國(guó)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)：續(xù)航縮水非電池問(wèn)題，實(shí)為廠家欺詐

先說(shuō)一個(gè)讓很多新能源車主背后發(fā)涼的事實(shí)：你花十幾萬(wàn)買的車，可能在你睡著的時(shí)候，被人偷偷降了級(jí)。

這不是危言聳聽。

央視網(wǎng)4月17日的一篇報(bào)道，把新能源汽車行業(yè)一個(gè)藏了很久的操作掀開了。報(bào)道出來(lái)之后，事態(tài)迅速升級(jí)——工信部和市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合出手，8家新能源車企被集中約談，其中3家被立案調(diào)查，2家連夜撤回了爭(zhēng)議OTA升級(jí)包。

數(shù)字更能說(shuō)明問(wèn)題有多嚴(yán)重。2026年3月，全國(guó)12315平臺(tái)收到的關(guān)于車企OTA鎖電的投訴，單月突破1.2萬(wàn)件，同比暴漲273%。

一個(gè)月，一萬(wàn)兩千多件投訴。這不是幾個(gè)人的牢騷，是民間積怨已經(jīng)到了噴發(fā)邊緣的信號(hào)。

但要說(shuō)清楚這事為什么讓人憤怒，得先弄明白一個(gè)問(wèn)題：什么叫鎖電？

用一個(gè)真實(shí)案例來(lái)說(shuō)。

有位車主買了一輛標(biāo)稱續(xù)航510公里的純電轎車。開了兩年多，某天早上取車，發(fā)現(xiàn)車機(jī)提示完成了一次夜間OTA升級(jí)。

他沒(méi)點(diǎn)同意，也沒(méi)人通知他。

升級(jí)之后，續(xù)航直接掉到300公里以下，原來(lái)40分鐘的快充變成了70分鐘，油門踩到底，加速感明顯弱了一截。

4S店怎么解釋？冬季低溫影響，系統(tǒng)優(yōu)化提升安全性。

但真相是，車企通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)，悄悄改了電池管理系統(tǒng)的參數(shù)，限制了充電上限、放電深度和輸出功率。這就是鎖電。

不是你的電池不行了，是有人在你不知道的時(shí)候，把它的性能給關(guān)了。

那車企為什么這么干？

第一個(gè)原因，壓住電池的安全隱患。

有些車型的動(dòng)力電池，出廠時(shí)就存在一致性差或者熱管理系統(tǒng)有缺陷的問(wèn)題。正常跑下去，自燃風(fēng)險(xiǎn)不小。按規(guī)矩，這種情況該召回，該換電池。但召回的成本是多少？換一塊電池，單次費(fèi)用三到五萬(wàn)。鎖電呢？一行代碼，零成本。

把電池能充進(jìn)去的電量鎖住，把放電功率降下來(lái)，熱失控的風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)能壓住。但這相當(dāng)于什么？你家的煤氣灶有漏氣風(fēng)險(xiǎn)，廠家不給你換新的，而是偷偷把閥門調(diào)小了。火是小了，危險(xiǎn)還在，只是爆發(fā)的概率被你扛著。

第二個(gè)原因，逃避質(zhì)保成本。

國(guó)家有硬性規(guī)定，動(dòng)力電池在8年或12萬(wàn)公里質(zhì)保期內(nèi)，衰減超過(guò)20%，車企必須免費(fèi)更換。

鎖電之后，電池實(shí)際可用容量變少了，充放電循環(huán)次數(shù)跟著下降，表面上的衰減速度就慢了。原本三年可能衰減到觸發(fā)免費(fèi)更換的門檻，鎖完五年都不一定到。

有業(yè)內(nèi)人士算過(guò)一筆賬：對(duì)年銷量百萬(wàn)級(jí)別的車企來(lái)說(shuō)，一次鎖電操作，一年能省下數(shù)十億的質(zhì)保支出。

數(shù)十億，這不是小數(shù)目。代價(jià)是誰(shuí)在承擔(dān)？每個(gè)車主每天的續(xù)航縮水、充電變慢、動(dòng)力打折。

第三個(gè)原因更隱蔽，也更值得警惕——把硬件做成訂閱制。

部分車企出廠的電池本身能跑更遠(yuǎn)、充更快，但先把這部分性能鎖住。想解鎖？按月付費(fèi)或者一次性買斷。你不訂閱，就老老實(shí)實(shí)用被閹割過(guò)的版本。

這事經(jīng)不起細(xì)想。你花錢買的硬件已經(jīng)在車上了，產(chǎn)權(quán)是你的，但使用權(quán)被人遠(yuǎn)程掐著。跟買了一臺(tái)空調(diào)，廠家告訴你制冷模式得每月續(xù)費(fèi)才能用，沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。

問(wèn)題出在OTA這把刀上。OTA，遠(yuǎn)程在線升級(jí)，本是個(gè)好東西。車機(jī)功能優(yōu)化、輔助駕駛升級(jí)、電池管理策略改進(jìn)，本來(lái)該讓車越用越好。但它給了車企一個(gè)能力——在消費(fèi)者完全不知情的情況下，遠(yuǎn)程修改車輛的核心參數(shù)。

