維基百科創始人吉米·威爾士：打造一個能讓我們找到彼此的平臺

2000年，吉米·威爾士（Jimmy Wales）辭去了期貨及期權交易公司的研究總監職務，專心投入早期互聯網商業的建設中，開放編輯權限的在線百科全書維基百科隨之問世，威爾士也決定以非營利方式運營這個網站，維基百科迅速成了全球最受歡迎的網站之一。威爾士隨后還創立了維基媒體基金會，現任基金會榮譽主席，并且創辦了多家商業公司。他近期出版了《信任的七個規則》（The Seven Rules of Trust）一書。

吉米·威爾士（Jimmy Wales）

HBR：請解釋一下從金融行業向創建一個非營利性在線百科的轉變。

吉米·威爾士：我每天起床時都會盡可能去做最有趣的事情。我不會太考慮錢，我也不反對賺錢，我在一些營利性企業都做得不錯。不過對我來說，更重要的是找到一些有意思的事情。

HBR：你為什么相信維基百科能成為一個有可信度的信息源？

吉米·威爾士：我當時也不確定，但我是這么假設的。我知道我們要做很多工作，要找出能產生更高質量內容的流程和程序，另外信任也很重要。我多年前在自己的維基百科頁面上寫過類似的話：“你可以編輯這個頁面，我相信你會讓它變得更好，而不會做壞事。”總的來說，這種方式是有效的。

HBR：你是怎么讓人們在沒有報酬的情況下愿意和陌生人合作，付出時間和精力的？

吉米·威爾士：那時候互聯網還處在早期的積極階段，但從我的經驗來看，人們喜歡以一種愉快聰明的方式互動。我自己對哲學感興趣，并且研究金融專業。我發現，如果寫一封深度思考郵件給一位著名的大學教授，很可能會收到回復。我看到了這種慷慨，今天仍是如此。大家帶著興趣而來，比如說對火車感興趣，并樂于奉獻，因為他們覺得這樣會讓世界變得好一點。他們還會遇到其他對這個話題感興趣的人，對方會說：“我們找到了彼此，一起把這個頁面做得更棒吧。”

HBR：AI搜索改變了人們獲取信息和看待事實的方式嗎？它會威脅到維基百科嗎？

吉米·威爾士：我認為不會。人們點進維基百科不是為了獲取一個寬泛簡略的總結，而是獲得經過驗證的事實，這些事實有來源和鏈接，是人類真正深入探討過的內容。我更感興趣的是大語言模型可以如何為我們的社區工作提供幫助。舉個例子，我們的“用戶討論”頁面展示了如何做出決策，但有時會有50頁的討論內容。AI也許可以提供一個摘要，讓這些討論更加直觀。

HBR：你怎么看待當前大眾沉迷于社交媒體的現象？

吉米·威爾士：各大企業都設置了一個輸入框，上面基本會寫著：“你在想什么？”有時人們的想法充滿惡意，我們都能感受到今天的互聯網環境戾氣太重，充斥著針對他人的攻擊。但與此同時，人們又希望能對政客和名人發表批評意見，這就是社交媒體的一部分。所以這是一個難題，企業必須認真對待這件事情，推卸責任絕非明智之舉。

HBR：你仍對互聯網的未來感到樂觀嗎？

吉米·威爾士：當然。能自由學習想了解的知識，認識來自世界各地的人，對我來說依然非常神奇。這種連接人的目標從未改變。

艾莉森·比爾德（Alison Beard）| 訪

孫燕 | 編輯

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