身體不舒服,先問AI還是先掛號?近日,記者在武漢市多家醫(yī)院隨機(jī)采訪,發(fā)現(xiàn)30名就診市民中,約六成使用過AI問診,近三成人當(dāng)天就在AI的建議下找醫(yī)生面診。
AI問診為何受青睞?便捷是首要因素——不用排隊(duì)、不用掛號,AI全天在線、即時(shí)響應(yīng),還能用通俗語言解釋專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語。對普通人而言,它既是比搜索引擎更精準(zhǔn)的“健康顧問”,還兼具基礎(chǔ)科普與就診導(dǎo)引的功能。就診前的信息預(yù)處理,正是AI能夠大顯身手的環(huán)節(jié)。
![]()
但從網(wǎng)友反饋來看,AI問診中也有幾個(gè)常見誤區(qū)值得警惕:一是“對號入座”,將AI列舉的可能疾病直接視為確診結(jié)論,甚至在面診前就自行購買處方藥;二是“信息偏差”,AI的判斷完全依賴用戶輸入的描述,若患者描述不準(zhǔn)確、不完整或帶有主觀傾向,AI可能得出錯(cuò)誤結(jié)論,反而會給醫(yī)患溝通增加難度;三是“反向驗(yàn)證”,部分患者迷信AI結(jié)論,先入為主地質(zhì)疑醫(yī)生的專業(yè)診斷,在意見不同時(shí)產(chǎn)生抵觸情緒,反而容易侵蝕醫(yī)患之間的信任。此外,AI為求審慎往往列舉多種可能性,包括少數(shù)嚴(yán)重疾病,若患者不能理性分辨,容易背上沉重的思想負(fù)擔(dān),引發(fā)過度焦慮和非必要檢查。
可見,AI問診是一把雙刃劍。一半取決于患者能否理性看待,一半也考驗(yàn)著醫(yī)生的應(yīng)對能力。面對越來越多帶著AI建議走進(jìn)診室的患者,醫(yī)生需要通過有效溝通加以引導(dǎo),既不能簡單否定AI提供的參考,也不能放任患者盲從,進(jìn)而抓住將AI提供的參考信息轉(zhuǎn)化為共同決策的契機(jī)。
當(dāng)然,要讓AI穩(wěn)穩(wěn)地當(dāng)好“助手”,還需要制度來托底。近年來,相關(guān)部門以及地方陸續(xù)出臺規(guī)定,明確AI問診只能作為輔助,不能替代醫(yī)生的專業(yè)判斷和最終決策。這意味著,至少在現(xiàn)階段,無論AI在技術(shù)如何迭代,診療的最終決定權(quán)仍須由具備資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員掌握。這既為技術(shù)應(yīng)用劃定了邊界,也為醫(yī)患雙方的權(quán)益提供了保障。
每個(gè)人都是自己健康的第一責(zé)任人,對我們而言,AI可以是健康顧問,但不能是主治醫(yī)生;把它當(dāng)成一份需要醫(yī)生確認(rèn)的參考資料,而非可以照搬的診斷處方。如此,才是擁抱這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)有的分寸感。
來源:人民網(wǎng)觀點(diǎn)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.