明明買的時候標稱續航500多公里,一次OTA升級后,充滿電之后連300公里都撐不到,這不是段子,而是正在真實發生的事情。
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關鍵是,這種現象似乎已變成了新能源汽車界的“潛規則”。根據國家12315平臺公布的數據,2026年3月,全國共收到關于車企OTA鎖電的投訴超過1.2萬件,同比暴漲273%!這什么概念?相當于每天都有近400位車主發現自己被“偷走”了續航。
事情鬧大后,工信部、市場監管總局聯合出手,集中約談了8家主流新能源車企,網傳其中包括特斯拉、小鵬、廣汽埃安、理想、蔚來、極氪等品牌。網傳特斯拉、小鵬、廣汽埃安這3家因為違規情節特別嚴重,已被正式立案調查。
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官方出手下場管理,這事不得不引起了大規模的討論。
那什么是“鎖電”呢?眾所周知,咱們的電動車電池,日常是通過BMS來管理充放電的。所謂“鎖電”,就是車企未經你同意,偷偷通過OTA遠程升級改寫了BMS參數,從軟件層面限制了電池的充電上限、放電深度和功率。
翻譯成人話就是:明明你手機電池還有30%的電量,系統讓你只能用到15%就不能再用了。把幾百度電的電池包,硬生生給你“鎖”掉一部分不讓用。
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很多人可能會想,電車越來越多了,車企何必搞這種“偷雞摸狗”的操作,敗壞名聲?這背后無疑有更深的利益答案:錢和安全。
首先,是省錢到飛起。
要知道,國家規定電動車的三電系統質保期是8年或12萬公里:如果質保期內電池衰減超過20%,車企必須免費換新電池。可若是對你的車企進行鎖電之后,這意味著電池實際能用的容量少了,充放電循環少了,表面上的“衰減速度”自然就變慢了。于是一臺車繞過了質保紅線,車企就不用給你換電池。
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對一年能賣上百萬輛的頭部車企來說,這意味著什么?有行業分析估算表明,僅此一項每年就能節省數十億元以上的質保售后支出。所以車企頭鐵也得干這事,畢竟哪怕被抓住交罰款就行了,算下來,鎖電這筆買賣對某些車企來說簡直太劃算了。
更重要的是,規避安全風險。
前幾年為了卷續航、卷加速,很多電池在出廠時就被壓榨到極限。時間一長,車一多,自燃新聞刷屏。怎么辦?若是大規模召回換電池,又得支出上億元的費用。于是車企又想出了這個“零成本修復”的騷操作:遠程OTA推送,偷偷把BMS參數改了,充電上限從100%壓到90%。雖然安全隱患確實降低了,但你的續航直接蒸發。
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很顯然,這種操作既不合法,也說不過去。畢竟你花了十幾萬甚至幾十萬買的車,一次遠程升級后續航就憑空蒸發,車企連個招呼都不打,你的知情權在哪里?而且車子在交付給你那一刻起,它就是你的私有財產。未經你同意,車企私自修改車輛的核心參數,這還有所有權嗎?更何況續航縮減如此離譜,說輕了是單方面修改合同,說重了可能已經涉嫌欺詐。
好在這種現象已經開始得到整治,工信部和市場監管總局明確劃出OTA“四條禁令”:嚴禁靜默強制升級、嚴禁鎖電降配、嚴禁用升級掩蓋缺陷逃避召回、所有OTA升級必須全量備案。網傳特斯拉、小鵬、廣汽埃安被立案調查,就是給所有車企敲響的警鐘。
說到底,OTA本是智能汽車進步的紅利,而不是車企偷偷“動手腳”的后門。好在如今已經介入監管,未來隨著OTA制度的不斷完善,這種暗箱操作將難上加難。畢竟真正的良性競爭,從不是靠壓榨消費者的續航來換取企業“安全”,而是把心思花在電池技術、產品質量和服務體驗上。到那時,新能源汽車行業才算真正跑在健康發展的快車道上。
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