壹時(shí)評丨我們有沒有必要看病先問AI

身體不舒服，先問AI還是先掛號？近日，記者在武漢市多家醫(yī)院隨機(jī)采訪，發(fā)現(xiàn)30名就診市民中，約六成使用過AI問診，近三成人當(dāng)天就在AI的建議下找醫(yī)生面診。

AI問診為何受青睞？便捷是首要因素——不用排隊(duì)、不用掛號，AI全天在線、即時(shí)響應(yīng)，還能用通俗語言解釋專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語。對普通人而言，它既是比搜索引擎更精準(zhǔn)的“健康顧問”，還兼具基礎(chǔ)科普與就診導(dǎo)引的功能。就診前的信息預(yù)處理，正是AI能夠大顯身手的環(huán)節(jié)。

但從網(wǎng)友反饋來看，AI問診中也有幾個(gè)常見誤區(qū)值得警惕：一是“對號入座”，將AI列舉的可能疾病直接視為確診結(jié)論，甚至在面診前就自行購買處方藥；二是“信息偏差”，AI的判斷完全依賴用戶輸入的描述，若患者描述不準(zhǔn)確、不完整或帶有主觀傾向，AI可能得出錯(cuò)誤結(jié)論，反而會給醫(yī)患溝通增加難度；三是“反向驗(yàn)證”，部分患者迷信AI結(jié)論，先入為主地質(zhì)疑醫(yī)生的專業(yè)診斷，在意見不同時(shí)產(chǎn)生抵觸情緒，反而容易侵蝕醫(yī)患之間的信任。此外，AI為求審慎往往列舉多種可能性，包括少數(shù)嚴(yán)重疾病，若患者不能理性分辨，容易背上沉重的思想負(fù)擔(dān)，引發(fā)過度焦慮和非必要檢查。

可見，AI問診是一把雙刃劍。一半取決于患者能否理性看待，一半也考驗(yàn)著醫(yī)生的應(yīng)對能力。面對越來越多帶著AI建議走進(jìn)診室的患者，醫(yī)生需要通過有效溝通加以引導(dǎo)，既不能簡單否定AI提供的參考，也不能放任患者盲從，進(jìn)而抓住將AI提供的參考信息轉(zhuǎn)化為共同決策的契機(jī)。

當(dāng)然，要讓AI穩(wěn)穩(wěn)地當(dāng)好“助手”，還需要制度來托底。近年來，相關(guān)部門以及地方陸續(xù)出臺規(guī)定，明確AI問診只能作為輔助，不能替代醫(yī)生的專業(yè)判斷和最終決策。這意味著，至少在現(xiàn)階段，無論AI在技術(shù)如何迭代，診療的最終決定權(quán)仍須由具備資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員掌握。這既為技術(shù)應(yīng)用劃定了邊界，也為醫(yī)患雙方的權(quán)益提供了保障。

每個(gè)人都是自己健康的第一責(zé)任人，對我們而言，AI可以是健康顧問，但不能是主治醫(yī)生；把它當(dāng)成一份需要醫(yī)生確認(rèn)的參考資料，而非可以照搬的診斷處方。如此，才是擁抱這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)有的分寸感。

來源：人民網(wǎng)觀點(diǎn)