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中國(guó)的城市可以分成兩種:一種負(fù)責(zé)生產(chǎn)趨勢(shì),另一種負(fù)責(zé)接收趨勢(shì)。上海、杭州、廣州、深圳、成都是前者。
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它們決定下一杯奶茶長(zhǎng)什么樣、下一家咖啡店的空間是什么風(fēng)格、下一種"漂亮飯"該怎么擺盤。
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然后,這些東西像水一樣往下流——流到西安,流到蘭州,流到銀川。銀川是后者。并非貶義,這是商業(yè)的客觀存在。
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一個(gè)本地老餐飲人或者新手小白,想開一家有點(diǎn)樣子的店,通常第一反應(yīng)是"我得去南方看看"。
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去上海蹲一周,去杭州喝二十杯咖啡,去武漢看看漂亮飯的靈感!回來琢磨怎么在銀川復(fù)刻一個(gè)縮小版。這是我這些年在銀川見過的、幾乎所有想做點(diǎn)新東西的餐飲人的一致路徑。
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直到前段時(shí)間,在銀川這個(gè)地方,才開始意識(shí)到——至少「飲品」這件事可能正在改變。用ai回溯老照片,或許圖生視頻,會(huì)生成這樣的一副情景:13年前的某個(gè)下午,葛洋銘和丈夫正在東環(huán)批發(fā)市場(chǎng),還只有十幾二十平的逼仄空間里,用著平板車給客戶打包發(fā)貨,但箱子裝車的瞬間。
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來自東北,二人都異常靦腆、食品專業(yè)畢業(yè)...這對(duì)白手起家的小夫妻,也沒想過:命運(yùn)的齒輪無法阻擋的開始轉(zhuǎn)動(dòng)......
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十三年后,三千平,三層的空間里。這里幾乎是銀川乃至西北甚至輻射安徽北京的“飲品趨勢(shì)制作者”,連本地客戶都想不到:西北的銀川,也可以成為飲品行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和趨勢(shì),諸多你在銀川喝過的飲品追溯前世今生,或許都來自這里!
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曾經(jīng),這一類企業(yè)或許在我們腦海里,只存在于長(zhǎng)三角、珠三角,再往北頂多是河南河北!
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怎么也不會(huì)是西北——銀川!洋銘的發(fā)展是社會(huì)的發(fā)展:十三年,從小店做起,到行業(yè)頭部。
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做飲品行業(yè)這么多年,一直沒有下牌桌,看似是經(jīng)歷銀川飲品行業(yè)變遷。實(shí)際上也是觀察了銀川餐飲業(yè)的發(fā)展以及未來,該如何順應(yīng)新時(shí)代商業(yè)需求!
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按她的話說:從供原料到全案落地、陪跑,頂層設(shè)計(jì)以及技術(shù)引領(lǐng),是小我的改變投射出的商業(yè)的變化,服務(wù)上萬家、也更明白普通餐飲業(yè)在未來該如何面對(duì)商業(yè)角力和如何存活!
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這個(gè)城市,也因?yàn)橛辛恕狙筱憽窟@樣的探索者。周邊包含內(nèi)蒙、甘肅、青海以及安徽北京河北諸多客戶來到銀川學(xué)習(xí)技術(shù)、更多甚至是把全案交給她們,銀川不再只是被新鮮事物供給的城市了。
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洋銘茶咖商學(xué)院·甜飲品研發(fā)供應(yīng)鏈,胡商國(guó)際商貿(mào)城東門對(duì)面。看門面只以為這就是一家原料供應(yīng)的地方。
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而進(jìn)入這個(gè)空間,一切都完全不同,原料這些甚至都不在眼簾陳設(shè),這都是最基礎(chǔ)的滿足客戶的需求的要素!
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進(jìn)門后產(chǎn)品研發(fā)、從規(guī)模到整個(gè)培訓(xùn)研發(fā)人員的數(shù)量,幾個(gè)人圍著操作臺(tái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品;
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隔壁諸多產(chǎn)品出品后就開始進(jìn)入拍攝的閉環(huán)流程,樓上是設(shè)計(jì)、全案包裝、一樓來自全國(guó)各地的餐飲客戶正在溝通接待,樓上的咖啡培訓(xùn)教室。
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以及漂亮飯、烘焙區(qū)也都在忙碌出餐,整個(gè)規(guī)模流程都是讓我感到前所未見,十分震撼。
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有本土的餐飲轉(zhuǎn)型升級(jí)需要做寧夏bistro、要有漂亮飯要有寧夏食材風(fēng)物和飲品甜品如何架構(gòu)設(shè)計(jì)、甘肅過來的學(xué)員,住在附近酒店已經(jīng)學(xué)習(xí)一周。
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內(nèi)蒙的客戶希望把地方文化蒙元素融合進(jìn)去、西寧客戶的藏族元素,這一切,在這里都從想法最終會(huì)落地。
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這個(gè)全案包裝落地的幕后角色就是——葛洋銘和她的團(tuán)隊(duì)。
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壯大,從來不只是想象中的資本的故事,在這里沒有風(fēng)口、就是十三年一單一單做下來的,不同的只是:
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商業(yè)在大變天,用戶需求在顛覆、總得有人去發(fā)現(xiàn)并靠近并落地,還得踏實(shí)去耕耘這個(gè)市場(chǎng),洋銘就是這樣的一個(gè)角色。
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這種路徑在今天的當(dāng)下商業(yè)敘事里,尤其是飲品行業(yè)。
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其實(shí)越來越少見了。我們現(xiàn)在習(xí)慣聽的故事是"拿了多少輪融資"。而"夫妻倆從批發(fā)市場(chǎng)做了十三年"的故事,不夠新、不夠快、不夠性感。
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但這類故事里藏著一個(gè)被忽略的東西——它是一種只能在本地長(zhǎng)出來的能力。
