二線豪華都苦，林肯怎么就舒服了？

文｜非非葉

北京車展的第一天，我在首都國際會展中心走了兩萬多步。每個展臺都在奮力輸出，更大的屏幕，更高的算力，更快的迭代節奏。說實話，你很難不被那種我還活著、我還想贏的勁兒裹著往前走。我懂這種緊繃，在這個誰都不敢掉隊的舞臺上，安靜，就等于被遺忘。

但拐進B3館林肯展臺的時候，步子不自覺地就慢了下來。

展臺做成了三進院落的東方格局，四水歸堂的聚氣心思藏在動線里，紫氣從雙紫星車型往外漫。角落里擺著冷泡茶的茶臺，旁邊擱了張書法案幾。真有人在寫字，也真有人端著茶杯就那么坐著。

這種從容，在中國車市真的好久沒見了。

過去這兩年，二線豪華品牌的日子不好過。BBA往下壓價，中國高端新能源往上進攻，夾在中間的品牌，經銷商退網、用戶流失、價格體系說崩就崩。這些故事，我們聽了一遍又一遍。

照理說，在這種環境里，一個二線豪華品牌最不該有的東西，就是從容。

所以當我跟林肯中國總裁賈鳴鏑博士坐下來聊的時候，我只關心一個事：一個年銷量不在第一梯隊的豪華品牌，在這個存量市場里，到底憑什么活下去？

賈鳴鏑沒有急著接我的話。他先張羅著沏茶布點，等茶香浮起來，才講起了2026年。

這一年是林肯的產品大年。全新冒險家（參數丨圖片）北京車展正式上市，Z紫驥版開啟預售，年底航海家也要升級。林肯所有主力車型，都會配上那套林肯智道AI座艙，再加上全新的前臉設計。

這套AI座艙的底子，是那塊1.2米長的4K巨幕。但真正值得說的是底下那套SYNC Max系統，而且它從底層架構完全重新開發的，不是拿舊框架縫縫補補。系統接入了Deepseek大語言模型，你跟它說連續指令，它聽得懂。高德地圖是深度定制的，CarPlay和億連也都留著。賈鳴鏑說得很直白：目標是在豪華油車中領先，看齊新勢力電車。

但林肯的看齊是有保留的。在行業一股腦兒把功能塞進屏幕、取消物理按鍵的潮流里，林肯保留了換擋和雙閃這類影響行車安全的實體按鍵。老江湖都懂，緊要關頭，一個物理按鍵的手感比什么語音指令都管用。

還有一個細節也值得消費者留意。林肯的L2級智駕和智艙配置，全系標配，入門版與頂配版的體驗一致，不做配置分層。

可配置表上的誠意寫得再滿，賣車的人若活不下去，一切都得歸零。

過去兩年，豪華品牌經銷商的虧損面持續擴大。很多品牌不得不靠廠家發放大額補貼紅包來維持渠道不崩。這種輸血式維系，短期看穩住了陣腳，長期卻在透支品牌的健康。

林肯給出的數據，是另一番光景。賈鳴鏑告訴我，2024年和2025年，林肯經銷商盈利能力（ROS）在豪華品牌中排第二。注意，這不是靠廠家發大額補貼紅包，而是經銷商自己運營掙出來的。如果剔除補貼因素，林肯經銷商的盈利能力實際上可以排到第一，超過一半的經銷商是盈利的。

這其中，“星火燎原”的輕量化改造起了大作用。部分門店運營成本下降了40%，利潤自然厚了出來。

林肯不再要求經銷商動輒幾千平米的重資產建店，新的標準很輕：展廳400平方米起，10人團隊就能運轉，投資門檻150萬元起。截至目前，這個計劃收到77份投資人申請，批準了32家，已開業26家，預計到今年底將開業42家。

更妙的是，這30多家儲備的投資人被林肯當作安全網，一旦現有經銷商出現問題，可以快速補位，用戶的服務體驗不會出現空窗期。

渠道穩了，林肯還有一招后手：用戶留存。

2021和2022年是林肯在華銷量最高的兩年，今明兩年，這批車主的五年質保將集中到期。這是一個危險的流失窗口，質保一過，售后客源就可能被第三方截流，經銷商利潤也會跟著斷層。

