5月5日,清晨6時40分,河北順豐速運有限公司收派員申彥朝的身影準時出現在網點門口。
到崗后的第一件事,就是去找自己的“老伙計”——那輛與他并肩作戰8年的手推車。車把被磨得發亮,連接處纏滿了黃色膠帶,每一道印記,都藏著申彥朝日復一日的堅守與用心。
有人問他,為啥不用更省力的電動工具?他笑著擺擺手:“商場人多、過道窄,靠雙腿、推小車最安全踏實。”
7時,第一批快件準時到站,他總比商戶們早到一步。
申彥朝負責太和電子城5樓C區、D區及中廳300多家商戶的快遞業務。電子城大多主營手機、電腦和精密配件,商鋪密集、貨流量大、貨品價值高、訂單時效緊。
C區劉姐的同城急件,要單獨放在推車最上層;D區張哥的數碼配件是易碎品,要多纏兩圈泡泡紙……所有包裹他都提前算好路線,規劃好派送的最優順序。不到40分鐘,第一批快件全部分揀完畢,整整齊齊碼在了小推車上。
9時,熟悉的喧鬧聲填滿了商區。假期期間,商戶們忙著處理前一天的促銷訂單和售后退換。
“彥朝!可算來了,過來搭把手!”“小申,快幫我看看這包裝行不行。”
申彥朝推著一車包裹剛拐進C區,就被此起彼伏的招呼聲圍住。他腳步不停,一邊應聲,一邊麻利地把包裹送到各商戶手中。
這些年,經他發出的數碼產品不計其數,始終保持著零投訴。“只要遠遠看見小申的推車過來,我們就放心。”商戶們說。
9時45分,一班派件結束,他便挨家挨戶攬收商戶們的寄件單。
申彥朝告訴記者,8年前剛來太和電子城時,常常在樓層里繞暈,錯投、漏投更是常事。沒有捷徑,就自己蹚出條路。他打造了第二件工具,一張手繪點位圖。
那時,申彥朝兜里天天揣著一個巴掌大的小本子,商戶沒開門,他就跑到5樓,商戶收攤了他還在樓層里一圈圈轉、一戶戶記。本子上,用紅筆精準標注了每一家商戶的攤位號、主營品類、開門作息和寄件習慣。
那十來天,他幾乎沒掙到派件費,卻把300多商戶的情況刻進了心里。
如今,在商戶們口中,申彥朝成了這片區域的“活地圖”。
11時40分,逐一點數、打包、貼單、裝車,此時,智能手機成了申彥朝離不開的工具。客戶掃碼下單,訂單實時同步;掃碼簽收,高效便捷;遇到緊急問題,一個電話就能及時響應。
工具在迭代,初心從未改。客戶缺包材,他第一時間主動送上;客戶有急件,他加班加點等候;客戶遇困難,他挺身而出。大雨天,他渾身濕透,所有快件卻完好無損;2018年,他幫商戶鎖定小偷,追回被盜手機,婉拒了酬金;2024年,他拾到手機送交警方,幫失主順利尋回物品。“沒人比小申更懂我們,他不只是快遞員,更是我們信得過的老朋友。”商戶們說。
17時40分,喧鬧了一天的商街漸漸安靜下來。大多數商戶都已經下班回家,申彥朝推著空了的小推車,沿著片區又仔仔細細走了一遍,挨個確認有沒有遺漏的攬收件。
20時40分,申彥朝終于換下工服,走出了網點。晚風帶著些許涼意,吹散了他一天的疲憊。
這一天,申彥朝在石家莊太和電子城往返了7趟,收派包裹200多件。
8年,300多戶,他把快遞送到商戶心坎里。2026年,申彥朝,這位一線收派員的名字出現在了全國五一勞動獎章獲得者的榜單上。(記者 梁怡茗)(石家莊新聞網)
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