OPPO發(fā)布問(wèn)責(zé)通告，公關(guān)部長(zhǎng)馬新等人被追責(zé)

5月11日，針對(duì)此前引爭(zhēng)議的母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)文案，OPPO再次致歉，并發(fā)布處罰聲明。

圖源：OPPO

通告中稱(chēng)：5月8日，官方微博及小紅書(shū)賬號(hào)發(fā)布的母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)文案，對(duì)廣大公眾、用戶(hù)和員工都造成了很大的傷害，也引發(fā)了大規(guī)模負(fù)面輿情，嚴(yán)重影響了品牌聲譽(yù)，也違背了公司一貫堅(jiān)持的文化價(jià)值觀。

依據(jù)《公司品牌事故問(wèn)責(zé)制度》，判定為重大品牌事故，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行定級(jí)處罰如下:

公司中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人段要輝：負(fù)最終管理責(zé)任，職級(jí)直降兩級(jí)，本年度績(jī)效不高于C，從本月起凍結(jié)調(diào)薪36個(gè)月；

直屬業(yè)務(wù)部門(mén)部長(zhǎng)王怡: 負(fù)直接管理責(zé)任，未有效履行審核把關(guān)職責(zé)，職級(jí)降一級(jí)，本年度績(jī)效不高于C，從本月起凍結(jié)調(diào)薪12個(gè)月；

公關(guān)部部長(zhǎng)馬新: 負(fù)管理責(zé)任，當(dāng)年度績(jī)效不高于C，從本月起凍結(jié)調(diào)薪12個(gè)月；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管：負(fù)直接項(xiàng)目管理責(zé)任，O職級(jí)降一級(jí)，本年度績(jī)效不高于C。

此次事件體現(xiàn)了相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)社會(huì)主流價(jià)值觀的底線(xiàn)的忽視，也反映了具體業(yè)務(wù)機(jī)制中存在的漏洞。希望團(tuán)隊(duì)引以為戒、快速改進(jìn)。

OPPO引發(fā)爭(zhēng)議的廣告內(nèi)容

據(jù)悉，此事源于OPPO在今年母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中使用了爭(zhēng)議文案：“我媽有兩個(gè)‘老公’，一個(gè)是我爸，另一個(gè)一年見(jiàn)兩回……跟我爸約會(huì)基本不打扮，見(jiàn)另一個(gè)恨不得穿婚紗?！北淮罅烤W(wǎng)友批評(píng)為扭曲親情、玩梗低俗。隨后，OPPO迅速撤下該廣告并發(fā)布致歉聲明。

而在5月10日母親節(jié)當(dāng)天，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)就近期部分品牌以低俗博眼球的現(xiàn)象發(fā)聲，強(qiáng)調(diào)廣告創(chuàng)意應(yīng)厘清創(chuàng)新與無(wú)底線(xiàn)炒作的界限，摒棄“唯流量論”，創(chuàng)意可以新穎，但絕不能違背主流認(rèn)知。

圖源：武漢大學(xué)微博

值得一提的是，武漢大學(xué)也出面發(fā)聲，批評(píng)其校友在事件中的過(guò)失：“學(xué)校極不認(rèn)同某手機(jī)廠(chǎng)商“母親節(jié)”廣告文案的內(nèi)容表述和價(jià)值傾向。這與武漢大學(xué)立德樹(shù)人的育人理念嚴(yán)重不符。愿余校友以自誠(chéng)勇氣，善對(duì)社會(huì)批評(píng)，與企業(yè)一道肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

OPPO門(mén)店（資料圖）

調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2025年6月，OPPO女性用戶(hù)占比63%，為國(guó)產(chǎn)頭部手機(jī)品牌中女性占比最高。

公開(kāi)資料顯示，OPPO廣告已多次引發(fā)爭(zhēng)議。今年4月，OPPO產(chǎn)品推出“莫奈紫”配色，被網(wǎng)友質(zhì)疑諧音為低俗詞匯。2020年9月，有網(wǎng)友認(rèn)為，OPPO在英雄聯(lián)盟S10全球總決賽主題曲MV中植入的廣告過(guò)于突兀、商業(yè)感過(guò)重，被電競(jìng)粉絲批評(píng)“破壞作品完整性”“為營(yíng)銷(xiāo)犧牲內(nèi)容質(zhì)感”。2019年5月，南京一律師起訴OPPO，稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的R17手機(jī)實(shí)際閃充效果無(wú)法達(dá)到“充電5分鐘，通話(huà)2小時(shí)”的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，OPPO稱(chēng)該廣告語(yǔ)為通俗表達(dá)，非絕對(duì)承諾，但該事件仍引發(fā)網(wǎng)友對(duì)其宣傳真實(shí)性的質(zhì)疑。