本文轉自:人民網-四川頻道
人民網成都5月9日電 (記者朱虹)早上8點,成都市高新區天府軟件園的早高峰悄然開啟。上班族萬莉匆匆走出地鐵站,一邊熟練地刷著出站卡,一邊點開成都圖書館的微信公眾號。“想去圖書館可擠不出時間,前兩天剛借了兩本育兒書,今天應該能送到,就像點外賣一樣便捷。”她笑著說,言語間滿是對這種便捷借閱方式的認可。
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借閱用戶簽收圖書快遞 。中國郵政四川省分公司供圖
長期以來,公共圖書館的服務受限于物理空間,不少市民都有“借書難”的困擾。上班族沒時間、老年人跑不動、殘障朋友沒法跑、遠郊居民沒處跑,這些實實在在的閱讀痛點,一定程度上阻礙了全民閱讀工作的推進。
據了解,早在3年前,成都市青羊區郵政分公司便開始探索政企合作新模式,主動對接成都圖書館,尋求圖書網借寄遞服務的突破。得知成都圖書館全新上線線上借書服務后,青羊郵政主動精準對接圖書館運營需求,憑借專業、全面、細致貼心的服務,順利與成都圖書館達成合作,正式啟動“喜閱到家”項目。
現在,市民可以在成都圖書館微信公眾號“喜閱到家”板塊下單,圖書館的館藏資源借助郵政網絡,直接郵寄到家,借書就像網購一樣簡單省心。
“我們送的不是普通包裹,送的是市民對閱讀的期待。”青羊郵政“書香快遞”專班負責人鄧凱直言,他們的目標,是讓市民借書更簡單、更放心。為保障服務質量,青羊郵政專門組建“書香快遞”專班,選拔業務骨干專門負責圖書的取件、分揀與配送工作。
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快遞員取到了市民借閱的圖書。中國郵政四川省分公司供圖
為提升服務效率,青羊郵政每天15:30準時收寄。為了讓更多市民參與到圖書借閱中來,青羊郵政還專門推出專項補貼政策,降低借閱成本——將同城圖書寄遞費用從原來的20元,降至每單6元。“6塊錢的運費比坐公共交通還便宜!”崇州市觀勝鎮村民劉平感慨,“以前去市區圖書館借書,往返要三四個小時,光車費就得20多元,現在花幾塊錢,書還能直接送到村口,省錢又省時。”
“喜閱到家”項目初期穩步推進,自2025年起迎來顯著突破——圖書寄遞人數持續上升,服務熱度不斷攀升。截至目前,青羊郵政已累計發出圖書快件12761件,用高效寄遞服務,讓市民足不出戶就能輕松借閱圖書,真正實現“網借圖書、送書上門”。
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