這件事要從江蘇南通的海鮮商家俞女士說起,她在當(dāng)?shù)貪O港開網(wǎng)店賣新鮮海貨,一直誠信經(jīng)營,卻被一位杭州買家的操作徹底激怒。
2025 年 12 月,這位買家第一次在俞女士店里下單,買了總價 500 多元的鯧魚、黃魚等海鮮,12 月 5 日簽收,卻在 12 月 8 日以 “商品腐爛、不新鮮” 為由申請僅退款,不退貨。俞女士拒絕后,平臺最終判定退款,她損失了這單的貨款。
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沒想到 2026 年 3 月,該買家再次下單,這次買了 1000 多元的高價帶魚,收貨第二天又以同樣理由申請僅退款。俞女士兩次拒絕申訴,卻因操作超時被系統(tǒng)自動退款。前后下來,該買家在俞女士店里買了 5 份海鮮,3 份都以這種方式成功退款。
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俞女士氣不過,從江蘇南通跨省驅(qū)車數(shù)百公里趕到杭州,想和買家當(dāng)面溝通,她對著鏡頭反問:“如果店鋪東西不好,你還會三番五次買嗎?” 可買家始終拒絕見面,還報警稱俞女士捏造事實、博取流量,準備通過訴訟解決。記者致電買家時,對方直接掛斷電話,后續(xù)僅通過短信回復(fù)了報警聲明。
俞女士表示,自己的海鮮都是現(xiàn)捕現(xiàn)發(fā),不存在變質(zhì)問題,買家提交的 “腐爛” 照片里,魚都已被處理,根本無法證明是收到時的狀態(tài)。目前她也表示會通過法律途徑維權(quán),討要損失。這件事也讓不少網(wǎng)友質(zhì)疑平臺 “僅退款” 規(guī)則被濫用,助長了惡意白嫖的風(fēng)氣。
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更搞笑的事情,有人提供了這個女的在小區(qū)已經(jīng)臭名昭著了,原來已經(jīng)是名人了,還上過1818黃金眼。變成了全小區(qū)最難弄的人!這個人還是一位律師,居然還能知法犯法,也是太牛皮了!這樣的人怎么能治呢?
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