成都郵政聯合成都圖書館 讓圖書網借進萬家

本文轉自：人民網-四川頻道

人民網成都5月9日電 （記者朱虹）早上8點，成都市高新區天府軟件園的早高峰悄然開啟。上班族萬莉匆匆走出地鐵站，一邊熟練地刷著出站卡，一邊點開成都圖書館的微信公眾號。“想去圖書館可擠不出時間，前兩天剛借了兩本育兒書，今天應該能送到，就像點外賣一樣便捷。”她笑著說，言語間滿是對這種便捷借閱方式的認可。

借閱用戶簽收圖書快遞 。中國郵政四川省分公司供圖

長期以來，公共圖書館的服務受限于物理空間，不少市民都有“借書難”的困擾。上班族沒時間、老年人跑不動、殘障朋友沒法跑、遠郊居民沒處跑，這些實實在在的閱讀痛點，一定程度上阻礙了全民閱讀工作的推進。

據了解，早在3年前，成都市青羊區郵政分公司便開始探索政企合作新模式，主動對接成都圖書館，尋求圖書網借寄遞服務的突破。得知成都圖書館全新上線線上借書服務后，青羊郵政主動精準對接圖書館運營需求，憑借專業、全面、細致貼心的服務，順利與成都圖書館達成合作，正式啟動“喜閱到家”項目。

現在，市民可以在成都圖書館微信公眾號“喜閱到家”板塊下單，圖書館的館藏資源借助郵政網絡，直接郵寄到家，借書就像網購一樣簡單省心。

“我們送的不是普通包裹，送的是市民對閱讀的期待。”青羊郵政“書香快遞”專班負責人鄧凱直言，他們的目標，是讓市民借書更簡單、更放心。為保障服務質量，青羊郵政專門組建“書香快遞”專班，選拔業務骨干專門負責圖書的取件、分揀與配送工作。

快遞員取到了市民借閱的圖書。中國郵政四川省分公司供圖

為提升服務效率，青羊郵政每天15:30準時收寄。為了讓更多市民參與到圖書借閱中來，青羊郵政還專門推出專項補貼政策，降低借閱成本——將同城圖書寄遞費用從原來的20元，降至每單6元。“6塊錢的運費比坐公共交通還便宜！”崇州市觀勝鎮村民劉平感慨，“以前去市區圖書館借書，往返要三四個小時，光車費就得20多元，現在花幾塊錢，書還能直接送到村口，省錢又省時。”

“喜閱到家”項目初期穩步推進，自2025年起迎來顯著突破——圖書寄遞人數持續上升，服務熱度不斷攀升。截至目前，青羊郵政已累計發出圖書快件12761件，用高效寄遞服務，讓市民足不出戶就能輕松借閱圖書，真正實現“網借圖書、送書上門”。