山東省機場管理集團東營機場“五一”假期航班量、客流量創新高，出行體驗再升級！

2026年“五一”假期，山東省機場管理集團東營機場累計保障航班172架次，運送旅客約2.0萬人次，同比分別增長4.9%和7.8%，圓滿完成假期各項保障任務，航班量、客流量均創歷史同期新高，乘機出行體驗實現進一步升級。

激發市場活力 錯峰出行促增長

受春假疊加及公眾出行習慣變化影響，今年“五一”假期出行市場呈現出周期拉長、錯峰出行、節奏前置的全新特征。在此背景下，東營機場精心組織、周密部署，進行運力動態調整，主動協調航空公司，于假期前夕新開通三亞-南昌-東營航班，在熱門航線上協調航空公司更換座位數更多的機型，確保運力充沛；開展市場營銷，深入社區鄉鎮及企業商會，通過面對面的交流互動，把航空出行的實惠與便利送到百姓家門口、企業辦公場所，有效激發航空消費新需求；通過融媒體平臺發布航班信息及錯峰出行建議，協助旅客合理規劃行程，緩解集中出行壓力。從客流趨勢來看，“五一”假期東營機場日均運送旅客約4000人次，高峰日運送旅客約4300人次，4月30日迎來節前出行高峰，5月5日達到返程峰值，整體客流呈現出啟動早、峰值穩、回落緩的良性曲線；從客流方向來看，往返長三角、珠三角、成渝等核心城市群方向航線持續火爆，西安、武漢、南昌等旅游及探親城市航線熱度居前。

服務體驗升級 打造“有溫度”的空中門戶

面對新的出行特征，東營機場將“航班出行體驗升級”作為核心目標，推出一系列創新服務舉措。通過持續優化服務流程，智慧出行全面提速，針對航班高峰期，增設值機柜臺、增開安檢通道、優化行李裝卸流程，安排專人引導旅客選擇網上值機、自助值機，有效縮短旅客值機、安檢、行李提取等候時間，旅客平均等候時間縮短20%以上；面向無陪兒童、無陪老人、首乘旅客等特殊旅客群體開通一對一專屬引導服務，設立特殊旅客專屬服務柜臺，推行愛心手環陪護機制，累計服務特殊旅客近百人次；與此同時，東營機場在候機樓出發層內增設本地特色產品展銷區，到達層增開便利店，根據航班時間延長餐飲營業時間，滿足不同時段旅客需求。

安全運行平穩 全員堅守顯擔當

東營機場緊扣“五一”假期運行保障關鍵節點，聚焦安全運行核心任務，組織開展全域覆蓋、重點突出的節日安全專項督導檢查，圍繞現場運行秩序、服務保障、消防安防體系、應急設施效能、現場作業規范等關鍵領域，全面覆蓋航站樓、停車場、機坪、辦公區等重點場所，從嚴核查崗位履職、設施完好、隱患治理、培訓教育等工作落實情況。針對南山學院研學活動，專項強化安全風險提示，重點加強人員資質、業務能力、現場管理與應急處置督導，嚴格落實航空器安全系留、消防設施規范使用等要求。對排查出的問題堅持閉環管理、分類處置，同步推進立行立改、限期整改與優化提升，不斷完善安全防控體系、夯實安全管理基礎，以最高標準、最嚴要求、最實舉措筑牢節日安全堅固防線，全力保障東營機場整體運行安全有序、平穩高效。

下一步，東營機場將持續優化航線網絡布局，拓展市場營銷模式，提升真情服務品質，不斷增強旅客乘機出行的滿意度和體驗感，以最飽滿的熱情和最充分的準備，迎接廣大旅客朋友的到來。