湖北
為深入推進“文明窗口月”活動走深走實，切實打通岸基調度與船舶航行的信息壁壘，4月15日，黃岡海事處以“當好先鋒 再立新功”為主題，組織長崍、順騰、匯東碼頭工作人員，開展戴圓水道隨船進出港實地體驗活動，以沉浸式一線調研提升碼頭調度服務質效，打造高效水上服務窗口。
15日下午，參加活動人員登上萬噸級重載出港貨船“利錦XX”，開啟實地跟船體驗。航行途中，執法人員結合戴圓水道通航特點，向各碼頭調度人員詳細講解水道通航環境、核心航行線路、船舶操縱要點及通航安全注意事項，引導碼頭調度人員從船舶視角直觀感受航道水深、水流變化、會船避讓等實際航行場景，全面掌握船舶進出港全流程作業需求。還與船員面對面交流，認真傾聽船舶在進出港、靠離泊過程中遇到的難點堵點，詳細記錄船員對碼頭調度、通航保障等方面的意見建議，為優化調度服務流程收集一手資料。
跟船結束后，海事執法人員主持召開安全座談暨流動課堂。各碼頭調度人員結合隨船體驗的所見所感，圍繞“如何優化碼頭調度、提升服務效能”展開深入研討，針對梳理出的船舶作業難點、通航服務痛點，共同商定針對性優化舉措。
時值第三十屆“文明窗口月”，此次跟船體驗活動旨在打破船舶與碼頭船岸“信息差”，幫助碼頭方深刻理解到港船舶航行、停泊、作業的實際需求，進一步優化提升碼頭調度服務水平。（王雪冰）
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