勞動之光耀春城丨王俊：一名工會社工“小白”的蝶變之路

【第6期】

“4年前我是一名工會社工‘小白’，沒想到4年后我成了全國工會干部教育培訓(xùn)的實踐講師。”“我個人的成長離不開市總工會、區(qū)總工會、惠工中心全方位、多層次的支持和幫助，沒有組織的托舉，就不會有我的今天。”“成長沒有捷徑，只有踏踏實實做好每一件小事！”……

王俊，是一名云南昆明惠工社會服務(wù)中心派駐五華區(qū)總工會的工會社會工作者，此前已進(jìn)入全國工會干部教育培訓(xùn)實踐型師資庫成為講師，從穿梭街巷的工會社工到全國工會干部教育培訓(xùn)實踐講師，他的蝶變得益于昆明市總工會2019年探索構(gòu)建的包括招聘錄用、管理使用、考核獎懲、薪酬福利、教育培訓(xùn)等全流程工會社工制度體系，同時，也與他自己扎根基層，在實踐中不斷自我淬煉、不斷自我提升息息相關(guān)。

組織托舉

從“入門引路”到“搭臺賦能”

沃土育木助成長

2021年剛?cè)肼殨r，王俊對工會工作基本一無所知。“第一次跟著五華區(qū)總工會的老師去一個大型農(nóng)貿(mào)市場里開展建會宣傳工作，攤主們要么低頭忙生意，要么擺手說沒時間，我站在攤位前都不知道該怎么辦？”王俊笑著回憶初入行的“窘迫”。不過這份窘迫很快就被各級工會的精心培育所化解，從懵懂入門到成長為全國工會實踐講師，王俊的進(jìn)階之路，正是昆明市總工會傾心打造人才培育沃土、全方位托舉社工成長的生動縮影。

工會社工人才隊伍建設(shè)，政策是根本遵循。2016年全總聯(lián)合民政部、人社部印發(fā)相關(guān)指導(dǎo)意見后，云南省迅速響應(yīng)，昆明市總工會緊跟步伐，在全省率先試點探索新型工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。市總工會聯(lián)合市民政局、市人力資源和社會保障局印發(fā)《關(guān)于昆明市工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施辦法》，并配套制定了13個制度文件，構(gòu)建起覆蓋招聘錄用、管理使用、考核獎懲、薪酬福利、教育培訓(xùn)等全流程的制度體系，更創(chuàng)新建立“市總工會集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)+昆明惠工中心承接隊伍建設(shè)項目+縣區(qū)協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、基層用人工會負(fù)責(zé)日常管理使用”的“三位一體”建管用機(jī)制。這些系統(tǒng)性的政策設(shè)計和機(jī)制創(chuàng)新，不僅解決了基層工會“有人辦事、有能力辦事、有錢辦事”的難題，更為王俊這樣的基層社工搭建了穩(wěn)定、規(guī)范的成長平臺。

為做好社工培訓(xùn)工作，每年安排專項資金，構(gòu)建起覆蓋入門、基礎(chǔ)、專業(yè)、提升、實操五個層面的完善培訓(xùn)體系。剛?cè)肼毜耐蹩『推渌乱粯樱紫葏⑴c了為期10天80學(xué)時的入門培訓(xùn)，接著通過“369培訓(xùn)計劃”等專項培訓(xùn)項目。為了提升一線實戰(zhàn)能力，市總工會聯(lián)合昆明惠工社會服務(wù)中心，采用“課堂講授+角色扮演+情景模擬+一線實踐”的方式開展專業(yè)培訓(xùn)和實操培訓(xùn)。此外，還鼓勵社工參加社會工作師、司法、心理等職業(yè)證書取證培訓(xùn)和學(xué)歷提升培訓(xùn)，編寫23萬字的《工會社會工作者基礎(chǔ)工作一本通》作為專屬教材，將培訓(xùn)成效與獎懲、薪酬直接掛鉤，形成長效激勵。而昆明惠工社會服務(wù)中心作為承接機(jī)構(gòu)，則專門為社工構(gòu)建了“選育用留出”全周期管理機(jī)制。在這樣全方位、專業(yè)化的培訓(xùn)體系滋養(yǎng)下，像王俊這樣的社工專業(yè)能力得到快速提升。

此外，昆明市總工會還積極組織包括王俊在內(nèi)的社工參加全省工會社工專業(yè)人才技能競賽，在備賽時安排業(yè)務(wù)專家進(jìn)行全程指導(dǎo)培訓(xùn)，在競賽中不斷提升自我。最終，王俊和其他團(tuán)隊成員憑借出色的表現(xiàn)，榮獲全省競賽團(tuán)隊一等獎，能力素質(zhì)在競賽中得到了淬煉和升華。

自我淬煉

用心用情干好每一件小事

成長不僅需要政策護(hù)航和專業(yè)賦能，更需要廣闊的實踐舞臺。作為王俊派駐單位的五華區(qū)總工會，專門為他指派了經(jīng)驗豐富的老師，通過“傳幫帶”的方式，帶著他深入一線參與建會入會、職工服務(wù)陣地建設(shè)等具體工作，讓他在實踐中積累經(jīng)驗、快速成長。

