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3月10號(hào),羅技官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了兩條關(guān)于他們CEO Hanneke Faber的采訪。采訪里,這位CEO深情回憶她剛加入公司的時(shí)候,羅技在中國(guó)的業(yè)務(wù)一直在下滑。經(jīng)過反思,她認(rèn)為,贏回中國(guó)市場(chǎng)對(duì)羅技而言至關(guān)重要:
如果這里贏不了,在其他市場(chǎng)更不可能贏。
這是實(shí)話。一個(gè)擁有超過6億玩家,貢獻(xiàn)steam一半營(yíng)收,每年P(guān)C出貨量超過4000萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng),對(duì)一家做鼠標(biāo)、鍵盤、手柄的企業(yè)來說,再怎么強(qiáng)調(diào)重要性也不過分。
CEO話音剛落,3月26日,羅技在自家抖音官方店鋪發(fā)布廣告,文案是這樣的——你說你不愿意再為我花一分錢,我一降價(jià):
你還不是跟狗一樣過來。
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說實(shí)話,這些年各種翻車、奇葩廣告,乃悟也算是見了不少了。但直接把自家消費(fèi)者比喻成狗的,羅技還真是獨(dú)一份。
憤怒的網(wǎng)友和消費(fèi)者瞬間占領(lǐng)了評(píng)論區(qū),成功把羅技推上了熱搜。
隨后,羅技更多奇葩廣告又被挖了出來。比如男友跪謝女友送的禮物,還有什么綻放女性力量啥的。
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說實(shí)話,游戲鼠標(biāo)的主要消費(fèi)群體是男性。男性消費(fèi)群體的感覺是很鈍的,購(gòu)買行為一般是從目的性和實(shí)用性出發(fā),情緒價(jià)值需求比較少。用大白話說就是你不用想什么營(yíng)銷手段,把產(chǎn)品做好就行。
比方說同樣是做游戲外設(shè)的Cherry,在六一兒童節(jié)抽獎(jiǎng),宣布把鍵盤抽給男網(wǎng)友,還配文每個(gè)男生都是長(zhǎng)不大的孩子。然后又把口紅抽給女網(wǎng)友。結(jié)果遭受到了很多女消費(fèi)者質(zhì)疑:
我們就不能用鍵盤打游戲了嗎?
說的是啊,男人就不用口紅了嗎?男人們?cè)趺炊疾豢棺h?乃悟這個(gè)成都人第一個(gè)不答應(yīng)。
所以說,如果不是罵得太難聽了,男性用戶可能都注意不到。
事情發(fā)酵后,羅技發(fā)布了道歉聲明,寫得很有意思。他們說抖音上的店鋪是他們外包給了一家叫做上海百事得的公司,這個(gè)宣傳物料是百事得的員工,擅自跳過他們的審核發(fā)布的。
明白,臨時(shí)工唄?好的不學(xué),這個(gè)學(xué)得倒是挺快。
乃武查了一下上海百事得,這并非他們第一次在給羅技的外包中翻車。2016年,他們就因?yàn)樘摷傩麄髁_技的耳機(jī)而被罰款。
這么拉胯的臨時(shí)工,為啥一直不換?
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乃悟查了一下,上海百事得除了給羅技做外包,還有很多其他客戶,包括JBL、飛利浦、明基等很多外資企業(yè)。鑒于其他企業(yè)沒有廣告翻車,那到底是臨時(shí)工的責(zé)任還是羅技的責(zé)任,我看就再明顯不過了吧?
事后上海百事得也發(fā)布了道歉信,在信里,他們說理解玩家憤怒、失望:
甚至覺得被冒犯。
感謝說脫口秀的朋友們,男性同胞現(xiàn)在看到“冒犯”的藝術(shù)都有點(diǎn)應(yīng)激。
我看了看評(píng)論區(qū),大家紛紛曬出自己購(gòu)買的競(jìng)品——雷蛇鼠標(biāo)。有人開玩笑說:
雷蛇估計(jì)把所有營(yíng)銷費(fèi)都用來給羅技投抖+了。
廣告事件之后,羅技的微博和抖音都沒有再發(fā)布任何新的內(nèi)容。這個(gè)乃悟也理解,中國(guó)區(qū)的營(yíng)收在邏輯全公司只占10%,無(wú)所謂了嘛,就像最近羅永浩在采訪楊笠后一直在和自己的男粉絲對(duì)線,說白了,這些男粉有幾個(gè)會(huì)在直播間跟老羅交個(gè)朋友的?低價(jià)值粉絲有啥了不起的?
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你看羅技在自己最大的營(yíng)收貢獻(xiàn)區(qū)美國(guó)有多么小心翼翼。超級(jí)碗投放的廣告,黑白黃皮膚的朋友都有,男女比例均衡,一點(diǎn)毛病挑不出來。
乃悟非常理解現(xiàn)在各種品牌趕時(shí)髦大膽把新媒體放給年輕人去做的心情,年輕的新媒體運(yùn)營(yíng)可能都喜歡冒犯的藝術(shù),但你們別老逮著固定群體冒犯啊,還是剛才說的,男性消費(fèi)者是比較鈍感,這不代表他們喜歡被罵。
什么狗,什么跪,臥室里的詞你拿公開場(chǎng)合說不太好吧?
還有比如說Intel當(dāng)年請(qǐng)楊笠代言,廣告詞是Intel的眼光太高了,比我挑對(duì)象的眼光都高。
乃悟先疊個(gè)甲,作為一個(gè)成都男人,我和楊笠無(wú)冤無(wú)仇,但I(xiàn)ntel你不行啊,買你們CPU的男人還是太多了是吧?Intel可能也感覺到了問題,一夜之間把所有相關(guān)物料全部下架了。
早知如此,何必冒犯呢?
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