“家人住院，暫停營業(yè)”，山東濟(jì)南一燒肉店老板因兒子患病貼停業(yè)公告，顧客紛紛拒絕退費(fèi)，還轉(zhuǎn)賬相助，店主：會(huì)重新開業(yè)，做好每一份燒肉

近日，山東濟(jì)南曹記濰坊燒肉店的門上一張“家人住院，暫停營業(yè)”的告示格外顯眼，旁邊附著店主曹先生的聯(lián)系方式，標(biāo)注著“會(huì)員可隨時(shí)聯(lián)系退費(fèi)”。同時(shí)，曹先生在社交平臺(tái)發(fā)布的主動(dòng)退會(huì)員費(fèi)的視頻，累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)超過2萬，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注與熱議。

圖為涉事燒肉店

近日，濟(jì)南一家燒肉店的卷閘門上，貼出了一張閉店告示。

讓他沒想到的是，大多數(shù)會(huì)員堅(jiān)持不肯退費(fèi)，反倒紛紛發(fā)微信安慰：“別著急，先把孩子治好”“錢不退了，等你恢復(fù)營業(yè)我們還來買”。這暖心一幕被網(wǎng)友拍下傳到網(wǎng)上，戳中了不少人的心。

這位在濟(jì)南生活了20余年、經(jīng)營該店7年的店主曹先生表示，因5歲孩子確診白血病，暫停營業(yè)全心陪護(hù)。面對(duì)500余名會(huì)員的儲(chǔ)值余額，他沒有絲毫猶豫，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系顧客退費(fèi)，這份誠信舉動(dòng)打動(dòng)了眾多會(huì)員，不少人主動(dòng)放棄退費(fèi)，甚至轉(zhuǎn)賬相助。

為子治病暫停營業(yè)店主發(fā)布退費(fèi)視頻獲數(shù)萬點(diǎn)贊

近日，曹先生在多個(gè)本地社交平臺(tái)上發(fā)布的退費(fèi)視頻被頻繁轉(zhuǎn)發(fā)。視頻中，店鋪已暫停營業(yè)，店主本人出鏡，語氣平靜但堅(jiān)定地說明了情況。他首先告知了店鋪將暫停營業(yè)的消息，隨后承諾將為所有在店內(nèi)辦理過會(huì)員儲(chǔ)值的顧客辦理余額退還，并留下了聯(lián)系方式。

視頻迅速引發(fā)了本地網(wǎng)友的關(guān)注，點(diǎn)贊數(shù)很快突破2萬。大量網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留言，為店主孩子送上祝愿，更為店主在困境中依然堅(jiān)守誠信、主動(dòng)退費(fèi)的行為點(diǎn)贊。“自己都這么難了，還想著先把別人的錢退了，真是厚道人”“外地的我想買，祝寶寶早日康復(fù)”等留言獲得了很多贊同。

“孩子5歲，剛做完第一期化療，已經(jīng)花了五六萬元，后續(xù)治療費(fèi)要50萬元。”店主曹先生介紹道，“店里有500多個(gè)會(huì)員，充值金額從幾百元到上千元不等，因?yàn)槭俏壹矣惺聲和I業(yè)，必須給大家退款。”他在濟(jì)南生活20余年、開了7年燒肉店，暫停營業(yè)的告示貼在店門口，微信群里一條條退款通知接連發(fā)出，曹先生逐一聯(lián)系會(huì)員，甚至通過社交媒體發(fā)布視頻，只為將充值余額退還給顧客。

曹先生坦言，開店以來一直秉持誠信經(jīng)營，“很多老顧客充值是為了方便，現(xiàn)在遇到困難，不能讓人家吃虧。”退款工作從4月下旬持續(xù)至今，盡管面臨高昂醫(yī)療費(fèi)，他仍堅(jiān)持“能退多少是多少”，這份擔(dān)當(dāng)讓無數(shù)人為之動(dòng)容。

孩子住院記錄 圖片由受訪者提供，下同

不少顧客“拒絕退款”并轉(zhuǎn)賬幫助店主感慨“濟(jì)南是座有溫度的城市”

然而，當(dāng)?shù)曛鏖_始逐一聯(lián)系會(huì)員顧客，告知情況并辦理退款時(shí)，事情的發(fā)展超出了他最初的預(yù)料。“很多會(huì)員看到我的故事后，主動(dòng)要求不退費(fèi)。”曹先生表示，不少老顧客在電話或微信中得知詳情后，不僅拒絕了退款，反而鼓勵(lì)他安心為孩子治病，并表達(dá)了想要提供一些經(jīng)濟(jì)支持的意愿。

轉(zhuǎn)賬記錄

“還有老顧客不僅不退費(fèi)，還主動(dòng)給我轉(zhuǎn)賬，我心里很暖。”這些來自顧客的善意，讓身處困境中的曹先生感受到了強(qiáng)烈的溫暖與支持，他感慨道：“感覺濟(jì)南是一個(gè)很有溫度的城市。”這份“溫度”，不僅來自熟悉的街坊老客，也通過社交平臺(tái)，從更多素未謀面的市民那里傳遞過來。視頻評(píng)論區(qū)里，除了點(diǎn)贊，還有許多詢問捐款渠道、鼓勵(lì)加油的留言，甚至有網(wǎng)友根據(jù)店鋪以往信息，嘗試尋找地址希望提供幫助。

談及未來的規(guī)劃，曹先生表示：“等孩子病情平穩(wěn)后，我一定會(huì)重新開門營業(yè)，把這家燒肉店繼續(xù)做下去，用心做好每一份燒肉，不辜負(fù)老顧客的支持，也不辜負(fù)網(wǎng)友們的鼓勵(lì)。”他還表示，“社會(huì)幫助我了，我也得盡我自己的一份力量，回饋社會(huì)，把這份溫暖傳遞下去。”

曹記濰坊燒肉店的卷閘門依舊緊閉，那張小小的告示，傳遞著大大的溫暖。

（來源：新黃河客戶端、三湘都市報(bào)）