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編輯:LSK
最近,一場橫跨河南、山東的網購糾紛徹底引爆輿論。
河南濮陽生鮮商家程先生,為了190塊錢的冷凍榴蓮肉,愣是兩次驅車往返1600公里。
跨省去山東德州維權,很多人一開始都覺得不值,為了這點錢費這么大勁,純屬瞎折騰。
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可隨著事情一步步發酵,真相越來越驚人:買家是個20多歲的年輕姑娘。
精心偽造三層身份搞白嫖,被拆穿后還拿刀威脅商家;更離譜的是,她還是名慣犯。
等她被警方拘留,父母才慌了神,托人找商家求和解,結果被硬氣拒絕。
那么這到底是怎么一回事?這名女子最終又付出了怎樣的代價?
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惡意退款、辱罵客服
這事得從4月26日說起,河南濮陽的程老板,是個做冷凍榴蓮生意的小商家。
平時靠著誠信經營養家糊口,每單發貨都會全程錄像留證,生怕后續出糾紛說不清楚。
當天,他店里接到一筆來自山東德州慶云縣的訂單。
買家袁某某花190元買了一份冷凍榴蓮果肉,程老板當天就用順豐冷鏈發貨。
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包裹里塞滿干冰和冰袋,全程零下70℃低溫配送,確保榴蓮新鮮無損。
按正常流程,4月27日快遞就能送到,可誰也沒想到,4月28日中午。
袁某某突然發來消息,附帶幾張榴蓮發黑長霉的照片,聲稱榴蓮沒開封就變質了。
直接在平臺申請 “僅退款不退貨”,平臺審核簡單,很快就把190多元退給了袁某某。
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程老板看到退款申請和照片,當時就覺得不對勁。
自己發的貨全程冷鏈,24小時內根本不可能發霉變質,再仔細對比照片。
發現對方提供的榴蓮,不管是包裝袋款式、干冰標記,還是果肉的色澤形態。
都和自己發出去的貨完全不一樣,這明顯是拿別的發霉榴蓮 “擺拍” 造假。
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想用 “老演員” 騙錢,程老板一開始不想把事情鬧大,只想好好溝通解決。
他主動聯系袁某某,提出只要對方能提供開箱視頻,或者把剩下的果肉和原包裝寄回來核對。
要是真的是自己的貨有問題,愿意十倍賠償;要是誤會,道個歉把貨退回就行。
可袁某某的態度,囂張得讓人難以置信。
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她不僅拒絕提供任何證據,還對著程老板的客服破口大罵。
污言穢語把年輕的女客服罵得當場崩潰大哭,隨后直接拉黑商家聯系方式。
甚至還放狠話:“有本事你就來找我,我就在這兒等著!”
好好做生意卻被人惡意碰瓷、辱罵,程老板越想越氣,心里憋著一股火。
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他做生鮮生意本就不容易,起早貪黑賺的都是辛苦錢。
要是這次忍氣吞聲,以后說不定還會有更多商家遭殃。
思來想去,程老板咬咬牙:這口氣不能忍,必須跨省找她討說法,把事情查得明明白白!
而他沒想到,這一去,不僅揭開了袁某某的真面目,還牽扯出更大的隱情。
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跨省1600公里硬核取證
4月28日當天下午,程先生簡單收拾了東西,直接自駕從河南濮陽趕往山東德州。
單程就有800公里,一路馬不停蹄,心里就憋著一股要自證清白的勁。
第一次到德州,程先生好不容易找到袁某某所在的村子。
聯系上對方后,袁某某依舊囂張跋扈,拒不承認惡意退款。
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還嘲諷程先生 “沒事找事”,甚至撂下一句狠話:“你說我沒吃,那你去翻垃圾桶找啊!”
本來只是想當面溝通解決的程先生,被這句話徹底激怒了。
他真的頂著當地三十多度的高溫,在袁某某住處附近的幾個垃圾桶來回翻找。
一個袋子一個袋子拆開看,垃圾的異味混著高溫讓人惡心想吐。
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他戴著口罩蹲在地上找了整整三個小時,手上、衣服上全是污漬。
功夫不負有心人,程先生終于找到了那個印著自家店鋪標識的銀色冷鏈包裝袋。
里面的干冰袋還沒完全融化,狀態完整,可袋子里空空如也,連一點榴蓮果肉殘渣都沒有。
這個證據太關鍵了,如果榴蓮真的發霉變質,袁某某不可能只扔包裝不扔果肉。
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更不可能一點殘留都沒有,拿著這個關鍵證據,程先生再次找到袁某某對峙。
本以為對方會啞口無言,沒想到袁某某依舊嘴硬,堅稱果肉已經分開丟棄了。
還理直氣壯地說:“我愛怎么扔就怎么扔,你管不著!”
