有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖投訴
自己專程驅(qū)車到啟東一家海鮮店用餐
沒(méi)想到直接在菜里吃出一個(gè)煙頭!
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據(jù)網(wǎng)友描述
從進(jìn)店開(kāi)始,體驗(yàn)就一路拉胯
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本想不計(jì)較這些細(xì)節(jié)
沒(méi)想到吃到一半居然在餐盤內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭
網(wǎng)友當(dāng)即叫來(lái)老板反映情況
結(jié)果,對(duì)方不僅沒(méi)有任何道歉和解釋
反而聲稱“很正常,可能煙頭掉油鍋里了”
只提出“可以換一份”
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而關(guān)鍵是,此時(shí)網(wǎng)友已經(jīng)吃到一半
這只已經(jīng)被抽過(guò)的煙頭,在油鍋里滾過(guò)再端上桌
光是想想就讓人反胃作嘔
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溝通過(guò)程中,店家全程“理不直氣還壯”
“要么給你退了,你要走三方你就去找
反正也不怕你”
這囂張態(tài)度讓消費(fèi)者啞口無(wú)言
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這還不是最離譜的,到了結(jié)賬環(huán)節(jié)
原本消費(fèi)972元
店家居然“反向抹零”,收費(fèi)1000元
在網(wǎng)友出多收錢后
店家僅退回20元
這操作讓網(wǎng)友徹底傻眼
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事后,店家還打電話給網(wǎng)友
沒(méi)有表示歉意,只要求刪帖
甚至暗示“花錢解決”
這種態(tài)度實(shí)在是讓網(wǎng)友膈應(yīng)
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為什么菜品內(nèi)會(huì)出現(xiàn)煙頭?
為什么后廚有人能抽煙?
這家店的衛(wèi)生狀況實(shí)在是不敢細(xì)思
店家遇到這種情況
居然只是輕飄飄一句“很正常”?
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那么我們就要問(wèn)一句:真的正常嗎?
從衛(wèi)生角度
飯店后廚、就餐區(qū)本就嚴(yán)禁吸煙
菜里出現(xiàn)煙頭
足以說(shuō)明這家店后廚管理混亂
衛(wèi)生底線蕩然無(wú)存
從法規(guī)角度
煙頭混入菜品內(nèi),是嚴(yán)重的食品安全違規(guī)
正常飯店一輩子都不該出現(xiàn)這種低級(jí)錯(cuò)誤
店家一句“很正常”
暴露的是其對(duì)食品安全的漠視!
不少網(wǎng)友看到帖子后紛紛吐槽店家“雷霆”
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食品安全無(wú)小事
提醒大家
在外用餐如果遇到類似情況
務(wù)必保留照片、付款記錄等證據(jù)
及時(shí)向12315等部門投訴舉報(bào)
也希望相關(guān)部門能介入核查
對(duì)涉事門店后廚衛(wèi)生嚴(yán)查整改!
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