5月8日消息,胖東來又被盯上了。
這次的爭(zhēng)議點(diǎn),是家電國(guó)補(bǔ)。
打假人王海在社交平臺(tái)上公開質(zhì)疑胖東來時(shí)代電器存在國(guó)補(bǔ)前提價(jià)、虛高補(bǔ)貼基數(shù)、套取國(guó)家補(bǔ)貼資金、價(jià)格欺詐等問題。
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圖源:微博
他提到,有消費(fèi)者在1月8日買一臺(tái)海信空調(diào),價(jià)格是2190元;10天后,同型號(hào)空調(diào)漲到2590元,享受國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠388.5元后,實(shí)付2201.5元,反而比補(bǔ)貼前還貴了11.5元。
好家伙,國(guó)補(bǔ)本來是讓消費(fèi)者省錢的,結(jié)果算下來像是補(bǔ)了個(gè)寂寞?這事兒一出來,網(wǎng)友自然不高興。
不過胖東來也很快回應(yīng)了。
日前,胖東來發(fā)布長(zhǎng)文說明,否認(rèn)故意提價(jià)、虛高補(bǔ)貼價(jià)格、套取國(guó)家補(bǔ)貼資金。
按胖東來的說法,2190元不是日常價(jià),而是2025年11月批量采購(gòu)的階段性特惠機(jī)價(jià)格,總共350臺(tái)。
2590元?jiǎng)t是執(zhí)行海信2026年1月8日調(diào)價(jià)函后的價(jià)格,該機(jī)型此前常態(tài)售價(jià)為2690元,且低于線上官方旗艦店2599元指導(dǎo)價(jià)。
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圖源:胖東來
簡(jiǎn)單來說就是:胖東來認(rèn)為,前后價(jià)格差不是為了國(guó)補(bǔ)臨時(shí)抬價(jià),而是一個(gè)是特惠批次價(jià),一個(gè)是廠家調(diào)價(jià)后的限價(jià)。
如果真是先漲價(jià)再補(bǔ)貼,那肯定該查。
但如果2190元確實(shí)是特批階段價(jià),2590元也有廠家調(diào)價(jià)函和價(jià)格記錄支撐,那就不能直接說胖東來套取國(guó)補(bǔ)。
胖東來這次至少?zèng)]有裝死,而是把自己的解釋和材料亮出來,這點(diǎn)比很多企業(yè)的“正在核實(shí),感謝關(guān)注”的踢皮球話術(shù)強(qiáng)不少。
其實(shí)這不是兩人第一次對(duì)線了,今年前幾個(gè)月就有兩次糾紛。
今年3月,王海曾質(zhì)疑胖東來銷售的雞蛋檢出角黃素,認(rèn)為存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)。
胖東來隨后回應(yīng)稱,王海用飼料標(biāo)準(zhǔn)衡量雞蛋殘留,屬于標(biāo)準(zhǔn)適用錯(cuò)誤,并送檢多批次雞蛋,后續(xù)稱約150份檢測(cè)報(bào)告均合格。
到了4月,王海又質(zhì)疑胖東來銷售的防切割手套篡改生產(chǎn)日期。
胖東來復(fù)核后稱,篡改日期不屬實(shí),但承認(rèn)該產(chǎn)品存在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)失效、日期標(biāo)注不規(guī)范問題。最后胖東來獎(jiǎng)勵(lì)投訴顧客1萬(wàn)元,并對(duì)所有購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客全額退款。
有人監(jiān)督當(dāng)然是好事。
畢竟消費(fèi)者市場(chǎng)不能只靠商家自覺,打假人、媒體、普通消費(fèi)者都應(yīng)該有質(zhì)疑的權(quán)利。
尤其胖東來這種大企業(yè),更不能因?yàn)榭诒茫湍J(rèn)它永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)。
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圖源:胖東來
胖東來這些年能攢下口碑,不是因?yàn)樗耆怀鰡栴},而是因?yàn)樗幚韱栴}的方式比較人性化。
小編(ID:whshi234)認(rèn)為胖東來的優(yōu)點(diǎn)就在于,他處理事情的風(fēng)格都是:該退就退,該賠就賠,該查就查。
因?yàn)楹芏嗌碳颐鎸?duì)爭(zhēng)議,第一反應(yīng)是拖,能躲一天是一天。
這次國(guó)補(bǔ)爭(zhēng)議還得看后續(xù)是否有監(jiān)管層面的進(jìn)一步結(jié)論。
就公開信息看,王海提出了價(jià)格異常的質(zhì)疑,胖東來也拿出了特惠采購(gòu)、廠家調(diào)價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)等解釋。
這次胖東來被質(zhì)疑套取國(guó)補(bǔ),其實(shí)是一場(chǎng)“誤會(huì)”,至少目前的證據(jù)能證明,胖東來定價(jià)合規(guī)、透明,沒有套補(bǔ)行為。
理性監(jiān)督是好事,王海的質(zhì)疑能推動(dòng)企業(yè)更規(guī)范經(jīng)營(yíng),但也不能僅憑表面現(xiàn)象就否定一個(gè)一直堅(jiān)守誠(chéng)信的企業(yè)。
胖東來能火這么久,靠的不是炒作,而是日復(fù)一日的坦誠(chéng)和負(fù)責(zé),這也是它能成為行業(yè)標(biāo)桿的原因。
對(duì)此,你是怎么看待王海再一次打假胖東來呢,歡迎評(píng)論區(qū)留言討論。
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