來源:溫哥華港灣
加拿大近年最大規模個人信息泄露事件,終于迎來賠償結果。
2020年疫情初期,大批加拿大人突然發現自己的CRA(加拿大稅務局)賬戶被盜:郵箱被改、銀行信息被篡改,甚至有人名下莫名其妙“申請”了多筆CERB緊急補助。
短短幾周內,超過4.7萬名加拿大人的政府賬戶遭黑客入侵,大量敏感資料外泄。
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時隔數年,這起震驚全國的網絡安全事件終于落幕——聯邦政府已同意支付870萬加元,與受害者達成集體訴訟和解,部分受害者最高可獲得5,000加元賠償。
這場被稱為加拿大史上最嚴重之一的政府賬戶入侵事件,也再次暴露出疫情期間聯邦線上系統的巨大安全漏洞。
疫情期間爆發大規模賬戶入侵
事情發生在2020年夏天。當時正值疫情封鎖,大量加拿大人通過CRA和Service Canada在線申請CERB等疫情補貼。就在全國最依賴政府線上服務的時候,黑客卻盯上了這些賬戶。
根據法院文件,黑客主要使用一種名為“憑證填充”(credential stuffing)的攻擊方式。簡單來說,就是利用其他網站過去泄露的用戶名和密碼組合,大規模嘗試登錄CRA賬戶。
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由于很多人習慣多個網站使用同一密碼,大量賬戶因此被成功破解。
更嚴重的是,當時CRA部分驗證機制存在漏洞。原本用于保護賬戶的二次驗證程序,竟被黑客繞過。執法部門甚至在2020年8月6日就向CRA發出警告,稱暗網上已經有人公開兜售這種入侵方法。
CRA隨后在數天內緊急修復漏洞,并一度關閉線上服務。
大量受害者:補貼被盜、身份被冒用
但那時,損失已經造成。
大量受害者發現,自己的銀行直存信息被更改,本應發給自己的CERB補貼被轉入陌生賬戶;還有人名下被冒名申請多筆疫情福利。
被盜的信息包括社保號碼、住址、電話號碼、銀行賬戶等高度敏感資料。
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來自BC省Clinton的Todd Sweet成為本案主要原告之一。他在2020年7月收到“賬戶郵箱被修改”的通知后,登錄CRA才發現,自己的直接存款資料已經被篡改,名下甚至被遞交了4份CERB申請。
隨著越來越多加拿大人在網上發聲,類似案例迅速曝光,全國輿論嘩然。
集體訴訟展開:政府被指安全措施不足
集體訴訟隨后展開。原告方指控聯邦政府及CRA未能提供足夠安全措施,導致黑客能夠長期利用系統漏洞盜取個人信息并騙取政府補貼。
雖然聯邦政府最終選擇和解,但仍明確表示:“不承認存在任何過錯或責任。”
根據最新獲批的和解協議,總賠償金額為870萬加元,其中約600萬專門用于補償在2020年6月26日至8月18日期間,因“憑證填充”攻擊而被入侵賬戶的受害者。
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賠償標準公布:最高可領$5000
賠償標準也正式公布:
如果個人信息曾被非法查閱,受害者可按每小時20加元計算處理相關問題所耗費的時間,最多可申報4小時,也就是最高80加元;
如果黑客利用個人信息冒名申請CERB,或盜走原本屬于受害者的補貼,受害者最高可獲200加元補償;
此外,若因身份盜用產生實際經濟損失,例如信用監控費用、銀行卡更換費用、相關法律支出等,還可進一步申報,最高賠償額度可達5,000加元。
賠償申請將由KPMG負責處理,目前已設立專門登記系統供受害者申請。
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部分受害者不滿:賠償遠遠不夠
值得注意的是,法院文件顯示雖然只有不到1%的受害者正式反對和解方案,但不少人認為賠償金額遠遠不足。
聯邦法院法官Southcott也承認,對于那些因身份盜用而遭受嚴重精神壓力、財務損失甚至健康問題的人來說,這筆賠償“可能完全不夠”。
但法庭認為,從整體角度來看,該方案仍屬于“合理范圍”。
法院同時表示,不滿意賠償方案的受害者,仍可選擇退出集體訴訟,自行向政府提起個人訴訟。
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而如果最終賠償金仍有剩余,聯邦政府承諾,將把余額捐給加拿大隱私與信息訪問委員會,用于支持隱私保護及信息安全研究。
非常值得關注的是,過去幾年從CRA賬戶被盜,到各類銀行、電信數據泄露事件,加拿大民眾已越來越頻繁地成為網絡犯罪目標。要知道,很多黑客甚至不需要“高科技破解”,只要用戶長期重復使用密碼、缺乏雙重驗證,就可能輕易得手。
因此政府提醒廣大民眾,在政府加強防范措施的同時,大家也要務必隨時保護好個人信息。
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