六十四歲老人突然倒地沒呼吸，景區啟動急救，硬生生從鬼門關拉回

心臟驟停的黃金搶救窗口僅有短短數分鐘，稍有遲滯，生命便可能永遠定格。

置身于峰巒疊嶂的黃山景區，地形陡峭、路徑蜿蜒、游客如織，這場突發意外本被預判為兇多吉少。令人動容的是，黃山一線應急團隊沉著應戰、精準協同，僅用十余分鐘便在生死邊緣完成逆轉，將一名垂危游客從死亡線上穩穩托回。

前言

4月30日正值“五一”假期客流峰值，黃山風景區全域迎來高強度接待壓力。云谷商業街作為進山主通道與核心服務樞紐，人流川流不息；山間棧道、觀景平臺處處可見拍照留念、駐足賞景的游客，節日氛圍熱烈而溫馨。

當日16時46分，一聲急促呼喊驟然劃破寧靜——一位64歲的泰國籍游客在登山途中毫無征兆地身體失衡，重重跌倒在花崗巖鋪就的登山步道上，意識瞬間中斷。

隨行親屬立即沖上前托扶并反復呼喚，但老人雙目緊閉、牙關緊咬，對任何刺激均無反應。

家屬迅速探查呼吸與頸動脈搏動，發現其口唇青紫、胸廓靜止、脈搏消失，確認已進入臨床心臟驟停狀態，生命體征全線告急。

突如其來的危機令家屬情緒幾近崩潰，手足無措中反復呼救。周邊游客聞聲聚攏，有人本能撥打120，有人試圖施援卻因缺乏實操經驗而踟躕不前，現場氣氛驟然凝重、秩序瀕臨失序。

所有人心里都清楚：心臟驟停每延誤一分鐘，存活率便下降7%至10%；而在海拔近千米、急救通道受限的黃山山區，能否搶在“黃金四分鐘”內啟動有效干預，直接決定生死走向。

極速奔赴十余分鐘與死神賽跑

險情發生后，黃山景區智慧指揮中心同步接收到多源預警信號，立即激活Ⅰ級醫療應急響應機制，指令云谷片區即刻啟動現場處置預案。

接到調度指令，云谷綜治隊員查袁鋼、柯志勝、陳勇、黃國楊與屬地公安民警江云帆火速集結，攜帶AED自動體外除顫儀、便攜式急救包、折疊擔架等專業裝備，逆著密集人流疾步穿行，直奔事發點位。

面對狹窄石階與摩肩接踵的游客群，救援人員靈活穿插、交替領跑，全程保持高速推進，于16時50分準時抵達現場，用時僅4分鐘。

現場由云谷綜治組組長蔣文鋼統一指揮、科學布防：公安力量快速拉設臨時警戒線，有序疏散圍觀人群，騰出安全、通風、開闊的施救區域；綜治隊員同步就位，立即展開標準化院前急救流程。

工作人員迅速為患者貼敷AED電極片，設備即時完成心律識別并提示“建議電擊”，隨即實施首次除顫。緊接著，兩人一組輪換執行高質量胸外按壓，嚴格遵循5厘米深度、100–120次/分鐘節奏，并配合規范人工呼吸，整個過程銜接緊密、操作零失誤。

與此同時，現場通過景區應急通信終端實時連線黃山市首康醫院急診科專家，同步傳輸患者瞳孔對光反射、末梢循環色澤、胸廓起伏幅度等關鍵指標，依據遠程醫囑動態優化按壓節律與通氣頻次，確保每一環節精準對標臨床指南。

在持續12分38秒的高強度施救中，施救者手臂震顫、衣衫盡濕，卻始終未中斷按壓節奏，未曾松開一次手柄。

隨著最后一次電擊后約90秒，老人頸動脈重新搏動，自主呼吸微弱恢復，睫毛輕顫、手指微動——生命體征開始逐項回歸，現場眾人緊繃的神情終于舒展。

當老人緩緩睜開雙眼，家屬難掩激動，雙手合十深深俯身致謝，聲音哽咽：“謝謝！真的謝謝你們救了他！”言語之間，是絕處逢生的震撼與感恩。

專業積淀應急功底筑牢安全防線

不少游客心生敬佩之余也發出疑問：景區一線員工并非醫學出身，何以在如此高壓場景下，展現出堪比專業醫護的判斷力與執行力？

這場教科書式的成功營救，絕非臨場發揮，而是黃山景區多年系統性構建應急能力體系所結出的必然果實。

從心肺復蘇術（CPR）標準流程，到AED設備一鍵啟用、語音引導、智能分析，再到遠程醫療協同決策，整套操作完全契合《中國心肺復蘇指南》及國際AHA標準，每個動作均有據可依、有章可循。

