5月7日,河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家惡意“僅退款”。商家稱于4月26日發(fā)貨,28日買家稱榴蓮發(fā)霉,申請(qǐng)“僅退款”。商家查看發(fā)貨視頻及買家提供的圖片后,表示買家圖片中的霉變榴蓮非發(fā)貨商品。商家前后花費(fèi)5000余元,兩次驅(qū)車行駛1600公里往返買家所在地溝通。商家在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,未找到榴蓮,買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。商家報(bào)案,慶云縣公安局徐園子派出所已立案。
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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展及電商平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制持續(xù)完善,網(wǎng)絡(luò)購物已成為廣大消費(fèi)者日常消費(fèi)的主要方式之一。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購物引發(fā)的糾紛也日益增多,部分消費(fèi)者收貨后以“商品不符預(yù)期”“存在輕微瑕疵”等為由,申請(qǐng)“僅退款”后占有商品,此類不當(dāng)行為滋生了“羊毛黨”等不良現(xiàn)象,擾亂了正常網(wǎng)絡(luò)交易秩序。
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