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為什么本地這么多餐飲轉(zhuǎn)型添加飲品甜品、漂亮飯都是從洋銘而不是去外地,一個(gè)是成本:時(shí)間+金錢+交通,二就是夫妻二人做事靠譜,本地也更好找更好溝通更好磨合,免得出去了一大圈還踩雷了。
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這幾年來找她最多的,不是要開新店的年輕人,而是做傳統(tǒng)餐飲的老板。燒烤店、火鍋店、面館——他們都意識(shí)到一件事:
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現(xiàn)在年輕人進(jìn)店,光吃不夠了,要有飲品、要有甜品、要有能拍照的東西。
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這些老板心里比誰都清楚自己必須升級(jí)。但問題是:他們不會(huì)做。
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一個(gè)做了二十年燒烤的大哥,你讓他研究茶底、研究菜單視覺、研究產(chǎn)品攝影、研究怎么上小某書——他是真的不會(huì)。不是笨,是這一整套東西對(duì)他來說是另一個(gè)世界。過去他們的解法只有一個(gè):去南方。
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去上海、去杭州、去武漢,報(bào)培訓(xùn)班,學(xué)產(chǎn)品、學(xué)運(yùn)營(yíng)、學(xué)視覺。我身邊真的有好幾個(gè)餐飲老板干過這件事。機(jī)票+酒店+學(xué)費(fèi),一趟幾萬塊,學(xué)回來之后……大概率做不好。
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為什么?因?yàn)閷W(xué)到的東西不是"適合自己的",而是"別人成功過的"。上海的模板直接搬到銀川,消費(fèi)者不一定買賬;杭州的審美直接套到西北燒烤店,違和感大到讓人出戲。
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這是一個(gè)典型的"趨勢(shì)接收端"常見的困境——你能看到山頂?shù)臇|西,但你沒辦法把它搬回自己的地里種。
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什么是全案?洋銘做的事情,說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說不簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。
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它不是加盟,它不賣品牌,它不給你一套"萬能菜單"讓你照抄。它做的是一對(duì)一的全鏈路服務(wù):
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你是什么店,你開在哪里,你的客人是誰,你現(xiàn)有的廚師能做到什么程度——基于這些,幫你定產(chǎn)品、做研發(fā)、培訓(xùn)員工、搭出品標(biāo)準(zhǔn)、做門店視覺、拍產(chǎn)品圖、設(shè)計(jì)電子菜單、給營(yíng)銷方向。
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這種"隨時(shí)能回來調(diào)"的服務(wù),是異地培訓(xùn)班根本給不了的。
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換句話說,他們做的不是內(nèi)容,他們做的是把內(nèi)容落地到銀川的那一段。這一段過去一直是空的。
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我寫這篇的時(shí)候反復(fù)在想:這件事到底有什么特別的?
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最后我想明白了。銀川正在從"只能接收趨勢(shì)"的城市,變成"能把趨勢(shì)消化成自己東西"的城市。
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這不是靠某一家大品牌進(jìn)駐完成的。大品牌進(jìn)駐是另一回事——瑞幸開到銀川、星巴克開到銀川,那是品牌的終端鋪設(shè),不是本地能力的生長(zhǎng)。
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真正的變化,是本地長(zhǎng)出了能幫本地人做事的人。
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這些人懂南方的東西,但他們知道哪些能搬、哪些不能搬;他們懂本地的消費(fèi)習(xí)慣,但他們也知道消費(fèi)者的口味正在怎么變;他們自己就是從批發(fā)市場(chǎng)一步一步走上來的,所以他們明白一個(gè)普通餐飲老板到底卡在哪一步。
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這種"中間翻譯層",是一個(gè)二線、三線城市從消費(fèi)洼地變成消費(fèi)腹地的真正信號(hào)。
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比一家新咖啡店開業(yè)重要,比一家網(wǎng)紅餐廳入駐重要。我在洋銘待了大概兩個(gè)小時(shí),走的時(shí)候天已經(jīng)有點(diǎn)暗了。
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十三年,一個(gè)城市的味覺和審美是怎么被慢慢重塑的?就是被這樣一群安靜做事的人一寸一寸推著走的。銀川今天——以及未來五年、十年——餐飲業(yè)還會(huì)怎么發(fā)展,我們都不得而知。
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但走出店門的時(shí)候,我回頭看了一眼那些想跟上時(shí)代的的老餐飲人,通過擁抱時(shí)代、擁抱商業(yè)的新需求,往往就是這樣,商業(yè)總是悄悄發(fā)展,而這些變化背后的頭腦風(fēng)暴,正在不聲不響地發(fā)生在你每天路過卻從沒走進(jìn)去的地方。
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多年前,我剛認(rèn)識(shí)她的時(shí)候,她也還在江寧的一角,做著飲品周邊產(chǎn)品和原料的基本業(yè)務(wù),幾年時(shí)間,團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)容以及客戶的大量追隨,自然有她在商業(yè)上的道理。
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而我們本次通過飲品行業(yè)的視角、有別于以往拍攝餐飲門店,讓同為餐飲人以及其他行業(yè)的伙伴,看到當(dāng)下商業(yè)的需求和鏈路到底是什么樣的?僅供思考。
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地址:銀川市興慶區(qū)景福巷與寧港南巷交叉口南140米胡商國(guó)際商貿(mào)城東門對(duì)面、公交二分公司旁 洋銘茶咖商學(xué)院·甜飲品研發(fā)供應(yīng)鏈
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