5月11日,OPPO在內部正式發布問責通告,對母親節不當宣傳文案相關責任人進行定級處罰。
其中,公司中國區業務負責人段要輝職級直降兩級,直屬業務部門部長王怡職級降一級。
以下為通告全文:
關于2026年母親節品牌營銷事故問責的通告5月8日,官方微博及小紅書賬號發布的母親節營銷文案,對廣大公眾、用戶和員工都造成了很大的傷害,也引發了大規模負面輿情,嚴重影響了品牌聲譽,也違背了公司一貫堅持的文化價值觀。
依據《公司品牌事故問責制度》,判定為重大品牌事故,對相關責任人進行定級處罰如下:
公司中國區業務負責人段要輝:負最終管理責任,職級直降兩級,本年度績效不高于C,從本月起凍結調薪36個月;
直屬業務部門部長王怡:負直接管理責任,未有效履行審核把關職責,職級降一級,本年度績效不高于C,從本月起凍結調薪12個月;
公關部部長馬新: 負管理責任,當年度績效不高于C,從本月起凍結調薪12個月;
項目團隊主管:負直接項目管理責任,O職級降一級,本年度績效不高于C。
此次事件體現了相關團隊對社會主流價值觀的底線的忽視,也反映了具體業務機制中存在的漏洞。希望團隊引以為戒、快速改進。
與此同時,OPPO也在官方渠道再次致歉,稱“我們錯誤地在這樣一個充滿溫情的母親節,因追逐流量而忘記本心;我們因為錯誤的認知,忽視了社會主流價值觀的底線,所以在各個環節都未能發現問題”。
OPPO也表示,無論是營銷內容本身的冒犯,還是事后第一時間的敷衍應對,都暴露出在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。
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據報道,5月8日上午,OPPO官方微博發布母親節宣傳文案,配圖為母親追星舉牌畫面,并配文案:“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。”
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這個宣傳文案被網友認為低俗、不尊重女性、解構家庭倫理,引起網友強烈不滿,#OPPO文案價值觀#等話題也沖上熱搜。
而OPPO第一次回應的態度也再次引起網友不滿:不僅將錯誤歸為“表達失當”,并且開啟微博評論精選,僅展示少量正面評論,被質疑“捂嘴”,加劇輿論反噬。
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目前,該條精選評論已關閉。
值得一提的是,OPPO母親節爭議文案還波及到了武漢大學。
因涉事文案策劃為武大畢業生,5月10日,武漢大學發文稱“極不認同某手機廠商母親節廣告文案的內容表述和價值傾向”,稱其與立德樹人理念嚴重不符。
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此外,中國廣告協會也發聲稱,堅決抵制“扭曲親情、調侃家庭、低俗玩梗、刻意出位”的營銷行為,指出飯圈話術不應套用在親情與婚姻話題上。
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