云南
“五一”國際勞動節
致敬每一份堅守
五四青年節禮贊每一段奮斗
8099999特別策劃
奮斗的我們
穿梭于大街小巷的外賣騎手，既是市井煙火的傳遞者，也是城市溫暖的守護者。今年22歲的美團騎手蔣明昊，每天奔波在送餐路上，于細微處行善，于平凡中堅守，一次次伸出援手幫扶路人，主動傳播公益力量，用點滴善舉詮釋著平凡人的大愛，同時也展現出美團群體向上、向善的精神風貌。
奔波在城市街巷，爭分奪秒配送訂單，是外賣騎手的日常。但在趕路途中，遇到他人身陷困境，蔣明昊總會毫不猶豫放慢腳步，仗義相助。去年年底的一天，小蔣在送餐途中，發現前方一名騎行老人突然滑倒在路邊后，沒有絲毫遲疑立刻停車上前幫忙。
美團外賣員蔣明昊對話老人：
“先扶起車來。”
“好，是了。”
“這邊有路槽，下次你不要走白線，太滑了。”
“謝謝你了。”
“沒事，沒事。”
幫扶摔倒的老人，只是小蔣眾多暖心舉動的縮影。入行三年，每天穿行在城市各個角落，幫扶路人早已成為他的本能之舉。
路遇交通事故
小蔣幫忙報警
美團外賣員蔣明昊對話當事人：
“先這樣，先報警，你的車是不是在那邊？把她的車推過去，我來弄吧，你先安撫下對方。”
看到女孩獨自拉重物
小蔣也會搭把手
騎車母女被電單車擋住出路
小蔣幫忙挪走后方電動車
女士忘記拔鑰匙
小蔣看到及時提醒
骨子里的善良，讓他格外關注社會公益。一次在路上看到一輛車在車身上張貼了“寶貝回家”的尋親海報，這深深地觸動了小蔣。
他有感于尋親家庭的期盼，隨即開始在自己的外賣車上貼滿尋親信息，讓流動的配送車變成公益宣傳的窗口。
美團外賣員 小蔣：“外賣這個行業本來就是城市里面大街小巷跑，貼在車上，關注度肯定更高，就像我平時走在路上，等個紅綠燈，身邊的人都會看。這個東西說實話，希望是渺茫的，但是只要活著，只要（關注的）人群一多，希望再渺茫，概率也會高一點。”
小小的貼紙承載著大大的善意，小蔣的暖心舉動逐漸被身邊的同行和路人所關注。為了讓公益力量不斷傳遞，他自掏腰包印制了上千張“寶貝回家”的公益貼紙，免費發放給愿意張貼宣傳文稿的市民和騎手，以微薄之力匯聚愛心，用平凡行動助力尋親之路。
美團外賣員 小蔣：“后來影響大了，找我（要貼紙）的也就慢慢多了，目前來說，我差不多在昆明給送外賣的兄弟，貼‘寶貝回家’貼在車上，差不多已經貼了一兩百輛車。”
對于蔣明昊來說，這份堅持無關回報，因為每一次的伸手相助，既能幫他人照亮尋親路，也能讓自己的生活變得更豐富、更充實。
美團外賣員 小蔣：“可能對我個人來說，我幫了別人我會感覺很爽，爽的很大一部分原因，我覺得是幫助了以前的我自己；第二點是幫助了別人，別人也不會難過。”
這份源源不斷的善意，源于小蔣的成長經歷。他坦言，自己家境普通，年少時常常遭遇困境，那時候無比渴望有人能伸出援手。所以他下定決心，長大后盡自己所能溫暖他人。而入行初期，同行給予的暖心幫助，更讓他堅定了傳遞善意的信念。
美團外賣員 小蔣：“就像我才送外賣那會，我也摔過一跤，當時也有不少人來扶我。然后還有一名外賣大哥來扶我，當時他手里沒有單，就幫我把單送了，送完之后他還幫我賠了錢，二十多元的麻辣燙。因為當時我跑的是專送，一個差評會被扣錢，自從那次之后，別人幫助過你，你幫別人，就是一個循環。”
對于騎手而言，配送時效關乎工作考核，但在助困解憂面前，小蔣從不糾結得失。哪怕做好事會耽誤訂單、造成超時，他也從不后悔。面對顧客，他不會刻意博取理解，只是誠懇道歉，主動承擔延誤帶來的后果。
美團外賣員 小蔣：“（超時了）我送到（顧客）手里面，肯定第一時間跟他道歉，道完歉以后，我記得有幾次可能是超時有點久，我先是道歉，后面我說不行的話這份餐我請你吃。”
暖心善舉從不獨行，平臺的包容與鼓勵，是騎手行善最堅實的后盾。美團在全力保障城市配送運轉、守護民生服務的同時，始終大力倡導助人為樂、見義勇為的正向風氣。針對騎手因救助他人、參與公益造成的配送延誤，平臺開通專屬申訴通道，合理減免處罰，免去騎手后顧之憂，鼓勵每一位騎手在力所能及范圍內傳遞正能量。
美團外賣員 小蔣：“大事可以申訴好幾次，有好幾次大一點的事我都是申訴過的，就像上次幫警察的事情，六個單都超了，但是打客服說明情況，然后上交了一些證據之后就給我審核通過了，后來（平臺）還打電話過來說，美團那邊還是鼓勵的。”
憑借常態化的暖心善舉，小蔣還被平臺授予“先鋒騎手”榮譽證書和錦旗，用榜樣的力量帶動整個騎手隊伍向善向美。面對榮譽，小蔣始終心態平和，他坦言，自己行善從來不求回報，榮譽是驚喜，卻不是自己堅持做好事的初衷。
美團外賣員 小蔣：“因為‘先鋒騎手’是做了好人好事以后會得到這個稱號，但因為我之前做這些事，我沒有想過這個稱號，所以我得到這個稱號以后，我就覺得是開心一點，但更多的想法是沒有的。”
在蔣明昊看來，助人為樂本就該是純粹的事，無關功利，更不必苛求回報與感謝。他性格豁達通透，凡事不鉆牛角尖，過往的好壞都不放在心上，也正是這份淡然，讓他能把助人的事長久堅持下去，在平凡的配送崗位上持續傳遞溫暖。
有人以配送守護城市煙火，有人以善意溫暖世間人心，一座城市的溫度，恰恰藏在無數平凡人的舉手之勞里。蔣明昊從來不是個例，他是眾多美團騎手的縮影——他們立足崗位、堅守服務，保障著城市日常配送的高效運轉；更心懷大愛、與暖同行，主動扛起社會責任。
而美團始終在兼顧服務使命與社會責任的路上前行：不止于做好高效配送的本職，更用心培育向善的團隊氛圍，讓騎手們在為生活奔走的同時，能守住心底的熱心與善意，用點滴微光，匯聚成城市文明最動人的風景線。
來源：8099999《街頭巷尾》
記者：王婧 攝像：任安順
編輯：黃瀟云
編審：林帥超
終審：李雄
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