江蘇
為精準對接群眾出行需求，全面推廣公交便民服務新模式，近期，市公交集團聚焦鎮村群眾與高校師生兩大群體，陸續開展“兩問一宣”專項服務活動，走進基層群眾、走進校園園區，以政策宣講、民意征集、貼心服務，讓公共交通更貼合民生、更溫暖人心。
4月27日下午，市公交集團聯合亭湖區交通運輸局，走進黃尖鎮人民政府，政企鎮三方攜手，聚焦301路、316路鎮村公交線路提質優化。座談會上，公交集團工作人員全方位宣講“點呼公交”運營模式，細致講解其運營優勢、實操經驗與線上線下預約流程，重點解讀線路切換新模式后的便民紅利，不僅能大幅縮短村民候車時間、拓寬服務覆蓋范圍，更能提升車輛運營效率，實現便民服務與運營增效雙向共贏。黃尖鎮各村書記結合村民出行實際，圍繞線路延伸、運力保留、時段調整等問題踴躍建言，相關部門現場答疑、積極回應，共同謀劃鎮村公交發展新路徑，為“點呼公交”服務鎮村群眾出行筑牢基礎。
此前，市公交集團一公司已率先走進財富港及高職園區，將便民服務送到青年師生身邊。志愿者們手持調查問卷與宣傳手冊，與過往學生、市民親切交流，耐心傾聽大家對線路班次、出行服務的意見建議，認真記錄師生真切訴求。活動現場，志愿者們還熱情推介解放路BRT站臺“蘇超”打卡競猜活動，講解趣味互動福利，同時手把手教學“點呼公交”預約操作，讓師生們零距離感受“隨約隨行”的智慧出行便利，輕松掌握便捷乘車新方式。
一鎮一校，兩場活動，皆是公交服務民生的生動實踐。此次“兩問一宣”專項行動，既搭建起政企民溝通的高效橋梁，也拉近了公交服務與群眾的距離，全面收集了多元化出行訴求，為線路優化、模式推廣提供了堅實依據。
下一步，市公交集團將梳理吸納各類合理化建議，持續擴大“點呼公交”運營服務范圍，不斷優化線路運營、細化服務舉措，以更靈活、更貼心、更高效的公交服務，打通鄉村出行“最后一公里”，守護校園出行便捷路，全力提升市民出行幸福感與獲得感。
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