權威資料顯示，黃山風景區已連續六年推行“全員持證急救員”培養計劃，覆蓋綜治巡查、治安巡防、游客服務、環衛保潔等全部一線崗位。每年組織不少于48課時封閉實訓，由三甲醫院急診科醫師駐點教學，重點打磨心臟驟停識別、高質量按壓、AED實操、氣道異物清除等高危場景應對能力，確保每名上崗人員均可獨立完成初級生命支持。

硬件支撐方面，黃山已建成“1個中心+3類站點+N個觸點”的立體化醫療應急網絡：在玉屏樓、云谷寺、慈光閣等19處高風險點位全覆蓋部署智能聯網AED設備，全部接入景區AI管理平臺，支持語音導航、定位追蹤、狀態自檢、遠程喚醒，實現“設備找人、秒級響應”。

更進一步，景區與黃山市衛健委、首康醫院共建“山地急救綠色通道”，明確“上山即入院、轉運即救治”協作機制，打造覆蓋全域的“黃金60分鐘”生命救援圈，真正打通院前急救與院內搶救的“最后一公里”。

這一整套平戰結合、軟硬兼施的保障體系，早已內化為黃山守護游客平安的堅實脊梁。

暖心護航跨越語言溫情全程相伴

17時09分，景區專職醫療隊攜帶監護設備、氧氣裝置及急救藥品抵達現場，無縫接管后續處置。經初步評估，老人生命體征趨于可控，隨即平穩轉移至擔架，啟動緊急轉運程序。

考慮到患者系泰國籍人士，家屬中文表達能力有限，對本地掛號流程、醫保政策、就診路徑全然陌生，在異國突發急癥的巨大壓力下，焦慮情緒持續攀升。

黃山景區并未止步于“救得下”，而是主動延伸服務鏈條。工作人員王成建主動請纓全程陪診，隨救護車同步出發。途中他以基礎英語配合肢體語言耐心安撫家屬，實時同步老人血壓、血氧、意識變化等信息，用穩定節奏緩解對方心理震蕩。

抵達黃山市首康醫院后，王成建馬不停蹄協助完成預檢分診、急診掛號、繳費登記、住院手續辦理等全流程事務，同步對接主治醫生梳理病史、轉達關鍵信息，全程陪同檢查、取藥、安置，細致程度堪比親屬。

18時10分，老人順利入住急診觀察病房，接受心電監護、血液檢測與影像學評估。經主治醫師綜合研判，其意識清醒、血壓回升、心律復穩，各項生理參數持續向好，脫離急性危險期。

此后兩天，景區服務專班持續跟進康復進展，安排雙語志愿者上門探視，贈送康復指導手冊，用持續關懷彌合文化與語言的距離。

5月2日下午，在完成系統治療與康復評估后，這位64歲泰國游客各項指標達標，順利辦理出院。家屬專程返回云谷服務站，向所有參與救援與照護的工作人員獻上手寫感謝卡與紀念徽章，深情表示：“在黃山，我們不僅看見了云海奇松，更遇見了最溫暖的人間守望。”

結語

這是一場跨越國籍的生命接力，一次爭分奪秒的極限競速，更是一幅新時代山岳型景區應急管理能力躍升的生動圖景。

巍峨山岳是黃山的天然稟賦，而敬畏生命、恪守職責、精進本領，才是它最深沉的精神海拔。山地環境天然具備高海拔、溫差大、路途遠、通訊弱等客觀挑戰，游客突發心腦血管事件、高原反應、失溫摔傷的風險顯著高于平原景區。因此，應急響應速度、現場處置能力、醫療協同效率，已不再是附加選項，而是衡量文旅服務品質的核心標尺。

從制度化的全員急救認證，到網格化的AED智能布點，再到常態化的醫旅聯動演練，黃山將“人民至上、生命至上”理念具象為一項項可執行、可追溯、可復制的服務細節。

真實數據顯示，近三年黃山景區累計完成突發疾病協同處置217起，其中成功實施現場心肺復蘇并復蘇率達100%的心臟驟停案例共9例，另有40名急性心梗游客在AED干預與快速轉運雙重保障下轉危為安。每一個數字背后，是數百名基層工作者日復一日的技能淬煉，是應急體系年復一年的迭代升級，更是文旅治理現代化最真實的注腳。

真正的優質旅游體驗，不止于鏡頭里的壯美畫卷，更在于危急時刻那一雙雙伸來的手、一句句堅定的“別怕”、一趟趟飛馳的擔架車。

當安全保障不再依賴偶然，當責任擔當成為職業本能，山川才真正有了溫度，文旅高質量發展之路才能走得更加堅實、更有底氣。

參考信源

https://www.cnr.cn/ah/jhfc/20260504/t20260504_527609811.shtml

https://www.toutiao.com/article/7635676298706223616/?channel=&source=news