新悅程福丨你的旅途，有我們“硬核”守護(hù)

來源：市場資訊

（來源：海峽股份）

為保障瓊州海峽水路運(yùn)輸安全、有序、暢通，新海輪渡全體一線工作人員堅守崗位，把責(zé)任扛在肩頭，將服務(wù)放在心上，在平凡的工作崗位上，用一次次暖心幫扶、一個個真誠舉動，為跨海旅途注入溫暖，彰顯港口人敬業(yè)奉獻(xiàn)、暖心為民的初心本色。

熱心幫扶，護(hù)航特殊旅客出行路

出行途中，總有特殊旅客面臨出行不便。在碼頭執(zhí)勤現(xiàn)場，周守江、張寶文、小伍在巡查值守時，發(fā)現(xiàn)一名行動不便的旅客，獨(dú)自出行難以自主登船。

三人毫不猶豫上前，主動伸出援手，分工協(xié)作、小心謹(jǐn)慎，合力將旅客平穩(wěn)抬扶上船，全程耐心照料、細(xì)心呵護(hù)，用穩(wěn)穩(wěn)的守護(hù)，打通特殊旅客的便捷出行路，讓跨海出行更有溫度。

溫情護(hù)航，暖心守護(hù)迷路母嬰旅客

點滴服務(wù)，溫暖旅途歸途。售票窗口工作人員王小麗，在晚班工作中發(fā)現(xiàn)一名剛下船的旅客，獨(dú)自攜帶嬰幼兒，因不熟悉港區(qū)環(huán)境，一時迷路無法與家人匯合，神情十分焦急。

王小麗立刻主動上前，耐心安撫旅客情緒，貼心為母嬰撐起雨傘，全程細(xì)心引導(dǎo)、一路陪護(hù)，將旅客安全送至人車會合處，幫助其順利與家人團(tuán)聚。

一句句暖心叮囑、一步步貼心護(hù)送，化解了旅客的慌亂與無助，讓陌生的旅途，滿是安心與溫暖。

拾金不昧，誠信堅守完璧歸趙

小小善舉，彰顯誠信擔(dān)當(dāng)。行李安檢員舒浩在崗位執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)旅客遺落的隨身背包，第一時間妥善保管并立即上報。

經(jīng)現(xiàn)場清點，包內(nèi)裝有手機(jī)一部，以及兩萬余元現(xiàn)金。面對貴重財物，舒浩不為所動，一心只為盡快找到失主。通過多方核查、信息比對，順利聯(lián)系上失主，在仔細(xì)核對物品信息后，將所有財物完整歸還。

失主拿回失物后，對工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、拾金不昧的高尚品格連連稱贊，這一舉動也生動詮釋了新海輪渡員工的職業(yè)素養(yǎng)與道德情操。

每一次伸手幫扶，每一份誠信堅守，每一回貼心服務(wù)，都成為瓊州海峽航道上，最動人的風(fēng)景。

未來，新海輪渡將持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，以更用心的服務(wù)、更負(fù)責(zé)的態(tài)度，守護(hù)每一趟跨海行程，護(hù)航每一位旅客平安出行，讓溫暖與安心，常伴海峽旅途！