軟件定義汽車，這個(gè)口號(hào)聽著很酷。但當(dāng)軟件可以定義你花十幾萬(wàn)買的車今天能跑多遠(yuǎn)、充多久電，而你說(shuō)了不算的時(shí)候，事情就變味了。

這不是幾家害群之馬的問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)技術(shù)手段可以讓企業(yè)隨時(shí)修改消費(fèi)者的資產(chǎn)，而監(jiān)管沒(méi)跟上，整個(gè)行業(yè)都會(huì)自然而然地往這個(gè)方向滑。

好在，這次監(jiān)管跟上了。

而且速度快得讓業(yè)界有點(diǎn)猝不及防。

2026年3月，工信部和市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于規(guī)范新能源汽車OTA行為的通知，劃了四條紅線：嚴(yán)禁靜默強(qiáng)制升級(jí)，嚴(yán)禁通過(guò)OTA鎖電降配，嚴(yán)禁掩蓋車輛缺陷逃避召回義務(wù)，所有OTA升級(jí)須全量備案并接受監(jiān)管。

這不是指導(dǎo)性意見，不是請(qǐng)你來(lái)喝茶聊聊。這四條每一條都對(duì)著企業(yè)的違規(guī)操作點(diǎn)下去，沒(méi)有模糊空間。

緊接著，8家車企被約談，3家被立案，2家連夜撤回升級(jí)包。

約談不是走過(guò)場(chǎng)。這次約談明確要求：立即自查整改，未經(jīng)用戶同意不得修改核心參數(shù)；對(duì)被鎖電的車輛，給出方案恢復(fù)原有性能；建立OTA升級(jí)的用戶告知和確認(rèn)機(jī)制，升級(jí)前說(shuō)清楚改了什么、有什么影響。

立案就更不用說(shuō)了，不是警告，是動(dòng)真格。

2家連夜撤回升級(jí)包這事更有意思。什么叫連夜撤回？就是知道自己理虧，知道這次不是鬧著玩的。心里沒(méi)鬼，撤什么呢？

再往前捋一下時(shí)間線。監(jiān)管層對(duì)這個(gè)問(wèn)題，關(guān)注不是一天兩天了。

從2021年到2026年，五年，三記重拳。監(jiān)管層一直在盯著，只是企業(yè)的僥幸心理太重，以為還能蒙混過(guò)去。

說(shuō)到這里，跳出事件本身，站在更大的視角看一眼。

中國(guó)新能源汽車保有量，2026年預(yù)計(jì)超過(guò)6000萬(wàn)輛，全球第一。盤子這么大，暴露問(wèn)題最多是正常的。但解決問(wèn)題的速度，才是真正值得關(guān)注的東西。

這不是偶然。新能源汽車這條賽道，承載的不只是GDP和產(chǎn)業(yè)鏈，還有能源安全、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。誰(shuí)在這個(gè)賽道上玩花樣坑消費(fèi)者，就不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛，是在拆整個(gè)戰(zhàn)略的臺(tái)。監(jiān)管的快速出手，是大局意識(shí)在起作用。

說(shuō)到底，這件事撕開的是一個(gè)更根本的問(wèn)題：當(dāng)技術(shù)給了企業(yè)單向支配消費(fèi)者資產(chǎn)的能力，誰(shuí)來(lái)守住那條邊界？

OTA技術(shù)本身是中性的。它能讓一輛車的智能化水平持續(xù)進(jìn)化，也能讓一輛車的性能一夜縮水。關(guān)鍵不在于技術(shù)能干什么，而在于用它的人必須遵守什么規(guī)則。

這次監(jiān)管最大的信號(hào)，不是罰了幾個(gè)企業(yè)、撤了幾個(gè)升級(jí)包。

最大的信號(hào)是給整個(gè)行業(yè)立了一條規(guī)矩：車賣到消費(fèi)者手里之后，它就不再是你想怎么調(diào)就怎么調(diào)的試驗(yàn)品了。你改什么、怎么改、改完有什么影響，消費(fèi)者有權(quán)知道，有權(quán)拒絕。

花了十幾二十萬(wàn)買車的人，至少應(yīng)該對(duì)自己的車今天能跑多遠(yuǎn)，心里有個(gè)準(zhǔn)數(shù)。

這個(gè)要求，過(guò)分嗎？

不過(guò)分。但為了讓這條底線變成行業(yè)必須遵守的規(guī)矩，監(jiān)管部門費(fèi)了五年功夫。

鎖電這門生意，本質(zhì)是把消費(fèi)者的信任當(dāng)成本，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給個(gè)人。

現(xiàn)在監(jiān)管的鐵板拍下來(lái)了，那些還想靠幾行代碼悶聲發(fā)財(cái)?shù)模撔研蚜恕?/p>