林肯的應對很實在：推出第六年、第七年動力總成專屬延保；為回店車主贈送事故無憂包；推出“星盾護航計劃”，提供3年免費換新車權益。賈鳴鏑說：要讓林肯之道在質保到期之后依然延續溫度。

產品、渠道、用戶，這三件事被林肯擰成了一根繩子。繩子的名字叫價值營銷。

賈鳴鏑將林肯中國的品牌價值歸納為三大標簽。品牌標簽“舒服”、產品標簽“全路況豪華”、體驗標簽“林肯之道”。2026年被定義為這三大標簽的落地之年。但怎么落地？他的答案是差異化。

林肯不搞一刀切。在四大區底下，又細切出八大文化區，江南的用戶在意邊界感，東北的用戶需要熱絡的情感鏈接，華北的用戶追求尊貴感，華南的用戶則更務實、重視家庭。

林肯不再拿一套全國統一的話術和配置去覆蓋14億人。比如，全路況豪華在西北是長途穿越，在東北是冰雪平穩通過；終端服務在華北可能是莊重禮儀，在華南可能是家庭式的溫馨。產品政策和溝通方式，開始真正貼著地域性格和人群差異走。

我知道你還在等一個答案：林肯的新能源車呢？

賈鳴鏑沒有畫大餅。新一代新能源產品預計最早在2027年底或2028年初落地。在此之前，林肯已對純電、插混、增程等多種路線做了實地對比測試，涵蓋了城市工況、長途長距離、虧電狀態、輕越野等場景。

“動作慢不一定就是壞事，”他說，選擇等市場把各種動力系統驗證清楚了，再做精準決策。現有的林肯Z、冒險家、航海家電混車型，已經在豪華油車電混領域站住了腳。

但林肯的底層邏輯值得一聽：開發一款新車需要24個月，要完成兩次冬試兩次夏試，累計先跑10萬公里測試，不會為了趕進度違背客觀開發規律。

他打了一個很實在的比方：大尺寸、三電、車機等配置都可以通過整合供應鏈來快速實現，但是底盤調校、制造工藝、安全標準這些核心能力，則需要三五十年的技術積累才能成型。

這讓我想起他在另一個場合說過的話：在福特體系內，不是別人有我也要有，而是取決于你的用戶是誰，他要不要。

這也解釋了林肯另一項被低估的進展，出口。國產航海家已成功返銷北美市場，銷量和利潤都挺好。這給林肯中國多了一個戰略緩沖，就算國內市場短期承壓，全球體系還能給它輸血。

走出林肯展臺，我又路過那片四水歸堂。水在中國文化里從來不是激流勇進，而是匯聚與滋養。

這讓我想到一個有些老派的道理，消費者買一輛車，說白了是在買長期的確定性，確定這個品牌不會突然消失，確定它的服務體系不會一夜崩塌，確定自己五年后不會為當初的選擇后悔。

賈鳴鏑沒有給我畫藍圖，他只是樸素地在說：先讓經銷商賺錢，先把服務體系筑牢，先把產品的底層邏輯跑通，然后再談擴張，談顛覆。

車展后回上海的第二天，我在靜安寺地鐵站剛好撞見了林肯的"舒服"，站內鋪滿林肯的燈箱，就是一個個普通車主的日常瞬間：一家五口在后排舒展，孩子在后備箱里搭秘密基地，副駕上還窩著只酣睡的貓。燈箱上的車主宣言尤其戳人，有位媽媽寫“魔丸還有5分鐘到達現場，先當一會自己吧。”每天被生活和KPI追著跑的人，大概都懂這口氣里的那點小心酸和小貪婪。

看了一會，忽然覺得賈鳴鏑那些實在話，都在這兒了。

一個品牌愿意承認自己小眾，承認新能源就是比別人慢半拍，承認一個底盤需要花三五十年才能調好。這種承認放在今天聽起來不夠漂亮，但我反而覺得，不自欺，不欺人，把讓車主舒服的事一件件做扎實，這才是它在存量市場中活下去的真實底氣。