澎湃新聞?dòng)浾?王選輝 實(shí)習(xí)生 俞涵
備受社會(huì)關(guān)注的“杭州一街道被圣羅蘭拉黑”一事有了最新進(jìn)展。
5月10日下午4時(shí)許,澎湃新聞再次對(duì)圣羅蘭(Saint Laurent)淘寶官方旗艦店進(jìn)行實(shí)測(cè)。結(jié)果顯示,此前被“拒之門(mén)外”的杭州市蕭山區(qū)盈豐街道的地址均已恢復(fù)正常下單。
盈豐街道是杭州蕭山區(qū)最年輕的街道,于2020年6月30日正式成立,7月1日掛牌,轄區(qū)總面積23.10平方千米。公開(kāi)信息顯示,該街道聚集了大量文化傳媒公司及直播電商機(jī)構(gòu),是杭州直播經(jīng)濟(jì)的重要集聚地之一。
此前有媒體報(bào)道,因部分從事直播的消費(fèi)者存在“穿完就退”“用完即退”等行為,多家店鋪被迫采取了“拉黑街道”的自救措施。而被“拉黑”的街道直指盈豐街道。
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記者測(cè)試包括街道辦在內(nèi)的20個(gè)所處于杭州市盈豐街道的地址,均顯示“限購(gòu)”。澎湃新聞?dòng)浾?王選輝 實(shí)習(xí)生 俞涵 圖
記者重新選取了此前測(cè)試中無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的20個(gè)位于盈豐街道的地址,包括麗晶國(guó)際公寓、盈豐街道辦事處、盈一社區(qū)、網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)、百分百健康管理中心等,涵蓋居民小區(qū)、商業(yè)體、政府機(jī)關(guān)等各類(lèi)場(chǎng)所。實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),此前售價(jià)15500元的黑色皮包及店內(nèi)多款商品,在上述地址下均已能夠正常加入購(gòu)物車(chē)并進(jìn)入訂單支付頁(yè)面,不再顯示“您所購(gòu)買(mǎi)的商品不在限購(gòu)支持的區(qū)域內(nèi)”的提示。
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寧圍街道和盈豐街道相鄰,多個(gè)地址都可以在淘寶旗艦店正常下單購(gòu)買(mǎi)圣羅蘭產(chǎn)品。
而就在5月10日上午,澎湃新聞獨(dú)家報(bào)道了該街道被圣羅蘭“拉黑”一事。報(bào)道中記者實(shí)測(cè)盈豐街道范圍內(nèi)20個(gè)地址全部被該品牌淘寶官方旗艦店拒售。而將地址改為杭州其他區(qū)域后,訂單隨即恢復(fù)正常。
面對(duì)詢問(wèn),圣羅蘭店鋪客服否認(rèn)設(shè)置限制,建議“更換地址”嘗試購(gòu)買(mǎi)。
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圣羅蘭客服否認(rèn)“限購(gòu)”,建議“嘗試其他地址”。
該報(bào)道引發(fā)廣泛關(guān)注。有律師指出,商家以地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)拒絕交易,可能違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,涉嫌侵害消費(fèi)者公平交易權(quán),呼吁平臺(tái)完善精準(zhǔn)風(fēng)控機(jī)制,避免“連坐”式拉黑蔓延。
截至發(fā)稿,圣羅蘭官方及淘寶平臺(tái)尚未就此次恢復(fù)下單是否調(diào)整了相關(guān)設(shè)置,作出公開(kāi)說(shuō)明。
本 期 編 輯 邢潭
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