夫妻花千元入住帳篷民宿，睡得迷迷糊糊時帳篷突然被陌生男子拉開，民宿最新回應

近日，上海李先生的一則吐槽引發(fā)關(guān)注。“五一”假期前，李先生和太太在新疆自駕游時，花1094元入住庫木塔格沙漠附近一家高分帳篷民宿，可這場期待中的沙漠住宿，卻變成了一場驚魂體驗。

李先生表示，當初選擇這家民宿，正是因為它在旅行平臺評分高、排名靠前，本以為能擁有舒適的住宿體驗。可入住后他才發(fā)現(xiàn)，民宿的帳篷只有拉鏈，壓根沒有安裝門鎖，這也為后續(xù)的意外埋下了隱患。

李先生提供的帳篷民宿圖片

當晚7時30分左右，李先生和太太正在帳篷內(nèi)休息。“睡得迷迷糊糊時，聽到外面有一群人大聲講話，腳步聲越來越近，突然帳篷拉鏈就被拉開了，光照進來，還有一個人的頭探了進來。”李先生說，他當時直接大叫著讓對方出去，而一旁的太太因腸胃炎高燒不退，睡得十分沉，絲毫沒有察覺。

更讓李先生氣憤的是，當時天氣炎熱，兩人洗完澡后基本沒穿衣服，陌生人的突然闖入，讓他們既尷尬又恐慌。“我在國外也住過類似帳篷酒店，都是封鎖區(qū)域加監(jiān)控，這民宿一晚一千多，我真沒想到管理這么差。”

事發(fā)后，李先生立刻撥打民宿工作人員電話，卻始終無人接聽。他穿好衣服出門后，發(fā)現(xiàn)拉開拉鏈的四人仍站在帳篷外，還一臉淡定地解釋：“不好意思，我們就是想看看里面有沒有人。”李先生觀察到，這四人沒帶行李，還談論著民宿的裝修和生意，并不像住客。

直到當晚8時左右，民宿工作人員才趕到現(xiàn)場，僅簡單道歉，既沒有趕走闖入者，也未提出任何賠償或解決方案。無奈之下，李先生和太太只能連夜前往其他酒店，并向預訂平臺發(fā)起投訴。

李先生與民宿工作人員的溝通記錄

好在平臺響應及時，承諾會溝通賠償，若酒店不配合，平臺將自行賠付。一小時后，平臺反饋已與酒店協(xié)商妥當，當晚11時，酒店向李先生賠償了兩晚房費，加上新酒店的500元花費，共計2700元。

記者聯(lián)系到該民宿工作人員，對方承認是管理疏忽：當時因一名員工生病缺勤，管家又臨時去送客人，短短一分鐘的空當就發(fā)生了意外。工作人員還稱，闖入者也是當天的住客，因想查看套房與大床房的區(qū)別，才未經(jīng)允許拉開了帳篷。

針對安全隱患問題，民宿方面表示，目前已為所有帳篷安裝門鎖、加裝圍欄，并警示客人不要隨意靠近他人帳篷，避免類似事件再次發(fā)生。

來源 | 揚子晚報、紫牛新聞

編輯 | 賀 曦

審讀 | 龐瑞陽

二審 | 高晨曦

三審 | 王 博

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