組織建會一直都是工會工作中的“硬骨頭”，但王俊從不躲著走。為了推動篆新農(nóng)貿(mào)市場商戶建會入會，他一開始并沒有單刀直入地和他們聊建會入會，而是作為傾聽者跟商戶們談心，聊孩子上學(xué)的事比聊建會政策還多，跟商戶建立信任之后，才循序漸進(jìn)地推進(jìn)建會入會工作。“當(dāng)看到商戶們一個個都認(rèn)真填寫入會申請書的時候，我特別開心，覺得自己所做的一切都值了！”王俊說道。

接手五華科創(chuàng)大廈樓宇工會工作時，他面對的是企業(yè)多、職工多的復(fù)雜局面。為了摸清情況，他先梳理企業(yè)背景，再找社區(qū)了解具體情況，最后帶著“職工書屋免費名額”“夜校培訓(xùn)機(jī)會”等工會福利到企業(yè)拜訪。“跟企業(yè)老板談，不能只說‘要建會’，得說‘工會能幫你穩(wěn)隊伍’。”他總結(jié)的“黨建借力、企業(yè)打包、服務(wù)先行”三步法，將原五華科創(chuàng)大廈樓宇工會提質(zhì)升格為“五華科創(chuàng)大廈工會聯(lián)合會”，最終覆蓋61家企業(yè)、1034名會員，打造的服務(wù)陣地還獲得了云南省“模范職工之家”稱號。

“成長沒有捷徑，只有踏踏實實做好每一件小事！”就這樣，王俊在實踐中不斷自我淬煉、不斷成長。

實績立身

用溫暖服務(wù)踐行“工會在您身邊”

在王俊看來，工會工作的成效，要靠職工的笑容來檢驗。在推進(jìn)產(chǎn)改工作中，在區(qū)總工會的指導(dǎo)下，他躬身入局協(xié)助企業(yè)一起拓展產(chǎn)業(yè)工人發(fā)展空間，建立健全職業(yè)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制、需求動態(tài)管理機(jī)制、考核工作機(jī)制等，推動所對接的企業(yè)深入開展產(chǎn)改工作。此外，他還參與五華區(qū)職工夜校項目，在精心開展需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開設(shè)電商、養(yǎng)老護(hù)理等課程，幫助“4050”職工和下崗職工掌握新技能。

在工會工作一線，處處可見王俊忙碌的身影。在云南九機(jī)公司，他推動建起職工書屋、咖啡休閑吧、臺球室，讓年輕職工有了放松的空間；在五華山社區(qū)，他參與打造心靈驛站，為高壓崗位職工提供心理疏導(dǎo)；在八檢站“司機(jī)之家”，他協(xié)調(diào)增設(shè)停車安保、基礎(chǔ)檢修等服務(wù)，讓貨車司機(jī)能喝口熱水、睡個安穩(wěn)覺。

遇到企業(yè)不執(zhí)行集體合同的情況，他更敢“亮劍”。他參與建立巡視檢查和日常溝通制度，每年定期聯(lián)合各方排查企業(yè)履約情況，用“一函兩書—報人社局—申請仲裁”的流程，維護(hù)職工合法權(quán)益。

講臺傳承

把“經(jīng)驗干貨”傳授給更多“娘家人”

通過四年多的磨礪，王俊最終從一名基層社工成長為全國工會實踐講師。“我個人的成長離不開市總工會、區(qū)總工會、惠工中心全方位、多層次的支持和幫助，沒有組織的托舉，就不會有我們的今天，其實在我的身邊，還有很多很多優(yōu)秀的社工在基層扎根。”王俊誠摯地說。

為了不負(fù)“實踐講師”這份榮譽(yù)和期待，王俊將自己的實踐經(jīng)驗，梳理總結(jié)打造形成《當(dāng)好職工“娘家人”——基層工會工作三板斧》課程，“我不講空話，每招都是基層能用的‘硬辦法’。”王俊的授課內(nèi)容，全是從實踐中提煉的“干貨”。例如在組織建設(shè)方面，他教大家用“樓宇打包建會”“行業(yè)統(tǒng)建”破解企業(yè)建會難題；集體協(xié)商方面，他帶著學(xué)員模擬談判，把協(xié)商技巧傾囊相授；服務(wù)職工方面，他分享職工夜校“調(diào)研-對接-管理”的全流程，還有一套和職工打交道的“暖心話術(shù)”。“希望我的課能讓更多基層工會干部少走彎路，盡快成為職工信賴的‘娘家人’。”王俊說。

從一名普通的工會社工到全國工會干部教育培訓(xùn)實踐講師，王俊的成長軌跡，既是個人扎根基層、實干篤行的奮斗史詩，更是昆明市社工人才隊伍建設(shè)提質(zhì)增效的生動注腳。在昆明，像王俊這樣扎根一線、默默耕耘的工會社工還有很多，他們在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，讓“工會溫度”浸潤更多職工心田，也為新時代基層治理與工會社工人才培育寫下了生動的昆明答卷。