提升6倍。對孩子來說,這意味著每一勺奶粉里更鮮活的蛋白營養,真正被身體接住,扎扎實實地吸收了。
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2025年,飛鶴上線全球首個奶粉新鮮原料溯源系統,消費者掃一下罐底二維碼,乳清蛋白、乳鐵蛋白等關鍵原料的生產日期、工藝和檢測報告,清清楚楚擺在眼前。每一位媽媽在沖奶粉的那一刻,也多了一份看得見的安心。
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至此,從一克乳蛋白原料到一頭牛再到一罐奶粉,飛鶴想做的全面意義上的鮮活陪伴,每一環都打通了。
當一個孩子還沒開口,就已經知道他需要什么的那個人,叫媽媽。
當一個寶寶還無法言說自己需要怎樣的營養、怎樣的配方、怎樣的原料,就已經把這一切研究透徹、提前備好的那家企業,是飛鶴。
這件事的意義不只在于一罐奶粉。它意味著,每一個中國寶寶在人生最初那幾年,都有人在他們開口之前,認認真真地想過他們的需要,然后把答案準備好了。這份提前到位的用心,和媽媽的“哎”,是同一種愛。
4
中國人的每一歲、每一年,飛鶴全都看得見、接得住
媽媽的愛,沒有保質期,也沒有年齡限制。
飛鶴母親節的片子里有一句話:“不管多大,有媽媽的回應,就始終是個孩子。”三歲的孩子喊她,她應;三十歲的你打電話,還是那聲熟悉的“哎”。無論你到哪個年紀,她永遠會看見你的需要。
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飛鶴懂這份牽掛。
中國人常講“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,說的是推己及人的仁善。放在今天,也可以理解為:每一個年齡段的人,都值得被認真看見,都值得得到真正適合自己的那份照料。
飛鶴的全齡營養,做的正是這件事。
乳蛋白,是人體好消化、好吸收的優質蛋白來源,對維持全生命周期的肌肉和骨骼健康至關重要。嬰幼兒需要它來建立免疫屏障、支撐大腦早期發育;少年需要它來支撐骨骼與肌肉的生長;中老年人需要它來對抗肌肉流失、維持行動力。
換句話說,人這一輩子,對乳蛋白的需要從來沒斷過。
其中,酪蛋白尤為關鍵。它占母乳蛋白質總量的近40%,是寶寶最重要的蛋白質來源之一,也是人體一生中肌肉合成與骨骼健康不可缺少的慢釋放蛋白,從嬰兒期到老年期,需求從未中斷。
飛鶴能做好乳蛋白的全齡營養,靠的正是在乳蛋白領域深耕多年真正積累下來的核心能力,以及與哈佛、北大等全球7個國家、40余家頂尖科研機構共同構建的合作網絡,真正從前沿營養理論出發,產出一流功效驗證成果、并將其轉化為適合國人每一個年齡段的高品質科學營養矩陣產品。
針對嬰幼兒,飛鶴看見的是每一個寶寶對母乳最本能的依賴:母乳喂不到的那一口,也應盡可能接近母乳本身。于是飛鶴深度模擬母乳蛋白的結構、活性與比例,推出跡萃、啟萃,以頂配的鮮活能力配合更好吸收的母源化配方,全面照顧到免疫自護和腦發育,為中國寶寶提供更精準的成長營養。
針對兒童青少年,飛鶴看見的是這個年齡段真實的困擾:身體正在快速生長,營養缺口卻往往藏在孩子不愛吃飯、不愛喝奶里。于是飛鶴推出Supernova奶酪等產品,把均衡的營養配比藏進孩子真心喜歡的味道里。
針對乳糖不耐人群,飛鶴看見的是一個被長期回避的問題:中國有相當比例的人天生對乳糖不耐受,想補充乳蛋白營養,卻因為喝奶不舒適而望而卻步。于是飛鶴開創應用10重膜濾技術,精準完全分離乳糖,實現0乳糖,同時在配方中融入專利益生菌BLa36,進一步強化腸胃的耐受與吸收,讓更多人喝到一杯鮮活的乳蛋白營養。
針對中老年人,飛鶴看見的是一種容易被忽視的衰退:肌肉在流失,吸收在退化,更好消化吸收的小分子營養結構成了新需求。于是飛鶴依托小分子乳蛋白專利技術,推出愛本小分子蛋白營養粉,用更易吸收的形態,認真回應這份需要。
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從寶寶的第一口奶,到孩子書包里的乳酪零食,再到父母餐桌上那一勺蛋白營養粉——同一個品牌,陪伴了一家三代人。
飛鶴看見的,曾經是孩子需要什么。可就像媽媽,會一直看到長大的孩子要什么。后來飛鶴看到的,不僅是某一個年齡段或某一類人的需要,而是每一個中國人,在人生每一個階段,那份沒說出口、卻最真實的需要。
媽媽那聲“哎”,應的是你此刻的需要,也應的是她早就看見的你的將來。
自2018年發起“528中國寶寶日”,飛鶴始終與億萬中國父母同行,用更科學、更溫暖、更具品質的新生代育兒方式,陪伴中國寶寶健康自由成長,勇敢擁抱世界。
這份陪伴,也從來不是單向的給予。飛鶴始終在傾聽用戶的聲音,與用戶站在一起,和8800萬媽媽同行,共同探索親子雙向陪伴、共生成長的新可能。讓每一份來自媽媽的真實反饋、每一個被聽見的需求,都成為飛鶴不斷升級陪伴的力量。
9年里,從更適合中國寶寶體質到更適合中國人體質,飛鶴用營養傳遞愛,以高品質營養陪伴,守護一代又一代中國家庭,讓每一段親子陪伴時光更美好。
媽媽的“哎”,是“看見”你的聲音。飛鶴陪伴中國家庭的64年,也是讓每一個中國人在每一個年齡,都能被這樣看見、被回應、被愛一輩子。
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