禹城：社保人，給你個大大的贊！

5月7日，禹城市公安局宋先生專程來到政務(wù)服務(wù)中心人社窗口，將一面印有“真心實(shí)意暖民心，踏實(shí)肯干保民生”的錦旗送到社保中心機(jī)關(guān)保險組副主任李新峰手中，感謝他高效貼心、盡職盡責(zé)為自己辦結(jié)社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

宋先生曾在新疆服役并繳納社保，退役轉(zhuǎn)業(yè)到我市公安局后，急需辦理社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移。

該項(xiàng)業(yè)務(wù)直接關(guān)乎社保年限累計(jì)、養(yǎng)老待遇核算等切身權(quán)益，然而在辦理過程中，因新疆社保繳費(fèi)數(shù)據(jù)存在偏差，導(dǎo)致轉(zhuǎn)移審核受阻，業(yè)務(wù)一度停滯，宋先生十分焦急。

了解情況后，李新峰及時安撫宋先生情緒，細(xì)致梳理業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，用專業(yè)解答緩解了宋先生的顧慮。

為破解數(shù)據(jù)異常難題，他主動對接新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十師社保管理中心，開啟跨區(qū)域協(xié)同辦理。

通過多次電話溝通，逐一核對參保繳費(fèi)信息、排查數(shù)據(jù)差錯、補(bǔ)齊相關(guān)材料，全程緊盯辦理進(jìn)度，實(shí)時協(xié)調(diào)解決各類卡點(diǎn)問題。

經(jīng)過全程跟蹤推進(jìn)、高效辦理，李新峰順利為宋先生辦結(jié)社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，成功化解了他的煩心事，有力維護(hù)了參保人合法權(quán)益。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。一面錦旗，既是群眾對社保工作人員暖心服務(wù)、履職盡責(zé)的高度認(rèn)可，也是人社窗口堅(jiān)守為民初心的生動縮影。

一直以來，人社部門全體工作人員始終堅(jiān)守服務(wù)崗位，面對復(fù)雜業(yè)務(wù)和疑難問題，主動靠前、精準(zhǔn)服務(wù)，耐心回應(yīng)群眾咨詢，專業(yè)破解辦事難題，將便民利民舉措落實(shí)到每一次接待、每一筆業(yè)務(wù)中。

今年以來，人社窗口共收到四面錦旗，每一面都承載著群眾的信任與期許，也見證著人社人的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。

下一步，市人社局將以群眾認(rèn)可為動力，始終堅(jiān)守為民服務(wù)初心，精準(zhǔn)對接群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，提升服務(wù)能力水平，以務(wù)實(shí)作風(fēng)、暖心服務(wù)和高效行動，做實(shí)做細(xì)民生實(shí)事，全力守護(hù)群眾民生福祉，持續(xù)提升群眾辦事滿意度與幸福感，擦亮禹城人社“貼心服務(wù)”品牌。

來源：禹城人社