5月7日,北京青年報(bào)記者從鄭州鐵路局南陽車務(wù)段獲悉,5月1日至5月5日,南陽車務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客32.97萬人次,實(shí)現(xiàn)了旅客運(yùn)輸安全、平穩(wěn)、有序。
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五一假期,隨著休閑游、深度游、體驗(yàn)游等熱度攀升,南陽客運(yùn)段管轄區(qū)域內(nèi)旅游流、賞花流等客流交織疊加,客流呈現(xiàn)出行總量大、頭尾高度集中、中間短途客流較大的特點(diǎn)。
為服務(wù)旅客便捷出行,鐵路部門結(jié)合客票預(yù)售情況,實(shí)時(shí)跟蹤客流動(dòng)態(tài),一日一圖精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力,對(duì)管內(nèi)高鐵、普速實(shí)行高峰線運(yùn)行圖,采取增開旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛等方式,深入挖潛線路運(yùn)能。節(jié)日期間向鄭州、西安、北京等熱門方向增開臨客列車23列,盡力滿足旅客多元出行需求。
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聚焦假期出游熱、南陽月季觀賞熱潮,南陽東站、南陽站等車站在出站口設(shè)置咨詢臺(tái),向旅客免費(fèi)發(fā)送“南陽賞花地圖”,協(xié)調(diào)增開“車站-月季大觀園”賞花接駁公交專線,讓旅客一路暢行直達(dá)花海。
針對(duì)假期旅客集中出行的特點(diǎn),南陽車務(wù)段管轄區(qū)域各客運(yùn)車站提前制定大客流應(yīng)急預(yù)案,在客流高峰時(shí)段,動(dòng)態(tài)加開安檢、實(shí)名制驗(yàn)證等通道。全面排查客票系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等設(shè)備,加密巡檢頻次,保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,有效應(yīng)對(duì)客流高峰。同時(shí),依托12306重點(diǎn)旅客預(yù)約系統(tǒng),提前掌握重點(diǎn)旅客出行信息,由車站工作人員提供“一對(duì)一”全程接力引導(dǎo)服務(wù),守護(hù)旅客溫馨旅途。
文/北京青年報(bào)記者 戴幼卿
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