快遞員總被罰款？不是你沒(méi)勇氣，是規(guī)則有“后門(mén)”你不知道

很多快遞員老是被罰款，老是被拖欠工資，老是被欺負(fù)，不是因?yàn)槟銢](méi)勇氣，勇氣不是最重要的啊。

是這個(gè)規(guī)則里面它有后門(mén)，而你卻不知道。所以你再怎么努力它都是沒(méi)用的，無(wú)濟(jì)于事。

因?yàn)槲以?jīng)做過(guò)快遞，也是在曾經(jīng)被逼到絕路上的時(shí)候才想明白的道理。

今天跟大家說(shuō)一下啊——

一，規(guī)則到底保護(hù)誰(shuí)

第一個(gè)就是咱們天天被困住的這些快遞規(guī)則，它到底保護(hù)的是誰(shuí)呢?大家先琢磨一下：規(guī)則是誰(shuí)定的?是不是那些手里有話語(yǔ)權(quán)的人定的?

網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)矩是老板定的，片區(qū)的規(guī)矩是加盟商定的，整個(gè)快遞網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則是總部平臺(tái)定的。

那你說(shuō)這些規(guī)則——這些定規(guī)則的人是行業(yè)里的強(qiáng)者，還是跟咱們一樣的底層快遞員？

我見(jiàn)過(guò)太多快遞網(wǎng)點(diǎn)啊，那墻上就刻了兩行，寫(xiě)的清清楚楚：快遞延誤、虛假簽收、客戶投訴——一單罰50到200不等，美其名曰“末端服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法”。

聽(tīng)起來(lái)是不是正規(guī)得不行?

春節(jié)不打烊，派費(fèi)說(shuō)降就降，額外加班沒(méi)補(bǔ)貼，美其名曰“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)彈性保障方案”，聽(tīng)起來(lái)合情合理。

大家品品這兩條規(guī)矩?。阂粭l是罰快遞員的、罰快遞網(wǎng)點(diǎn)的;一條是省總部的、省大老板的錢(qián)的。它就套上了一個(gè)冠冕堂皇的理由，一個(gè)名字，就成了人人必須遵守的鐵律。

所以你看，規(guī)則這個(gè)東西從來(lái)就不是為了保護(hù)弱者而生的，它是為了維持秩序。

那些秩序?qū)φl(shuí)最有利呢?

是已經(jīng)站在秩序最頂端的人。

二，強(qiáng)者用規(guī)則，弱者守規(guī)則

第二句掏心窩子的話啊——同樣一套規(guī)則，強(qiáng)者是拿來(lái)用的，弱者只會(huì)拿來(lái)守。

這句話什么意思?我跟大家詳細(xì)說(shuō)一下。

咱們都知道，總部的規(guī)則里明明寫(xiě)了很多保護(hù)快遞員、保護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的條款：什么什么情況下惡意投訴不成立啊，什么情況下罰款可以全額申訴啊，什么情況下總部不能隨意下調(diào)派費(fèi)、清退網(wǎng)點(diǎn)啊。

可太多兄弟覺(jué)得：我老老實(shí)實(shí)守規(guī)則，按規(guī)矩送件，規(guī)則總會(huì)保護(hù)我吧。

結(jié)果呢?

我見(jiàn)過(guò)太多這樣的事兒——總部想清退一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，按規(guī)矩得給補(bǔ)償、給過(guò)渡期吧?

人家不直接動(dòng)你，給你漲個(gè)根本完不成的攬收任務(wù)，完不成就罰，系統(tǒng)里卡著你的派費(fèi)呢，你不認(rèn)都不行。

折騰你兩三個(gè)月，你自己就扛不住了——房租什么都付不起，你就主動(dòng)放棄承包權(quán)了。你主動(dòng)走的，要什么補(bǔ)償?一分沒(méi)有。

你說(shuō)人家違規(guī)了嗎?沒(méi)有。

規(guī)則里白紙黑字寫(xiě)著“總部有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整片區(qū)劃分與考核指標(biāo)”，人家全是按規(guī)則來(lái)的呀。

用規(guī)則里的條款，完美繞開(kāi)了規(guī)則里本該保護(hù)你的條款。

這就是強(qiáng)者和弱者的區(qū)別。強(qiáng)者盯著規(guī)則的漏洞和可操作的空間，把規(guī)則當(dāng)武器、當(dāng)工具。

而咱們大多兄弟只會(huì)死摳規(guī)則里的條條框框，老老實(shí)實(shí)守規(guī)矩，最后反而被規(guī)矩困得死死的。

很多兄弟跟我說(shuō)，干快遞太難，天天被罰，看不到出路——根源其實(shí)就在這兒。

三，普通快遞人的出路

最后一句話啊——咱普通快遞人的出路，從來(lái)不是憤世嫉俗地對(duì)抗規(guī)則，而是沉下心學(xué)習(xí)怎么利用規(guī)則。比如說(shuō)《快遞市場(chǎng)管理辦法》《快遞暫行條例》等等。

太多兄弟看清規(guī)則本質(zhì)之后，就天天抱怨總部太黑、行業(yè)太不公平。

說(shuō)實(shí)話，沒(méi)用。

你要是一直陷在這種情緒里，這輩子都只能在底層被人拿捏。規(guī)則確實(shí)不是為底層快遞員設(shè)計(jì)的，但規(guī)則里一定有咱們能用得上的地方。

想在這個(gè)行業(yè)里不被人隨便拿捏，你一定要走好這兩步：

第一步：先在規(guī)則里活下來(lái)，別犯低級(jí)錯(cuò)誤，別給別人留把柄。

送件的簽收規(guī)范、寄件規(guī)范、通話錄音——這些最基礎(chǔ)的規(guī)則你要先做好、先守好，別讓人隨便抓個(gè)錯(cuò)就能罰你款。

你連基礎(chǔ)的規(guī)則都守不住，根本沒(méi)資格談怎么利用規(guī)則。

第二步：積累自己的籌碼，慢慢拿到解釋規(guī)則的話語(yǔ)權(quán)。

你要知道，規(guī)則最厲害的地方從來(lái)不是規(guī)則本身，而是誰(shuí)有解釋規(guī)則的權(quán)利。

對(duì)你來(lái)說(shuō)，有網(wǎng)點(diǎn)來(lái)考核你;對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，由省總來(lái)考核他;對(duì)于省公司來(lái)說(shuō)，由總公司來(lái)考核他;對(duì)于總公司來(lái)說(shuō)，則有專門(mén)的部門(mén)來(lái)監(jiān)督他。

而規(guī)則用到你身上適用，用到他們身上也同樣適用。

這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有絕對(duì)的公平，只有相對(duì)有利的位置。

你改變不了總部定的規(guī)則，改變不了行業(yè)的大環(huán)境，但你能改變自己在規(guī)則里的位置。

兄弟們，你們認(rèn)為呢?