報(bào)告：2025年在線外賣市場規(guī)模突破2萬億

4月22日，數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2025年度中國數(shù)字生活市場數(shù)據(jù)報(bào)告》。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫編制而成，已是該系列報(bào)告第九年發(fā)布。

浙江省數(shù)智技術(shù)與服務(wù)聯(lián)合會數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會副秘書長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師陳禮騰指出，傳統(tǒng)生活服務(wù)電商是基于互聯(lián)網(wǎng)為人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)提供的服務(wù)，分為到店服務(wù)（包括到店餐飲、酒店、影院等）與到家服務(wù)（外賣、家政等）兩大類。在此基礎(chǔ)上，將生活服務(wù)電商升級為數(shù)字生活，具體包括餐飲外賣、婚戀交友、房產(chǎn)、招聘、家裝、文娛等各種生活服務(wù)消費(fèi)的數(shù)字化。

2025年外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)的爆發(fā)，京東外賣的高調(diào)入局成為導(dǎo)火索。大戰(zhàn)于2月啟動(dòng)、4月全面升級，京東率先投入100億補(bǔ)貼，推出免傭金、騎手五險(xiǎn)一金保障等舉措；美團(tuán)、淘寶閃購隨后跟進(jìn)，三大平臺全年累計(jì)補(bǔ)貼達(dá)1730億元。

補(bǔ)貼大戰(zhàn)成效顯著，全行業(yè)日均訂單量從戰(zhàn)前8000萬單飆升至2.5億單，直接帶動(dòng)市場規(guī)模增長。市場格局也隨之改變，有數(shù)據(jù)顯示，戰(zhàn)前美團(tuán)市場份額約75%-80%，2025年底降至51%-60%，淘寶閃購攀升至42%，京東外賣獲得8%-15%份額，形成“三足鼎立”格局。

但大戰(zhàn)也帶來行業(yè)陣痛，三大平臺均出現(xiàn)虧損，部分中小商家利潤下滑，市場監(jiān)管總局兩次約談平臺規(guī)范競爭。總體而言，這場競爭仍是2025年外賣市場增速回升的核心驅(qū)動(dòng)力。

《報(bào)告》顯示，2025年在線外賣市場規(guī)模為22850億元，同比增長24.47%；此外，2020年至2024年市場規(guī)模與增速為：7463億元（30.51%）9740億元（30.51%）、12470億元（ 28.02% ）、15263億元（22.39%）、18357億元（20.27%）。

《報(bào)告》還顯示，去年在線外賣用戶規(guī)模為6.3億人，同比增長6.41%。2020年至2024年用戶規(guī)模與增速為：4.72億人（11.58%）、5.44億人（15.25%）、5.21億人（-4.23%）、5.45億人（4.6%）、5.92億人（6.41%）。

《報(bào)告》披露的《2025年中國數(shù)字生活“百強(qiáng)榜”》顯示，餐飲外賣8家上榜，其中美團(tuán)外賣、淘寶閃購位于第一梯隊(duì)；京東外賣位于二梯隊(duì)；抖音外賣、熊貓外賣、飯團(tuán)外賣等位于第三梯隊(duì)。

2025年關(guān)停的餐飲外賣有10家，分別是小豆青年、送多多、諾甜餐飲、未來餐飲、全果通、盛寶龍、佳享美、潮丞相、托里同城、伊恒餐飲。

對此，浙江省數(shù)智技術(shù)與服務(wù)聯(lián)合會數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會副秘書長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師陳禮騰表示， 外賣市場2025年增速回升，除行業(yè)自身發(fā)展動(dòng)能外，核心得益于當(dāng)年爆發(fā)的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)，這場由美團(tuán)外賣、淘寶閃購、京東外賣三家頭部平臺主導(dǎo)的競爭，直接推動(dòng)市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)階段性躍升，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。

【小貼士】

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)19年，長期關(guān)注數(shù)字生活，我們重點(diǎn)報(bào)道與研究的公司有：1、餐飲外賣：美團(tuán)外賣、餓了么、大眾點(diǎn)評、京東外賣等；2、在線票務(wù)：大麥網(wǎng)、貓眼、秀動(dòng)、永樂票務(wù)等；3、婚戀交友：復(fù)愛合緣、婚禮紀(jì)、珍愛網(wǎng)、有緣網(wǎng)等；4、共享充電寶：怪獸充電、街電、小電、搜電等；5、社區(qū)服務(wù)：彩生活、好慷在家、親鄰科技、東郊到家、蝸牛到家等；6、家庭安裝維修：奇兵到家、魯班到家、萬師傅、啄木鳥、八哥到家；7、互聯(lián)網(wǎng)家裝：土巴兔、齊家網(wǎng)、唐吉訶德、住小幫、愛空間、酷家樂等；8、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)：貝殼找房、安居客、鏈家等；9、互聯(lián)網(wǎng)招聘：Boss直聘、同道獵聘、前程無憂、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)；10、數(shù)字文娛：網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、騰訊視頻、優(yōu)酷、愛奇藝、喜馬拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM等。

網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺是專業(yè)數(shù)字生活門戶，重點(diǎn)關(guān)注餐飲外賣、旅游出行、婚戀交友、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)家裝等；有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會員、售后顧問等。

2026年初，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)《2025中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列報(bào)告&百強(qiáng)榜》招商計(jì)劃，全面覆蓋數(shù)字經(jīng)濟(jì)主流賽道，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源開放合作期即將截止，并進(jìn)入報(bào)告/榜單編制與階段。