杭州銀行火力全開？數字減負突圍，財富管理按下加速鍵

出品|中訪網

審核|李曉燕

4月28日，杭州銀行2025年度暨2026年第一季度業績說明會熱鬧開講。這場被業內視為“城商行轉型風向標”的會議上，董事長宋劍斌、副行長陳嵐等管理層輪番“發聲”，不僅曬出了亮眼的年度成績單，更拋出了2026年的“轉型作戰圖”——以數字化為矛、財富管理為帆，在行業競爭中爭當“優等生”好銀行。

先看一組亮眼數據，直觀感受杭州銀行的韌性。2025年，該行實現營業收入387.99億元，同比增長1.09%；歸母凈利潤190.29億元，同比大漲12.05%。要知道，去年金融行業整體面臨利率波動、市場環境復雜的壓力，能實現凈利潤雙位數增長，相當于在“逆風局”里跑出了“加速度”。

資產質量更是“優等生”的標配。截至2025年末，杭州銀行不良貸款率僅0.76%，遠低于行業平均水平；撥備覆蓋率超500%，相當于為風險準備了“超厚的安全墊”，風險抵御能力穩居城商行第一梯隊。

進入2026年，這份穩健勢頭延續。一季度營收104.06億元，同比增長4.29%；歸母凈利潤66.29億元，同比增長10.09%，為全年發展開了個好頭。更值得一提的是，五年戰略落地見效，截至2025年末，杭州銀行資產總額突破2.36萬億元，較2020年末實現翻倍，規模與效益實現“雙躍升”。

“數字化轉型不是喊口號，而是要真正為基層減負，讓員工把精力放回客戶身上。”董事長宋劍斌的這句話，點出了杭州銀行數字化轉型的核心邏輯。

在企業服務端，杭州銀行的“王牌產品”——企業端“四通三易”迎來迭代升級。該行專門成立專班，定期根據企業需求優化產品功能，精準匹配中小企業結算、融資、財務管理等全流程需求。同時，AI技術加速落地，信貸審批、風險預警、客戶服務等環節實現“智能輔助”，以往需要幾天走完的流程，如今線上幾分鐘就能搞定，中小企業的融資“堵點”被徹底打通。

在組織管理端，杭州銀行更是玩出了“新花樣”。打造服務型扁平化總行，砍掉冗余審批環節，打通總分行數據壁壘，基層員工再也不用反復填報報表、報送材料，從“文山會海”中解放出來。此外，OJT培訓、專班制攻堅、“鐵三角”協同等機制落地，讓總分行聯動更緊密，管理效能直接拉滿。簡單說，就是讓“總部更懂基層，基層更懂客戶”。

隨著居民錢包越來越鼓，財富管理早已成為銀行的“必爭之地”。杭州銀行副行長陳嵐直言，該行已將財富管理升級為核心戰略，2025年新設財富管理部，完善財富貨架體系，徹底告別“單一產品銷售”的舊模式。

在客群選擇上，杭州銀行精準“鎖定”高凈值人群——依托長三角的區域經濟優勢，疊加科創金融的品牌底蘊，聚焦大型企業董監高、中小企業主、科創人才等群體。這些客群不僅有財富增值的需求，更需要個性化的資產配置、家族財富管理等深度服務，杭州銀行以此為核心陣地，構建起“精準拓客—旅程陪伴—一站式配置”的全鏈條服務體系。

渠道協同上，杭州銀行打造出“線上+線下”的黃金組合。一邊全力建設數字化遠程銀行中心，通過APP、小程序讓客戶隨時隨地享受標準化的財富產品購買、理財咨詢服務；一邊線下組建專業財富團隊，為高凈值客戶定制專屬方案，實現“線上高效、線下貼心”的雙向奔赴。

面對利率市場化的深化，杭州銀行沒有“單打獨斗”，而是通過結構優化，培育出多元增長極。

資產負債端，在守住傳統信貸業務優勢的同時，穩步發力消費金融，拓展場景化服務，讓信貸產品更貼合居民日常消費需求；金融市場業務則走出“多元化”路線，適度推進境外資產配置，讓資金運用效率再升級。

更亮眼的是，跨境與自貿區業務成為新的“增長黑馬”。杭州銀行搶抓跨境貿易發展機遇，完善跨境結算、貿易融資、外匯避險等產品體系，打造跨境服務特色品牌，自貿區業務規模穩步增長，為業績注入了新活力。

業績增長的前提，是風險可控。杭州銀行始終把風險內控放在首位，持續深化“三大法寶”與“三大中心”建設，構建起全方位的風險防控體系。

信貸管理上，常態化推進信貸稽查，完善員工內控行為分類評價，嚴把信貸準入關，從源頭控制不良貸款；反中介、反欺詐專項行動持續開展，嚴厲打擊違規行為，筑牢資產質量的“安全防線”。

當然，杭州銀行也坦誠面對挑戰。副行長章建夫坦言，2025年市場利率波動較大，投資業務與公允價值變動的影響，疊加高基數效應，對營收增幅形成了一定壓制，非利息收入也有待進一步優化。

但這些都是階段性、周期性的壓力。章建夫強調，利率與公允價值變動的影響會在不同會計期間逐步消除，長期來看不會改變公司的發展基本面。隨著數字化轉型的成效持續釋放，財富管理業務加速發力，業務結構不斷優化，杭州銀行有望逐步化解短期壓力，重回營收與利潤協同高增的通道。

從這場業績說明會里，能清晰看到杭州銀行的轉型邏輯：以數字化為抓手，為發展“減負提效”；以財富管理為引擎，為增長“注入活力”；以結構優化和風險防控為底線，為發展“筑牢根基”。

短期的營收波動，不過是行業轉型中的“小浪花”。深耕長三角、兼具韌性與活力的杭州銀行，正沿著“優等生”的賽道穩步前行。相信隨著各項戰略落地見效，這家城商行必將在行業轉型浪潮中持續領跑，實現規模、效益與客戶價值的共贏，真正成為行業內的“標桿好銀行”。