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更過分的是,當晚程先生再次上門溝通時,袁某某竟在電話里揚言要持刀下樓。
威脅程先生的人身安全,還叫囂 “你去立案,來弄我!”
面對這種無理威脅,程先生沒有退縮,反而更加堅定了維權的決心。
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他冷靜下來,把發貨監控、聊天記錄、售后截圖、翻垃圾桶找到的包裝袋實物。
對峙錄音全都整理好,一條完整的證據鏈清晰指向袁某某蓄意欺詐。
可這時候他還不知道,更重磅的猛料,還在后面等著曝光。
而袁某某的 “好日子”,也快到頭了。
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女子被拘留,父母求和解被拒
5月6日,程大叔帶著全套證據,正式向山東德州慶云縣公安局徐園子派出所報案。
警方接到報案后,非常重視,立刻展開調查,仔細核對了程大叔提交的每一份證據。
確認袁某某是以非法占有為目的,虛構榴蓮發霉的事實,偽造照片騙取退款。
行為已經構成詐騙,5月7日,警方正式立案。
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袁某某就被依法行政拘留,同時被責令賠償程大叔所有的維權損失。
包括兩次往返的油費、過路費、誤工費等,總共5000多塊錢。
消息傳開后,全網一片叫好,都覺得這是惡意白嫖黨應得的下場。
可就在大家以為事情就此結束時,又一個離譜的情況出現了。
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袁某某被拘留后,她的父母徹底慌了神,趕緊托辦案民警聯系程大叔,希望能協商和解。
愿意賠償金錢,只求程大叔撤案,別把事情鬧大,免得女兒留下案底,以后沒法做人。
可這對父母的操作,實在讓人看不下去,當初袁某某拿著刀威脅外地商家時。
他們沒出面;女兒一次次惡意白嫖其他商家,把人逼得跨省維權時,他們也沒管教。
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如今拘留通知單下來了,怕影響女兒前途,才想起求原諒、找和解。
這種平時不管教、出事就兜底的家庭教育,恰恰是袁某某一步步變成惡意慣犯的根本原因。
面對和解請求,程大叔的態度特別硬氣,當場就拒絕了。
他明確表示,自己不要任何金錢補償,也不需要對方賠償維權成本。
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唯一的要求,就是袁某某本人公開向他道歉,承認自己的惡意詐騙行為。
程大叔說得很實在,他耗費這么大精力,跨省去取證、報警,要的從來不是那190塊錢。
也不是幾千塊的賠償,就是要一個公道,爭一口氣。
如果輕易接受和解,不僅自己憋屈,還會讓更多惡意白嫖黨覺得。
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就算被抓到,花錢就能了事,以后還會繼續禍害其他商家。
而這件事最讓人感慨的轉折,落在了程大叔身上。
他為了維權較真到底的精神,徹底贏得了全網的尊重和支持。
事件在網上發酵后,無數網友紛紛涌進他的社交媒體賬號,追問店鋪鏈接。
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說要用真金白銀支持這種堅守誠信、敢于硬剛惡意行為的商家。
一時間,程大叔的店鋪訂單暴漲,關注度大幅提升,妥妥的因禍得福。
袁某某本來只想白嫖一個榴蓮,沒想到最后不僅在村里抬不起頭。
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還被警方拘留,留下違法記錄,真是偷雞不成蝕把米。
這事也給所有人提了個醒:誠信才是買賣雙方的底線,別想著鉆規則漏洞惡意牟利。
一時的貪念,最終只會付出更沉重的代價。
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結語
這場看似 “得不償失” 的較真,從來都不是為了那190元。
而是為了捍衛誠信經營的底線,為無數被惡意薅羊毛的中小商家出一口氣。
平臺的規則需要完善,消費者的權益需要保障,但商家的合法權益同樣不該被忽視。
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別讓善意的規則淪為惡意牟利的工具,更別讓誠信經營的老實人寒心。
網購的本質是信任,沒有誠信打底,再完善的規則也沒用。
希望這次事件能給所有“白嫖黨”敲響警鐘,讓每一份交易都能在誠信的陽光下進行。
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參考資料:
極目新聞——為190元“僅退款”榴蓮千里討公道的賣家再發聲:買家用化姓致當地一女生被“誤傷”,暫未收到對方家屬道歉,不需要經濟補償
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澎湃新聞——網購榴蓮“僅退款”買家被行拘,商家回應:拒絕與買方父母協商,只希望依法處理;對方是20多歲女生,把客服給罵哭了,自己實在氣不過
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