中國游客暴增也拯救不了韓國民宿？價格高、服務差、還要自己打掃衛生…

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在韓國住宿，酒店和民宿你更傾向于哪個？

據韓國媒體報道，伴隨著外國游客的回歸，今年第一季度韓國國內住宿市場呈現出整體恢復勢頭。然而，獨占外國客源的高級酒店與依賴韓國國內休閑需求的民宿之間的業績差距日益擴大，“住宿業兩極分化”現象十分突出。

近日，韓國住宿平臺Yanolja發布數據顯示，今年第一季度五星級酒店的每間可售房收入同比暴漲51.0%。客房入住率也增長了42.3%，實際上一直保持著“滿房”狀態。有分析認為來韓中國游客需求同比增加31%，這對其產生了重大影響。

與之相反，民宿領域則交出了慘淡的成績單。銷售額同比下降25.9%，在所有業態中跌幅最大。有分析認為，在客房單價維持去年水平的情況下，入住率急劇下降，意味著韓國國內游客正在完全放棄“民宿”這一選項。

另外，還有分析認為民宿的危機不僅僅是經濟不景氣所致。即使考慮到該行業需要在假期集中實現營收的特性，消費者也普遍抱怨其價格漲得過高。尤其是不菲的附加費讓消費者感到心累。除了基本住宿費外，還要額外收取烤肉架使用費（2~4萬韓元）、加人費（每人2~3萬韓元），甚至游泳池熱水使用費（5~10萬韓元）。

韓國消費者們吐槽民宿稱：“民宿缺點一大堆，沒有任何優點”、“民宿要的是酒店價，但服務又達不到酒店級別”、“那么貴，還讓你自己打掃，時間還是下午4點入住、上午11點退房”、“衛生和服務都一塌糊涂，要求卻一大堆，我是絕對不住民宿的”、“民宿老板自己出門都會住酒店吧”、“又貴，還要自己收拾，出了問題也不能馬上解決，本國消費者都不愿意去，更何況是外國消費者”……

正如韓國消費者所言，第一季度入境的中國游客中，76%已轉變為以1~3人為主的個人自由行游客，他們更傾向于選擇服務標準化的首爾、釜山五星級酒店，而非管理相對松散的地方民宿。外國游客增長的紅利目前高度集中在首爾（35.6%）和釜山（39.1%）等入境門戶城市，地方民宿老板紛紛感嘆：“雖說中國游客回來了，但那跟我們沒什么關系。”

韓國住宿業的兩極分化，其實是消費升級的一個縮影。現在的消費者，無論是外國人還是韓國本地人，都越來越愿意為“省心”、“安心”、“標準化的服務”買單。

民宿曾經以個性化、人情味打動過無數人，但在今天，如果不能同時在價格、服務、體驗上都給出令人信服的理由，被市場徹底冷落就只是時間問題。畢竟出門在外大家都想舒服一點、省心一點！

鄭重聲明，以上內容均為奮韓原創翻譯

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