助力中國品牌日：格力以品質詮釋品牌內涵

斌科技||撰文

2026年5月10日，第十個中國品牌日如約而至。作為扎根中國、走向世界的民族企業，格力自誕生之日起，便將打造中國品牌、賦能國家發展刻入企業基因。時代在變，格力對“真”的堅守始終如一。

值此品牌日，格力電器以“真品質、真實惠、真服務、真省心”四位一體的品牌承諾，為中國品牌力量寫下最扎實的注腳。

真品質：以核心科技鑄就品牌根基

品牌的力量，源于過硬的真品質。格力電器董事長董明珠曾說：“質量關乎兩個生命——一個是消費者的生命，一個是企業的生命。”這句樸素的格言，成為格力質量體系的起點。

為了讓這句話從口號變為現實，格力堅持質量為先，嚴抓源頭控制和體系建設，秉持“用戶的每件小事都是格力的大事”的服務理念，淬煉出以“嚴、實、新”為核心的質量文化。這種文化不是掛在墻上的標語，而是滲透進每一個崗位、每一道工序的日常標準。

從原材料進廠檢驗，到零部件生產、整機裝配，一臺空調要歷經近千道檢測工序——大到壓縮機性能測試，小到一顆螺絲的扭矩校驗，無一遺漏。正是這種近乎苛刻的過程管控，成就了過硬的產品品質：格力空調顧客滿意度連續16年位居行業第一。

更難得的是，格力不滿足于“檢測出好產品”，而是追求“制造出好產品”。為此，格力已實現壓縮機、電機、電容等核心零部件100%自研自產，構建起從核心部件到整機生產的完整產業閉環。只有把核心命脈握在自己手中，才能從源頭鎖定真品質。

真實惠：以真金白銀回饋廣大消費者

真正的品牌力量，不僅在于守護品質，更在于始終與消費者站在一起。這個中國品牌日，格力用自己的行動說明：好品牌給的從來不是虛高的“面子”，而是看得見、摸得著的“真實惠”。

2026年家電以舊換新國補政策落地之際，銅價迎來近十年新高，年度漲幅超40%，滬銅價格突破9萬元/噸，家電行業隨即掀起漲價潮。在此背景下，格力電器明確承諾：家用空調不漲價，引發市場廣泛關注。

格力做出“不漲價”承諾，核心邏輯只有一個——全力配合2026年家電國補政策落地，讓政策紅利真正直達消費者。這既是對國家政策的積極響應，也是企業對消費者的責任擔當。

國家家電以舊換新補貼，初衷是拉動消費、惠及民生，讓消費者以更實惠的價格買到高品質家電。當前銅價上漲讓行業面臨成本壓力，但如果企業跟風漲價，國補紅利將被稀釋，違背政策初衷。

舉例而言：一臺3000元的一級能效空調，按15%的國補比例，國家補貼450元，消費者實際支付2550元；若企業跟漲6%，售價升至3180元，國家補貼增至477元，消費者實際支出反而漲到2703元。這樣，原材料上漲的成本被轉嫁給了國家財政和消費者，國補的惠民效果大打折扣。

真服務：以十年承諾樹立行業標準

在不少品牌還在低層次“價格戰”中拼殺得你死我活時，格力選擇了另一條更為硬核的品牌之路——用真誠的服務全面提升品牌信譽，將“卷價格”轉向更為消費者負責的“卷品質”。

自2021年3月1日起，格力就對銷售的家用空調提出了遠超行業標準的“十年免費包修”承諾。大到核心零部件換新，小到上門檢測維修、補充冷媒，全部“0”收費。相比行業普遍的6年包修，格力這項核心升級的服務可為單個消費者最高省去約2000元的售后開銷。

董明珠對此直言不諱地解釋：“不卷價格卷品質”——格力之所以敢率先推出十年免費包修，底氣和保障來源于其全球范圍內首屈一指的完整自主產業鏈和極其嚴苛的內部品控標準，它的基本邏輯是“產品原則上十年不能壞”。

更讓人稱道的是，2025年9月，格力還將原服務熱線正式升級為五位數的全國統一熱線“95082”，這是整個家電行業首條落地的五位數官方服務熱線。這一舉措大大地方便了消費者在任何時間、任何地點都能第一時間主動聯系到廠家的統一售后服務。

真省心：以智能科技重塑生活體驗

二十一世紀的消費者，尤其是備受忙碌工作擠壓的都市精英們，最渴望的品牌體驗莫過于“省心”二字。35年來，格力始終堅守“掌握核心科技”的初心，堅持創新驅動，提出研發經費“按需投入、不設上限”，將自主創新貫穿于研發、生產的每一個環節，只為筑牢自主品牌的技術根基。

目前，格力已累計申請專利近14萬項，擁有50項“國際領先”技術，獲得國家科技進步獎、國家技術發明獎等多項榮譽。從適配中東極端氣候的暖通設備，到助力礦井工人體面工作的礦井空調，從延長果蔬保鮮期的鮮花冰箱，到推動節能減排的光伏空調，格力用科技破解各類場景難題，讓消費者“真省心”。

值得一提的是，昔日煩人的冷風直吹、忽冷忽熱等問題，如今已被格力的“分布式送風核心技術” 徹底終結——制冷時，涼爽的氣流像淋浴一樣從天花板輕柔散布下來，沐浴式制冷；制熱時，熱風則像暖氣片一樣貼著地面自下而上，帶來地暖式制熱。這種前所未有的全屋舒適核心體驗被形象地比喻為——風不吹人更養生。

中國品牌日的10年，是中國自主品牌崛起的10年，是中國制造向中國創造躍升的10年。格力“讓世界愛上中國造”的10年，是自主創新、堅守品質的10年，是從“中國產品”到“中國品牌”華麗轉身的10年。

2026年中國品牌日，既是對過往成就的回望，更是對未來發展的期許。站在10年的新起點，格力將繼續堅守“真品質”鑄就品牌底氣、“真實惠”傳遞品牌溫度、“真服務”彰顯品牌擔當、“真省心”詮釋品牌智慧。以“真”之名，將中國品牌的硬核實力轉化為全球消費者可感知的價值，讓“中國造”成為值得信賴的品牌符號。

資深行業人士認為，?品質是品牌的生命線?，沒有可靠的品質，品牌難以長期立足。一個強大的品牌背后，必然有穩定卓越的產品質量作為支撐。當不少品牌還在‘卷價格’時，格力則選擇了‘卷品質’。格力產品競爭的核心邏輯——‘產品原則上十年不能壞’，就是格力敢對家用空調提出‘十年免費包修’的底氣。